Connection Maxi avec la moitié de la vitesse du Start...

M

Bonjour,


Après de nombreux tests de vitesse de connection avec speed test, dont celui ci fait en connection câblée avec ma bbox 2, voici ma qualité de connnection sur la commune 4570, à savoir Marchin :


http://www.speedtest.net/my-result/3699683429


DOWNLOAD

16.24Mb/s

UPLOAD

1.87Mb/s

PING 22 ms

Je suis en internet MAXI.


et d'après les vitesses reprises dans BELGACOM INTERNET PARTOUT :


MAXI :


Téléchargement : 30 Mbps, je suis à 16,24 grand max.


Envoi : 5 Mbps, je suis à 1,87 (vitesse atteinte très difficilement en fin de test).





Voici ce que propose la Start :


Téléchargement : 30 Mbps


Envoi : 2 Mbps.





Donc à part le volume de téléchargement ma ligne maxi ne m'offre rien de plus.





Que puis-je réclamer auprès de Belgacom (Légalement).


Est-il possible d'améliorer mes vitesses de connection ?

5 commentaires

R



Attention: les vitesses de surf sur internet annoncées par les opérateurs sont le plus souvent des maxima, rarement atteints....


Raphael


Une personne mécontente


http://community.belgacom.be/posts/da7a807c39" target="_blank
R

Pour info


ici Test-achats


http://www.test-achats.be/hightech/internet/en-direct/vitesse-de-surf-operateurs-trop-vantards" target="_blank
marcs
Niveau d'utilisateur 5
Badge +1

Bonjour Mich,


le problème est qu'il n'y a pas de minimum garanti, comme Raphael le signale, les opérateurs signalent toujours le débit maximum.


Vous n'aurez donc aucune indemnité de la part de belgacom.


Vous pouvez bien sûr downgrader votre abonnement pour qu'il corresponde mieux aux capacités de votre ligne, mais à voir le nombre de personnes qui ont des problèmes ensuite (problèmes administratifs ou même diminution supplémentaire de la vitesse) c'est à vos risques et périls.
M

Merci de vos réponse, je n'ai en plus pas le choix pour l'internet dans ma commune, Voo ne proposant rien d'autre que la TV par le câble (connection classique).
R

Bonjour j'habite 4560 Clavier et je n'ai que 4,6Mb avec internet maxi en ADSL et pas possible d'avoir le VDSL ce que vous vous avez. N'oubliez pas que Belgacom n'a qu'un devoir de service. donc que vous ayez 1MB ou plus c'est la même chose vous ne sauriez rien réclamer.

Commenter


Conditions d'utilisation