Répondu

Mauvais numéro de ligne fixe sur la facture

T
Bonjour,

Je viens de voir ma facture en ligne (sur MyProximus) et je m'aperçois que le numéro de ligne fixe mentionné (02/522.xx.xx) ne correspond pas au mien (02/245.xx.xx) !

La facture semble correcte, par contre. Pouvez-vous vérifier ça ?

Merci d'avance.
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Meilleure réponse par Patrice W. 20 September 2019, 09:47

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6 commentaires

Patrice W.
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Bonjour @titi70 ,
Bizarre de fait,
Je me renseigne et je reviens vers vous dès que j'en sais plus 😉
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
T
Merci @Patrice W.

Pas très grave, mais interpellant...
Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Titi70,

Nous n'avons pas encore reçu d'information plus précise sur votre situation mais votre dossier fait toujours l'objet de toute notre attention. Je suis désolée que cela prenne un peu plus de temps que prévu...
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
T
Bonjour Titi70,

Nous n'avons pas encore reçu d'information plus précise sur votre situation mais votre dossier fait toujours l'objet de toute notre attention. Je suis désolée que cela prenne un peu plus de temps que prévu...
Merci pour l'update, @Isabelle.
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
Bonjour @titi70 ,
Désolé pour la réponse tardive. Les infos ont été mises à jour et votre (bon) numéro de téléphone apparaîtra à nouveau sur vos prochaines factures 😉
Bonne journée!
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
T
Merci @Patrice W.

Bon week-end !

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