Répondu

Résiliation datée en préservant son numéro

E
Bonjour,

Ayant depuis plus d'un an un abonnement professionnel cumulé d'un abonnement privé, tous deux Proximus, je souhaite résilier l'un de mes deux abonnements.

Le 22 mai prochain, mon abonnement privé Proximus de 2 ans avec Iphone arrive à son terme.

Comment puis-je formuler via le site web une demande de résiliation dès le 22 mai tout en gardant quand même mon numéro privé de façon "bloquée" au cas où je souhaite le recharger de temps à autres ?

Merci d'avance pour vos réponses.
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Meilleure réponse par Isabelle. 2 May 2019, 15:03

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2 commentaires

Isabelle.
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Bonjour Emelejeune,

Votre contrat se termine le 22 mai 2019. A partir de cette date, il sera possible de stopper votre option dataphone et passer en carte prépayée. Je suppose que c'est à cette formule que vous pensez lorsque vous parlez de recharge? Bon après-midi.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
E
Bonjour Isabelle,

Oui c'est exactement au système de carte prépayée que je pensais.

Je vous remercie pour votre réponse.


Bon après-midi également.

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