Meilleure réponse par Oui mais non
Bonjour Steve,
Sauf si c'est entre temps résolu, je vous conseille de contacter plutôt le support technique soit via une sessions "chat" dans le lien ci-dessous , soit par téléphone au 0800/33.800.
https://www.proximus.be/support/fr/id_cr_contact/particuliers/bienvenue-sur-le-support/contactez-notre-service-clientele.html?v1=shorturl&v6=contact
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Et heureux que ça refonctionne pour vous
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