Bonjour,
Ca fait maintenant une bonne semaine que ma connexion internet fait des siennes, elles fait des micro coupures très fréquemment et si internet est là elle est extrêmement lente. J’ai fait un test de la connexion via votre test. Je précise que mes appareils sont connectés en wifi. Sauf ma ps4 qui est connecté en cablé mais qui présente exactement les mêmes problèmes.
Merci de bien vouloir m’aider.
Bien à vous,
+6
Bonjour
Merci pour votre magnifique message de retour. Ca fait bien bien plaisir de vous lire.
Effectivement je constate que la vitesse a bien augmentée !
Je vous souhaite une très bonne journée et déjà un très bon week-end 
Pas de doute : ils ont donc activé la VDSL2 à distance, et en qqes heures seulement !!
Encore mille fois merci de m’avoir encouragé à demander cet upgrade : ça me soulage ENORMEMENT !! Je pense que nous allons ENFIN profiter d’une connexion suffisante pour permettre aux enfants de suivre leurs cours à distance, et à moi de télétravailler sans devoir racheter tous les 3 jours des Gigas de data sur mon abonnement mobile… Merci !!
+4
Bonne nouvelle ! Bonne après-midi à vous également :)
Un grand merci pour la confirmation,
+4
La connexion sera en effet meilleure, niveau stabilité, vous bénéficierez de la dernière technologie de vectoring. Maintenant la vitesse sera plus ou moins pareil de base à 8Mo, mais certainement un peu plus car contrairement à maintenant, le DLM fonctionnera sur la ligne, en ajoutant à ça le modem 4G car il reste éligible avec ce profil la vitesse sera correcte, j’avoue que ce n’est pas vraiment possible de faire une projection précise niveau vitesse sans que le raccordement soit effectif. Dans tous les cas, je vous invite vivement à passer à cette technologie, l’Adsl étant voué à disparaître dans le futur. Et c’est la seule solution dans l’immédiat que l’on peut vous proposer pour “moderniser” votre connexion. :)
Bonjour
Merci pour les infos. Si je comprends bien, si on passe en VDSL2 et qu’on garde le boîtier 4G, la connexion internet devrait être nettement meilleure que maintenant ?
+4
Bonjour Alexis,
D’après ce que je vois le VDSL2 est disponible pour vous. La vitesse serait de 8Mo, mais certainement revue à la hausse par le DLM, qui est notre système automatique d’analyse des lignes. Ce qui est intéressant c’est que la télévision sera disponible en HD aussi. Je peux donc vous conseiller de faire une demande de passage en VDSL2 après le confinement, pour qu’un technicien puisse faire le nécessaire.
+4
vMerci
Pour le planning des travaux, vous écrivez “=> Proximus (management)”
=> comment puis-je faire pour avoir + d’infos du management de Proximus ? Je voudrais savoir :
Merci !
Proximus et ces sous-traitants
En principe la commune (ou la région) ne doit donner que son accord pour les travaux sur la voie publique (à condition qu’il n’y a pas de renouvellement de l’espace publique prévue et que ces travaux des doivent coîncider)
Pour le planning il faut regarder cela avec les collaborateurs de Proximus et/ou contactez le management directement
https://www.proximus.com/fr/gouvernance/executive-committee.html
Succès
Merci
Pour le planning des travaux, vous écrivez “=> Proximus (management)”
=> comment puis-je faire pour avoir + d’infos du management de Proximus ? Je voudrais savoir :
Merci !
+4
Bonjour
Je viens de faire un test de votre ligne.
Je ne vois plus le boitier LTE connecté au modem.
Pourriez-vous vérifier votre cabalge?
Le couplage des 2 vitesses (LTE et ADSL) devrait vous donner de meilleurs résultats.
En ce qui concerne le VDSL2, il est dispo à 8 Mbps car vous êtes loin de la borne.
La migration n’aura pas beaucoup d’impact et le modem LTE devra rester sur place afin de continuer à coupler les 2 vitesses.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Merci
Que peut me proposer Proximus pour améliorer le débit ?
Votre situation actuelle = adsl & 4G (vitesse adsl = x à vérifier en MyProximus - produits - internet)
Ce qui est possible = vdsl 2 ou vdsl2&4G (vitesse vdsl2 possible = 8 Mbps)
Proposition faite par
Pour que le débit s’améliore, y a-t-il des travaux qui doivent être réalisés ?
Afin de pouvoir obtenir une vitesse vdsl2 plus grande il y a des travaux nécessaires = des bornes de rue plus près de chez vous; migration de bornes de rues existants en “KVD/ROP” = alimentation en fibre de ces bornes,; migration de vdsl2 vers vdsl2 “vectorised” afin d’obtenir des vitesses plus grandes…
Planning? → Proximus (management)
Bonjour
Je me permets de reposer les questions de mon post initial :
Ce que j’aimerais savoir :
Merci pour votre aide !
Alexis.
+4
Mon wifi en 5.0 n’apparait plus je ne peux donc tester.. Pourtant début de semaine je l’avais encore.
Il y a 3 possibilités:
Screenshot avec OneSSID actif en annex (il n’y a que SSID WiFi 2.4 visible bien que WiFi est choisi)
Mon wifi en 5.0 n’apparait plus je ne peux donc tester.. Pourtant début de semaine je l’avais encore.
+4
= OneSSID est actif (Intelligent/Smart WiFi)
= 1 SSID type SSID-2.4-xxx utilisé et pour WiFi 2.4 et pour WiFi 5.0
au lieu de 2 SSID 1 (1 SSID-2.4-xxx pour WiFi 2.4 et 1 SSID-5.0 pour WiFi 5.0)
Si vraiment nécessaire pour une raison ou une autre vous pouvez déactiver OneSSID via votre BBox (voir message précédente pour y accéder et cliquez sur “OneSSID” afin de le désactiver ou de l’activer)
La demande de
Le test en wifi, vous le faites bien sur le 5ghz ?
