Question

Facture a doublé


J'aimerais avoir une explication sur le fait que ma facture a subitement doublé depuis le mois de janvier pour un abonnement internet + tv. De plus, j'avais demandé la suppression de la ligne fixe lors de mon déménagement en octobre 2016 et je m'aperçois qu'il est toujours repris sur mes factures.

Pouvez-vous m'éclairer?

Merci

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Mannick,

Veuillez nous excuser pour ces désagréments.

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de compte client par message privé via le lien suivant svp : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bonne journée,

Nadia

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