Skip to main content
Question

Cloud - Code erreur 2055


OliPeu

Bonjour,

Mon navigateur, et l’application desktop Proximus Cloud, me renvoient uun code erreur 2055 lors des tentatives de connexion. Par contre, mon application mobile fonctionne.

Apple M1 Max

Chrome Version 129.0.6668.59

Merci pour votre aide !

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

10 commentaires

VincentM
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • 7390 commentaires
  • 20 septembre 2024

Bonjour @OliPeu , 

  • Pourriez-vous svp refaire un test ? 
  • Si le problème persiste, puis-je vous inviter à réaliser un test sur un autre navigateur ? 

Merci d’avance


OliPeu
  • Auteur
  • Apprenti
  • 8 commentaires
  • 22 septembre 2024

Cela fonctionne sur Safari mais toujours pas sur Chrome ou sur l’appli Proximus Cloud.


AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • 5999 commentaires
  • 23 septembre 2024

Avez vous des bloqueurs de cookies ou autre sur chrome ?


OliPeu
  • Auteur
  • Apprenti
  • 8 commentaires
  • 24 septembre 2024

Effectivement, il y a un bloqueur de pop-ups mais pas de cookies !


OliPeu
  • Auteur
  • Apprenti
  • 8 commentaires
  • 26 septembre 2024

Le problème persiste même lorsque le bloqueur de pop-ups est désactivé.

Bien à vous


AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • 5999 commentaires
  • 26 septembre 2024

C’est chrome même ou une version “modifiée” comme Brave par exemple ?


OliPeu
  • Auteur
  • Apprenti
  • 8 commentaires
  • 27 septembre 2024

Non c’est chrome natif. Ce que je n’explique pas c’est que l’application Proximus Cloud donne la même erreur.


Sophie A
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • 5925 commentaires
  • 30 septembre 2024

Bonjour @OliPeu

Je viens d’effectuer une modification. Pourriez-vous retester? 


OliPeu
  • Auteur
  • Apprenti
  • 8 commentaires
  • 1 octobre 2024

Malheureusement, le résultat est le même :

https://pwa.proximuscloud.be/public/error?xErrorCode=2055

tant avec le navigateur qu’avec l’application de bureau.


Sophie A
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • 5925 commentaires
  • 1 octobre 2024

Bonjour @OliPeu

Je m’en doutais un peu car le cloud fonctionne sur l’application mobile, c’est que celui-ci est correctement configuré de notre côté. 


Commenter