Question

Comment faire pour retrouver son mot de passe modem sans l'étiquette?


Bonsoir,

J'ai besoin de faire des changements dans ma connexion wifi (changement de mot de passe ou limiter l'accès à certaines heures pour certains appareils (ados indiciplinés!!!) mais malheureusement je n'ai plus l'étiquette qui été coller à l'arrière du modem.. j'ai perdu le mot de passe du modem donc et sans celui-ci je n'ai pas accès à la configuration.. comment faire svp? C'est assez urgent! Merci d'avance et une bonne année 2018 à tout le monde 🙂 !!!

2 commentaires

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Bonjour

voyez si vous n'avez pas ce mot de passe sous le modem même. sinon il faudra procéder a un échange, bonne année 2018
Niveau d'utilisateur 4
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Bonsoir Siham,

Malheureusement, il faudra effectivement procéder à un échange de votre modem.

Je vous invite à nous contacter par message privé : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

En nous mentionnant votre n° de ligne fixe ainsi que 2 points UPS que vous désirez par ordre de préférence.
Nous avons besoin également d'un numéro de GSM, sur lequel les SMS relatifs au colis seront envoyés.

Pour le point relais :

https://www.proximus.be/eservices/fr/jsp/dynamic/KPL

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