Bonjour
Effectivement, votre accès à votre abonnement le soir n’a pas été correctement lié à votre compte MyProximus car ce dernier comporte quelques erreurs de configuration.
En effet, votre login MyProximus n’est relié à aucun numéro de client.
Pour corriger cela, pourriez-vous :
- Recréer votre compte MyProximus avec la même adresse mail que celle indiquée dans votre profil
- Une fois, le compte recréé, je vous invite à revenir sur ce topic et nous pourrons alors vérifier si votre abonnement “le soir” est bien lié à ce nouveau compte MyProximus.
Merci d’avance
Vous devriez avoir cette info maintenant, merci.
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