Bonjour depuis mon déménagement il m'est impossible de me connecté à l’application TV partout.
le message suivant s'affiche
"Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans My Proximus."
J'ai regarder dans My Proximus l'application est inclus mes codes et donner non absolument pas changer.
Je précise que j'ai la télévision et l'internet qui sont installé à ma nouvelle adresse.
Est ce que quelqu'un peut m'aider
Page 1 / 3
Niveau d'utilisateur 5
+4
Bonjour Virginie22,
J'ai corrigé votre profil.
Cela devrai fonctionner maintenant.
Vincent
J'ai corrigé votre profil.
Cela devrai fonctionner maintenant.
Vincent
merci bcp effectivement cela fonctionne 😉
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour Vincent_PXS,
Je rencontre le même problème que Virginie (pas d'accès à Proximus TV sur l'application ou le site internet avec un message d'erreur identique à celui qu'obtient Virginie). J'ai crée un sujet ("Pas d'accès Proximus TV) me concernant et j'ai, à la demande d'un collaborateur Proximus, envoyé un message privé à votre équipe. Un dossier (IM8500562) a été ouvert mais cela ne fonctionne toujours pas. Le problème de Virginie ayant été résolu rapidement, je tente donc ma chance ici en vous contactant. Pourriez-vous m'aider?
Cordialement
Je rencontre le même problème que Virginie (pas d'accès à Proximus TV sur l'application ou le site internet avec un message d'erreur identique à celui qu'obtient Virginie). J'ai crée un sujet ("Pas d'accès Proximus TV) me concernant et j'ai, à la demande d'un collaborateur Proximus, envoyé un message privé à votre équipe. Un dossier (IM8500562) a été ouvert mais cela ne fonctionne toujours pas. Le problème de Virginie ayant été résolu rapidement, je tente donc ma chance ici en vous contactant. Pourriez-vous m'aider?
Cordialement
Niveau d'utilisateur 6
+4
Bonjour Caroline19,
J'ai fait le nécessaire pour vous aussi :)
Veuillez vérifier si vous avez maintenant accès à l'application cela devrait être en ordre.
Bon weekend 🙂
J'ai fait le nécessaire pour vous aussi :)
Veuillez vérifier si vous avez maintenant accès à l'application cela devrait être en ordre.
Bon weekend 🙂
Bonjour
j'ai le meme probleme.
Pourriez vous m'aider
j'ai le meme probleme.
Pourriez vous m'aider
Bonjour à tous,
J'ai le même problème, je suis déjà passé par la demande d'aide du technicien mais rien n'y fait, il ne semble pas savoir régler le problème...
Pourriez-vous m'aider svp, vous avez l'air plus efficace 😃
Merci d'avance
J'ai le même problème, je suis déjà passé par la demande d'aide du technicien mais rien n'y fait, il ne semble pas savoir régler le problème...
Pourriez-vous m'aider svp, vous avez l'air plus efficace 😃
Merci d'avance
Niveau d'utilisateur 7
+1
MYPROXIMUS EN MAINTENANCE JUSQUE CE SOIR 22H00 !
https://www.proximus.be/en/id_cr_mypxs_status/personal/products/orphans/myproximus-status.html
Dear visitor,
Due to maintenance works on our systems, MyProximus will temporarily not be available.
Please try again as of September 10th, 22:00h.
Our teams focus on its improvements, to make it even more user friendly.
Thanks for your patience and understanding.
The Proximus team
https://www.proximus.be/en/id_cr_mypxs_status/personal/products/orphans/myproximus-status.html
Dear visitor,
Due to maintenance works on our systems, MyProximus will temporarily not be available.
Please try again as of September 10th, 22:00h.
Our teams focus on its improvements, to make it even more user friendly.
Thanks for your patience and understanding.
The Proximus team
Cela fait déjà un moment que je ne parviens plus a regarder Tv partout mon pc...
Niveau d'utilisateur 7
+1
Chez moi, TV Partout (Proximus TV, donc) fonctionne sur PC (via le site web proximustv.be) ; et je peux de nouveau me connecter maintenant à Myproximus.
Bonjour j ai le mm probleme que virginie pouvez vous m aider. Mervi beaucoup
Niveau d'utilisateur 6
+4
Bonsoir bassamagali,
Je vais corriger cela 🙂 Puis-je avoir votre numéro client via message privé ?
Pour envoyer un message privé => https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Je vais corriger cela 🙂 Puis-je avoir votre numéro client via message privé ?
