Bonjour,
Je constate que depuis 2 mois on me facture 2 abonnements norton or je n’ai pas fait de demande pour un deuxième, pourriez vous annuler un abonnement ?
Merci
Niveau d'utilisateur 7
+3
- Modérateur
- 3567 commentaires
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15 May 2023
Bonjour
Il semble que cet abonnement supplémentaire a été commandé le 16 février dernier via notre site. Un e-mail et un SMS de confirmation vous avaient été envoyés ce jour-là afin de vous avertir de l’activation (et apparemment aussi de la suppression de Netflix).
Je vais désactiver le dernier Norton et vous déduire sa facturation à titre commercial. 😉
Bonne journée.
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