Bonjour,
Depuis peu, la bbox 3 commence à montrer des signes de fatigue : par exemple la je suis à 7m de la box avec un répeteur et je fais que du 1MO/S ce qui est nul
j’ai deja tout essayé , redémarrage, remise à zéro et rien ne fait.
Merci de votre aide
Cordialement
+1
Bonjour
Vous ne devez pas nous retourner votre b-box via Bpost, si vous désirez, vous pouvez la rapporter dans un Recyparc 😉
Je vous souhaite une belle journée
bonjour,ma bbox3 montre des signes de faiblesse( plusieurs temoins bleus qui ne fonctionnent manifestement plus(DSL,internet,wan) et les autres qui deviennent a peine visible) ,en plus de micro-coupures internet en LAN avec ma console pendant mes sessions de jeu le soir et la nuit.Serait-il possible de la remplacer par une plus recente? Merci
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Bonjour
Je vous fait parvenir une nouvelle bbox 3V+ par Bpost. Vous recevez des étiquettes pour le retour gratuit dans l’ancienne bbox par Bpost.
Bonjour,
Serait il possible de remplacer ma Bbox3 actuelle car cette dernière commence à montrer quelques signes de faiblesses depuis quelques semaines. En effet, le signal WiFi ainsi que la vitesse de connexion ont nettement diminué, nous subissons également régulièrement des coupures intempestives sans raisons apparentes. Malgré plusieurs redémarrages, rien ne change.
Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite un excellent fin de week-end.
Bàv
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Bonjour
Bonjour
Suite à une très mauvaise connection wifi , on accepte de me remplacer ma bbox3 par une bbox...3
Pas de box récente ! Je ne comprends pas. Vive les anciens clients.
Depuis quelques mois je rencontre des coupures du streaming et le wifi clignote, donc très très mauvaise expérience.
Est-ce le matériel ?
Cgaye
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Hello
le wifi qui clignote, c’est normal, ca veut dire qu’il y a du traffic
Mais je remarque que votre ligne n’est qu’a 16.5 mbps
Le dlm peut la monter un peu. Je viens de le faire et vous avez maintenant 30 en DL et 3 en UP
Bonjour, je rencontre pas mal de soucis avec ma BBox 3 qui a quelques années de vol:
-coupures internet
-image TV qui se fige quelques secondes puis qui redémarre (connexion lan ou wifi, même chose)
J’ai voulu introduire une demande de remplacement de celle-ci via l’appli My Proximus, mais je reçois chaque fois le même message : We are unable to …….”.
Comment faire pour avoir une internet box ?
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Bonjour
Merci à vous, mais pourquoi les clients fidèles n’ont-ils pas droit à la box dernière génération?
Lors du passage au pack Flex, j’ai déjà du faire le forcing pour avoir un décodeur Android (que n’importe quel nouveau client obtient d’office).
+6
Bonjour
Suite à l’absence de l’ancienne b-box dans nos programmes administratifs, nous avons dû vous envoyer ce modèle là.
Néanmoins, grâce à la documentation de votre nouvelle b-box (que vous avez peut être reçu aujourd’hui), nous pourrions vous envoyer cette nouvelle génération de modem.
Merci d’avance
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