vers le 20 mai, j'ai désactivé l'option Football belge de Proximus TV via le site MyProximus, ça ne s'est jamais désactivé donc j'ai du sonner début juin et là un opérateur l'a désactivé.
Donc sur la tv pas de problème c'est désactivé mais pas sur MyProximus ou j'ai ce message qui apparaît: "Votre commande est en cours de traitement. Toutes les options et paramètres, à l'exception de l'option Extra Volume, sont indisponibles le temps de traiter votre demande précédente ."
Impossible de cliquer sur quoi que ce soit je ne sais même pas choisir une nouvelle option ni rien et l'option football belge apparaît comme "ON" mais impossible de cliquer dessus... Et je suis encore facturé au mois de juin...
Merci de résoudre ce problème...
Meilleure réponse par Isabelle.
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