Question

Payer le smartphone avant la fin de l'offre

L
Bonjour,
Comment dois-je faire pour payer mon smaphone avant la fin de l'offre ( valeur résiduelle) et de pouvoir payer mes factures sans domiciliation.

Merci d'avance.

10 commentaires

Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @E243 ,
Qu’entendez-vous par “avoir reçu la dernière version du contrat”?

#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
E

Bonjour, après avoir reçu la dernière version du contrat, faut-il le renvoyer à proximus ?

M
OK, Merci pour votre retour.
Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Je vois qu'il y a un blocage administratif de notre côté qui m'empêche de faire le nécessaire. Je reviendrai vers vous dès que cela sera réglé et ce, le plus rapidement possible.
Dans le but de vous aider rapidement et efficacement, n'hésitez pas à remplir votre numéro de ligne et numéro de client dans votre fiche de renseignement personnelle. Seul vous et les modérateurs auront accès à cette information.
M
Oui c'est le bon numéro et je vous confirme ma demande.
Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Est-ce bien pour le numéro 0484****44 ?
Je le fais après confirmation. Vous allez perdre le dataphone mais vous conserverez votre plan tarifaire.
Dans le but de vous aider rapidement et efficacement, n'hésitez pas à remplir votre numéro de ligne et numéro de client dans votre fiche de renseignement personnelle. Seul vous et les modérateurs auront accès à cette information.
M
Sophie,

Merci pour votre retour.
Oui je désire le faire.
Que dois-je vous donner afin que cela se fasse.
Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Lorsque vous désirez le faire, vous nous le dites et nous ferons le nécessaire. La valeur résiduelle sera comptabilisée sur la facture suivante.
Dans le but de vous aider rapidement et efficacement, n'hésitez pas à remplir votre numéro de ligne et numéro de client dans votre fiche de renseignement personnelle. Seul vous et les modérateurs auront accès à cette information.
M
Bonjour, j aimerais payer la valeur residuelle de Samsung A7 afin de pouvoir souscrire a un autre, comment puis-je faire cela?

Merci de votre retour.
Catherine M
Bonjour Leon, je peux arrêter votre offre et conjointe et suspendre la domiciliation. Pourriez-vous me confirmer en privé que vous souhaitez arrêter votre offre conjointe et payer la valeur résiduelle de l’appareil ainsi que de me préciser le type d’abonnement que vous souhaitez conserver ?
Catherine
Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.

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