Bonjour
Pour commence il y a 2a3 ans d'ici j'avais 2 decodeur donc 2 tele puis 6/7 mois apres 1 des deux n'aller plus
Ont savez plus qu'avoir un decodeur , jusqu'à la sa allait encore parce que ont a rv partout
Mais maintenant depuis 2/3 mois ont a des sérieux problèmes de connexion c'est a dire si j'aller sur mo pc ma femme ne sais plus aller sur le sien l'internet se plante
Quelle sont les solutions a ce problème
( une augmentation de la puissance de ma ligne, un relais plus près ou double ma ligne si possible)
Merci d'avance
Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour Dauphin1204. Veuillez nous communiquer en privé votre nr de ligne ou de client Proximus via ce lien: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 pour analyses. Mas.
Niveau d'utilisateur 6
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Bonsoir Dauphin,
Merci pour le message privé.
Après avoir pris des renseignements, j'apprends qu'il n'y aucune étude en cours pour rendre disponible le VDSL2
Il n'y malheureusement aucune action que Proximus peut entreprendre afin d'augmenter le débit à votre adresse. La technologie disponible est l'ADSL2+ à 6 Mbps. Il est donc possible d'installer un 2ième décodeur. Cela dit une fois les 2 décodeurs allumés, 6 Mbps (3 Mbps par décodeur) est réservé pour le diffusion d'une châine. Il ne reste plus qu'1 Mbps pour le surf/téléchargement.
Dans votre cas, puisque vous utilisez un seul décodeur, 3 Mbps sont toujours libres pour le surf/téléchargement mais cela reste, je vous l'accorde assez faible pour une utilisations à plusieurs.
La qualité du signal est en ordre, rien n'a signalé de notre coté. Je ne peux que vous conseillé d'utiliser un câble utp (ethernet) entre votre b-box et votre ordinateur si possible afin de profiter d'une meilleure expérience de surf.
Vous pouvez aussi demander une 2ième ligne et connecté votre ordinateur et autres appareils sur une 2ième B-Box mais cela implique que vous preniez un 2ième abonnement. Deux lignes sur un seul abonnement n'est pas possible. Pour plus d'informations, je vous invite à prendre contact avec notre service à la clientèle.
Merci pour le message privé.
Après avoir pris des renseignements, j'apprends qu'il n'y aucune étude en cours pour rendre disponible le VDSL2
Il n'y malheureusement aucune action que Proximus peut entreprendre afin d'augmenter le débit à votre adresse. La technologie disponible est l'ADSL2+ à 6 Mbps. Il est donc possible d'installer un 2ième décodeur. Cela dit une fois les 2 décodeurs allumés, 6 Mbps (3 Mbps par décodeur) est réservé pour le diffusion d'une châine. Il ne reste plus qu'1 Mbps pour le surf/téléchargement.
Dans votre cas, puisque vous utilisez un seul décodeur, 3 Mbps sont toujours libres pour le surf/téléchargement mais cela reste, je vous l'accorde assez faible pour une utilisations à plusieurs.
La qualité du signal est en ordre, rien n'a signalé de notre coté. Je ne peux que vous conseillé d'utiliser un câble utp (ethernet) entre votre b-box et votre ordinateur si possible afin de profiter d'une meilleure expérience de surf.
Vous pouvez aussi demander une 2ième ligne et connecté votre ordinateur et autres appareils sur une 2ième B-Box mais cela implique que vous preniez un 2ième abonnement. Deux lignes sur un seul abonnement n'est pas possible. Pour plus d'informations, je vous invite à prendre contact avec notre service à la clientèle.
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@Daniel peut-il supposer que si l'étude est en cours, la disponibilité de la vdsl sera pour 08/2018?
Niveau d'utilisateur 4
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Tapedur , c'est ironique ? lol
Karim
Karim
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ironique? non, une mauvaise lecture. comme il arrive a chacun d'entre nous, vous zappé aussi de temps en temps certains mot ou certains paragraphe, ce fut fait par mégarde.
puisque vous semblé être réactif, vous serait-il possible de forunir une aide ici: https://fr.forum.proximus.be/internet-10/impossible-de-changer-l-adresse-d-un-rendez-vous-demenagement-42035 si ce n'est fait?
laval vous en sera reconnaissant.
puisque vous semblé être réactif, vous serait-il possible de forunir une aide ici: https://fr.forum.proximus.be/internet-10/impossible-de-changer-l-adresse-d-un-rendez-vous-demenagement-42035 si ce n'est fait?
laval vous en sera reconnaissant.
