J’ai remarqué récemment, en consultant mon app MyProximus, qu’on me réclame un montant de 496,36 € avec comme “explication” la phrase suivante : “Correction note de débit : undefined”.
Impossible de savoir à quoi correspond ce montant qu’on me réclame, pas de bouton “détails”, rien...
J’ai eu l’occasion de parler à un collaborateur au 0800/33 800, qui m’a dit qu’il me rappellerait lundi, mais il n’a pas rappelé. Impossible de trouver une quelconque info sur ce montant…
Inutile de dire que sans détail sur le montant qui m’est réclamé, je ne compte pas le payer...
