Répondu

changement pack facile ou pas ?

D
Bonjour, j'ai actuellement un pack Familus (tv net fixe) j'aimerais changer et enlever ce téléphone fixe qui ne sert qu'a être démarché et dérangé. j'ai d’ailleurs débranché celui-ci depuis des mois.
j'ai vu qu'il y a le pack (internet + tv) ce qui me conviendrait parfaitement.
vu que toute l'installation est déjà faite, je voudrais savoir si ça se passe à distance ou si
un technicien doit passer à la maison ?
merci !
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Meilleure réponse par Patrice W. 2 October 2019, 17:02

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7 commentaires

CarolineC
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Bonjour @danybo68,
Oui, pourquoi pas 😉 il existe en effet des packs sans ligne fixe, vous trouverez toutes les informations via les liens suivants :
https://www.proximus.be/fr/id_cr_int_tv/particuliers/produits/packs/packs/internet-tv.html
ou bien celui-ci si vous souhaitez y intégrer un mobile :
https://www.proximus.be/fr/id_cr_minimus_pack/particuliers/produits/packs/minimus.html
Pour la modification, n'hésitez pas à revenir vers moi, tout peut se faire via ce canal et ne nécessite en principe pas de passage technicien.
Au plaisir de vous lire!
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D
Merci pour la réponse rapide !!

Je veux bien passer a la version internet +tv à 59 euros si je ne me trompe pas !!
pourriez vous m'aider à y passer ? merci !
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Oui, je peux introduire la demande de modification :-)
A partir de quelle date souhaitez-vous celle-ci?
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D
Bonjour, si on pouvais faire ça a partir d'aujourd'hui ! ou le plus rapidement possible ? merci...
vous avez toutes mes coordonnées ?
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @danybo68 ,
Désolé pour la réponse tardive. Je viens de faire le nécessaire.
Votre ligne fixe sera supprimée sous peu et vous allez recevoir un mail de confirmation à ce sujet d'ici quelques instants 😉
Je vous souhaite une excellent fin de journée.
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D
Bonjour et merci ! vous avez fait vite !!

Bonne journée...
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
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Avec plaisir! 😉
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