Meilleure réponse par Sophie A
Afficher l'originalChute de connection depuis cette été
Bonjour, cela fait depuis cette été que ma connection à grandement chuter. De ma chambre en wifi j'étais à du 35mbit/s alors que maintenant je fais du 2/3mbit/s. Auriez vous une solution ?
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- Proximus Ambassadeur
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12 April 2019
Bonjour Gerard7784,
Je constate que votre ligne est passée en mode sécurité au mois de septembre. Avez-vous apporté des modifications à votre installation entre la prise téléphonique et le modem Bbox3 ?
Cordialement,
Gaëtan
Je constate que votre ligne est passée en mode sécurité au mois de septembre. Avez-vous apporté des modifications à votre installation entre la prise téléphonique et le modem Bbox3 ?
Cordialement,
Gaëtan
Bonjour je ne suis pas à l'origine de cette restriction de connexion est c'est vrai j'ai remarqué que depuis plusieurs mois ma connexion ram
Niveau d'utilisateur 7
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13 April 2019
- Réponse
Bonjour,
Je peux vous envoyer un techncien pour ce souci. Quelle sont vos disponibilités la semaine prochaine (matin ou après-midi)?
Merci, Sophie
Je peux vous envoyer un techncien pour ce souci. Quelle sont vos disponibilités la semaine prochaine (matin ou après-midi)?
Merci, Sophie
Bonsoir, excusez moi du retard. Je suis là du matin toute la semaine
Niveau d'utilisateur 7
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- Modérateur
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15 April 2019
Bonjour,
Le technicien passera demain chez vous entre 8h et 12h 🙂.
Bonne journée, Sophie.
Le technicien passera demain chez vous entre 8h et 12h 🙂.
Bonne journée, Sophie.
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