Vous pouvez vérifier cela éventuellement comme indiquer dans mon message précédente
Bonjour,
Je suis perdu la je sais pas ce que je dois testé. Par contre j’avais 2wifi avant 1 en 2.4 et l’autre en 5.0 mais je ne vois plus le 5.0.
+4
Bonjour,
Je ne sais pas comment on voit cela.
p.ex.
ou une version précedente (pour laquelle une adresse e-mail n’est pas demandée)
https://www.techspot.com/downloads/5936-inssider.html
ou …. xirrus wifi inspector
https://www.techspot.com/downloads/6901-xirrus-wifi-inspector.html
En principe via votre BBox LAN IP 192.168.1.1 comme user avec user password présent sur votre Bbox vous pouvez aussi voir quels appareils sont connectés p.ex. en 5.0 GHz
Bonjour,
Je ne sais pas comment on voit cela.
+6
Le test en wifi, vous le faites bien sur le 5ghz ?
Merci pour votre réponse.
Je ne pense pas à un problème de distance étant donné que les barres du symbole wifi sont au maximum.
J’ai fait le test encore une fois aujourd’hui voici ce que cela donne:
J’ai testé également juste à coté de mon routeur voici le résultat:
Il y a quand même une différence mais qui me parait bien insuffisante par rapport au cablé.
Bien à vous,
+4
Bonjour, merci pour vos réponses. Le boîtier LTE est bien allumé. Le câble éthernet qui en sort est connecté au port WAN de la bbox3. Le port WAN de la bbox3 est bleu. Je viens de suivre à la lettre la procédure demandée par M_016F. => le port WAN du LTE est bien à nouveau bleu permanent. Je vois à l’instant que sur le LTE il n’y a qu’une barre sur 3 allumée (réseau 4G dispo, je suppose) => je me demande s’il ne serait pas intéressant de déplacer le boîtier LTE ds la pièce juste à côté, ds laquelle je pense qu’il devrait avoir une meilleure couverture 4G. Je suppose que ce n’est pas gênant si j’utilise un câble ethernet de 5-6 mètres entre la bbox et le LTE ? Je vous remercie pour votre attention.
Bonne idée, mais une barre allumée sur trois devrait être suffisante pour le support du 4G
Il est suggéré que Proximus regarde la situation de plus près et une migration de adsl&4G → vdsl&4G me semble opportun dès que possible
Bonjour, merci pour vos réponses. Le boîtier LTE est bien allumé. Le câble éthernet qui en sort est connecté au port WAN de la bbox3. Le port WAN de la bbox3 est bleu. Je viens de suivre à la lettre la procédure demandée par M_016F. => le port WAN du LTE est bien à nouveau bleu permanent. Je vois à l’instant que sur le LTE il n’y a qu’une barre sur 3 allumée (réseau 4G dispo, je suppose) => je me demande s’il ne serait pas intéressant de déplacer le boîtier LTE ds la pièce juste à côté, ds laquelle je pense qu’il devrait avoir une meilleure couverture 4G. Je suppose que ce n’est pas gênant si j’utilise un câble ethernet de 5-6 mètres entre la bbox et le LTE ? Je vous remercie pour votre attention.
Bonjour
Vous avez une ligne en FTTH. Les valeurs que vous obtenez en cable direct sont plus qu’excellentes:
322 Mbps/s et un ping de 3ms en débit descendant
29,9 Mbps et un ping de 1 ms en débit montant.
Le souci vient donc bien de votre Wifi.
voici le diagnostique qui ressort pour votre Wifi:
Les appareils à position fixe sont situés dans un endroit peu accessible en WIFI
Mauvaise accessibilité WIFI du point d'accès (AP)
L'appareil consomme proportionnellement beaucoup de temps de diffusion ce qui pose des problèmes à d¿autres appareils
Je viens de :
N’héistez pas à nous tenir au courant.
Merci
29,9 Mbps et un ping de 1 ms en débit montant.
Bonjour
Bien à vous et bonne journée.
+4
Je ne vois plus le boitier LTE connecté au modem.
Pourriez-vous vérifier votre cabalge?
La Led Wan de la Bbox est-elle bleue ou est-elle éteinte?
Eventuellement si nécessaire:
éteindre et Bbox et 4G modem
réactiver Bbox et une fois Led internet & dsl bleu permanant
réactiver 4G modem
+5
Bonjour
Je viens de faire un test de votre ligne.
Je ne vois plus le boitier LTE connecté au modem.
Pourriez-vous vérifier votre cabalge?
Le couplage des 2 vitesses (LTE et ADSL) devrait vous donner de meilleurs résultats.
En ce qui concerne le VDSL2, il est dispo à 8 Mbps car vous êtes loin de la borne.
La migration n’aura pas beaucoup d’impact et le modem LTE devra rester sur place afin de continuer à coupler les 2 vitesses.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Merci
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Bonjour
Vous avez une ligne en FTTH. Les valeurs que vous obtenez en cable direct sont plus qu’excellentes:
322 Mbps/s et un ping de 3ms en débit descendant
29,9 Mbps et un ping de 1 ms en débit montant.
Le souci vient donc bien de votre Wifi.
voici le diagnostique qui ressort pour votre Wifi:
Les appareils à position fixe sont situés dans un endroit peu accessible en WIFI
Mauvaise accessibilité WIFI du point d'accès (AP)
L'appareil consomme proportionnellement beaucoup de temps de diffusion ce qui pose des problèmes à d¿autres appareils
Je viens de :
N’héistez pas à nous tenir au courant.
Merci
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