Je loue une maison a un nouveau locataire et celui-ci m'indique qu'il chipote avec le support Proximus depuis trois semaines.... Il devait simplement faire déménager sa ligne de son ancien logement au mien... Enfin bref, trois semaine plus tard aucun passage de technicien et aucune aide du support téléphonique qui le balade d'un service a l'autre. Bref je tente de l'aider.
Sa BBox est branchée et la led dsl bleue fixe
La led internet par contre est bleue mais clignotante et évidemment impossible de trouver la signification de cela.
Par expérience je pense que sa 'ligne' n'a pas été déménagée et donc son modem détecte une connexion mais aucun accès au réseau.
Avez vous déjà eu ce cas de figure?
Meilleure réponse par David W
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