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Bbox3 et acces config à distance

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151 commentaires

J
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Dans le bon fil ;-)

 

Bonjour,

J’ai aussi ce problème d’accés à la BBox ( 8c514a ) depuis l’extérieur.

Quand j’essaye, je reçois un message d’erreur “délai d’attente est dépassé”

Un service de dépannage à distance (Nice/Fibaro) me demande d’y avoir accès avec 2 redirections de port vers l’appareil connecté à vérifier

Est ce que cette possibilité est bloquée par proximus sur les BBox ?

Une solution ?

Merci pour vos conseils

Ps : l’Accès à distance est sur ON dans la BBox

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @jacques_033, 

Votre bbox ne possédait pas la dernière mise à jour. Je viens de la lancer donc je vous conseille de tester d’ici deux heures :wink:

 

J
Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour.

Je n’arrive pas à accéder au BBox 3 via le port 443, bien je l’ait ouvert dans “my proximus’.

J’ai un sagem avec la version 8c514a. Ce firmware est-il compatible ou peut-il être mis à jour ?

Merci d’avance.

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Salut @hiram et merci pour votre retour positif :wink:

H
Niveau d'utilisateur 2
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Merci pour votre suivi.

 

J’ai donc adapté ma sécurité et de ce fait j’ai pu ouvrir le port 443.

 

Merci pour tout.

Cédric B
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @hiram,

Je vois que votre profil internet a toujours la sécurité avec le filtrage du port 443, je vous encourage à modifier cette option dans votre compte MyProximus

Voici la marche à suivre : Ouvrir des ports internet sur votre serveur | Proximus

Par ailleurs, j’ai lancé la mise à jour de votre bbox à la dernière version :wink:

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
H
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour,

 

J’ai ouvert le port 443 via My Proximus, mais cela ne change rien, j’ai toujours le même message d’erreur quand je veux l’activer dans la BBox.

 

Merci,

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @hiram, 

Pour le port 443, vous devez également l’ouvrir via My proximus ( internet => paramètres => sécurité du modem).

H
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour, je n’arrive pas à activer l’ouverture du port 443 pour l’accès à distance. Où est le problème?

Merci pour votre aide.

 

C

Bonjour @cartel,

La mise à jour est réalisée :wink:

MErci

 
Cédric B
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @cartel,

La mise à jour est réalisée :wink:

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
C

Bonjour, j’ai le même problème sur ma bbox.

J’ai une bbox V3+ HW version 3.1 FW 8c.412A/7.3.8 et je n’arrive pas à activer.

Pourriez-vous me pousser la mise à jour? Thx

Merci d’avance,

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @FrancisH après vérifications votre bbox est à jour. Pourriez-vous détailler votre problème svp ? Je ne pense pas qu’il y ait un rapport avec la bbox..

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
F

Bonjour @ebt4 

J’ai mis votre modem à jour vers la dernière version 

Bonjour Cedric, pouvez-vous checker si ma B-Box est a jours avec le dernier firmware ? Ca fait deux jours que mon fils en Australie essaye de se connecter sans succes et j imagine que je vais avoir besoin du dernier firmware egalement

Merci

E
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour @ebt4 

J’ai mis votre modem à jour vers la dernière version 

C’est en ordre pour moi. Merci

Cédric B
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @ebt4 

J’ai mis votre modem à jour vers la dernière version 

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
E
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour, pourriez-vous me pourriez-vous me pousser la mise à jour?

E
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour, j’ai le même problème sur ma bbox.

J’ai une bbox V3+ HW version 3.1 FW 8c.412A/7.3.8 et je n’arrive pas à activer.

Y’a-t-il une autre astuce?

 

Merci d’avance,

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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@Nameless  Dernier FW poussé vers votre bbox ;)

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
N
Niveau d'utilisateur 5
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Serait-il possible de pousser la dernière mise a jour dans ma bbox V3+?

Merci

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Fabrice.S, 

Merci pour votre retour :)

F
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bonjour @VincentM 

merci beaucoup, la mise a jours de la bbox a ete faite.
apres avoir sonner au service clientelle hie, le technitien ma bell et bien dit que ma bbox est trops vielle pour la mise a jour! je devrais la faire remplacer.
et vous arriver sans probleme a la faire, tous de meme bisard :sweat_smile:

merci encore probleme resolu pour moi.

 

bien a vous Fabrice S.

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Fabrice.S , 

Je vous confirme avoir envoyé la dernière version du firmware de votre B-box. 
Je vous invite donc à la redémarrer dans plus ou moins une heure :wink:

Merci.

F
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Bonjours, j’ais le meme problème avec la bbox 3 de sagem. Je narive pas a activer le remote access, toujours l erreur “submit error”

y aurais til le moyent davoir une mise a jours aussi svp?

bien a vous Fabrice.S

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Guapoguapa, 

vous avez déjà la dernière mise à jour :-)

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