Bonjour
Nous avons récemment déménagé et nous aurions souhaité être raccordé à vos services (le seul disponible pour cette rue).
Malheureusement lors de ma demande de raccordement, on m'a dit que le réseau serait actualisé début août et qu'il était impossible de procéder à l'activation du produit avant cette date.
Sachant que l'ensemble de la rue jouit actuellement de la connexion, que mon ancien locataire en profitait aussi, que l'installation est déjà sur place, j'ai du mal à comprendre pour quelle raison je ne peux être activé.
En 2017 à l'heure ou l'on parle de fibres optiques et de 5g, je me demande comment on peut laisser à l'abandon 2 mois des clients qui souhaitent bénéficier de vos services.
Malgré l'empathie du service commercial, nous souhaitons aller plus loin que cela. Qui peut-on contacter? Qui peut-on implorer? Qui aura une once de compassion?
D'avance, merci
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