Pour envoyer un message privé => https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
bonjour, j'ai également ce message
"Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans My Proximus."
J'ai contacté plusieurs fois l'assistance, mais rien n'est résolu.
Pouvez vous m'aider.
Merci
"Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans My Proximus."
J'ai contacté plusieurs fois l'assistance, mais rien n'est résolu.
Pouvez vous m'aider.
Merci
Niveau d'utilisateur 5
+4
Bonjour gregf,
Vous pouvez tester, tout devrait fonctionner maintenant !
Vincent
Vous pouvez tester, tout devrait fonctionner maintenant !
Vincent
+4
@vincent_PXS, Vous serait-il possible d'intervenir ici: https://fr.forum.proximus.be/internet-10/transfert-de-ligne-qui-tarde-a-l-occasion-d-un-demenagement-42429/
J'ai hélas le même problème, j'ai contacté plusieurs fois le service technique par téléphone mais en vain 😞
Bonsoir,
Mon application sur tablette "tv partout" est inaccessible depuis vendredi soir. Le login et le mot de passe ne sont pas reconnus.
Lorsque je me rend via mon pc sur "my proximus", un problème technique m’empêche d’accéder à mes données...
Pourriez vous m'aider?
Mon application sur tablette "tv partout" est inaccessible depuis vendredi soir. Le login et le mot de passe ne sont pas reconnus.
Lorsque je me rend via mon pc sur "my proximus", un problème technique m’empêche d’accéder à mes données...
Pourriez vous m'aider?
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour danielv
Excusez moi pour cette réponse tardive mais j'ai bien accès à proximus TV sur l'appli grâce à votre manipulation. Merci
Excusez moi pour cette réponse tardive mais j'ai bien accès à proximus TV sur l'appli grâce à votre manipulation. Merci
Niveau d'utilisateur 6
+4
Bonjour Caroline19 ! Pas de souci !
Je suis heureux de lire que c'est en ordre :)
N'hésitez pas si besoin dans le futur.
Je suis heureux de lire que c'est en ordre :)
N'hésitez pas si besoin dans le futur.
Bonjour,
pourriez vous m'aider svp, car je rencontre également se soucis?
merci d'avance 🙂
pourriez vous m'aider svp, car je rencontre également se soucis?
merci d'avance 🙂
Niveau d'utilisateur 6
+4
Bonjour FRS BCS,
Tout vos accès semblent être en ordre. Est-ce que le problème persiste ?
Utilisez-vous bien le login :
p******e@hotmail.com ?
Tout vos accès semblent être en ordre. Est-ce que le problème persiste ?
Utilisez-vous bien le login :
p******e@hotmail.com ?
+4
@Daniel, il reste encore julienK qui a besoin de votre aide.
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
Pourriez-également activer cette option sur mon compte? En effet, il m'est impossible de le faire via My Proximus.
Merci d'avance!
Pourriez-également activer cette option sur mon compte? En effet, il m'est impossible de le faire via My Proximus.
Merci d'avance!
Bonjour,
J'ai le meme problème que toutes ces personnes, c'est à dire le message suivant quand j'essaye de me connecter sur l'app proximus TV :
"Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans My Proximus.".
Pourriez vous faire le necessaire pour régler le problème.
J'ai le meme problème que toutes ces personnes, c'est à dire le message suivant quand j'essaye de me connecter sur l'app proximus TV :
"Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans My Proximus.".
Pourriez vous faire le necessaire pour régler le problème.
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Community Manager
- 1308 commentaires
-
20 September 2017
Bonjour à tous,
@Mwalolotte, cela devrait être en ordre pour vous, toutes nos excuses pour l'absence de notre réponse rapide.
@JulienK, cela devrait fonctionner également aussi maintenant !
@Nadajou, c'est activé, pouvez-vous tester et confirmer que c'est en ordre ?
@caps100, cela devrait fonctionner maintenant !
N'hésitez pas à nous dire ce qu'il en est.
Bonne journée à vous.
@Mwalolotte, cela devrait être en ordre pour vous, toutes nos excuses pour l'absence de notre réponse rapide.
@JulienK, cela devrait fonctionner également aussi maintenant !
@Nadajou, c'est activé, pouvez-vous tester et confirmer que c'est en ordre ?
@caps100, cela devrait fonctionner maintenant !
N'hésitez pas à nous dire ce qu'il en est.
Bonne journée à vous.
Niveau d'utilisateur 1
Je confirme que cela fonctionne, merci AntoineF!
Page 1 / 3
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.