Belgacom TV et internet se bloquent quand je téléphone


Voilà tout est dans le titre... Nous avons vérifier notre "boitier" belgacom et franchement nous sommes perdus... Comment faut-il procéder pour les branchements car c'est très embêtant... Vous regardez la télévision, vous décidez de téléphoner et d'un coup l'image se bloque et même chose pour internet... HELP!!


2 commentaires

Bonjour Céline,

Si vos branchements ont été réalisés par un technicien Belgacom, il s'agit probablement d'un soucis de filtre.

Si vous avez un soucis plus général de cablage consultez votre mode d'emploi, ou contacter le service technique avant 22H ;-)
Bonjour Céline,

J'ai rencontré ce problème.

Après le passage du technicien, le téléphone était branché sur la prise "téléphone". Ce qui à priori est sensé.

Mais ce faisant, ça ne passait pas par la fiche filtre.

J'ai débranché le téléphone, ai remis une fiche multibroches et l'ai replacé comme avant, sur la fiche filtre. Plus de coupures.

JP . était dans le bon. :-)))))

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