Niveau d'utilisateur 4
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Nous ne pouvons pas prévoir à l'avance combien de temps cela va prendre, bien sur s'il y'a avait une étude , mais là il n'y en a pas encore.
Pour l'autre post, il est chez le service commercial , ils vont répondre dès que possible.
Karim
Pour l'autre post, il est chez le service commercial , ils vont répondre dès que possible.
Karim
Bien la seule chose que proximus est capable de dire sur l'amélioration du réseaux "Nous ne pouvons pas prévoir à l'avance combien de temps cela va prendre" avec le joli message aussi "il n'a rien de prévu chez vous"
Sinon le temps passe (des annéeset des années ) et il a encore énormement de gens en Wallonie avec votre ADSL d'un autre âge qui est une honte vu le prix/qualité de la ligne .
il a aucun effort de votre part mais un jour la concurrence finira par arriver aussi en Belgique et le monopole de Proximus tombera !
Sinon le temps passe (des annéeset des années ) et il a encore énormement de gens en Wallonie avec votre ADSL d'un autre âge qui est une honte vu le prix/qualité de la ligne .
il a aucun effort de votre part mais un jour la concurrence finira par arriver aussi en Belgique et le monopole de Proximus tombera !
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Proximus a une obligation imposée par L'UE et s'y conforme comme tout autre opérateur.
mais cela prend du temps. une étude ne se fait pas en un jour. Connaissez-vous seulement les contrainte qu'impose la fibre optique, connaissez-vous le contenus des trotoir?, connaissez-vous le cout et quel rentabilité proximus veut pour ces installations?
Pensez-vous que les collaborateur ont les plan des ingénieurs?
mais cela prend du temps. une étude ne se fait pas en un jour. Connaissez-vous seulement les contrainte qu'impose la fibre optique, connaissez-vous le contenus des trotoir?, connaissez-vous le cout et quel rentabilité proximus veut pour ces installations?
Pensez-vous que les collaborateur ont les plan des ingénieurs?
il est évident Proximus va appliquer les lois de L'UE pour éviter les amendes mais il aura du retard avant le pays applique parfaitement celle-ci .
Quand a leur étude cela me fais plus que sourire ! Les données son la on connaît les Villes/villages/rues/bâtiments mal loti encore en situation ADSL . Je n'ai pas besoin de faire d'étude pour savoir qui a aucune rentabilité a apporter la fibre optique chez moi je connais ma situation et il n'aura pas de miracle . De plus je ne suis surement pas le seul client a qui on laisse penser que la fibre optique peu arriver un jour ou l'autre chez moi ahahahah mais allo les gars il a longtemps qu'on abandonner l'idée quand lesalentours son connectés en VDSl depuis2013 facile ..... (Juste du commerciale vos histoires études il a longtemps qu'on a décider de pas l'implanter la ou j'habite et en ville a peu prêt pareil les bornes son blindées bah tanpis trop chère de réinstaller une on en occupera plus tard tanpis pour les clients mal déservis )
Bref l'avancée viendra de la4G et + avec tessares j'ai aucun doute la dessus le problème qu'on a la une technologie qui commence a peine a être dévoilée donc avant d'être comercialisée j'ai encore combien d'année avec ma connexion moisie de 3.9mbps ? ah bah oui 2020 a coup sûr !
Quand a leur étude cela me fais plus que sourire ! Les données son la on connaît les Villes/villages/rues/bâtiments mal loti encore en situation ADSL . Je n'ai pas besoin de faire d'étude pour savoir qui a aucune rentabilité a apporter la fibre optique chez moi je connais ma situation et il n'aura pas de miracle . De plus je ne suis surement pas le seul client a qui on laisse penser que la fibre optique peu arriver un jour ou l'autre chez moi ahahahah mais allo les gars il a longtemps qu'on abandonner l'idée quand lesalentours son connectés en VDSl depuis2013 facile ..... (Juste du commerciale vos histoires études il a longtemps qu'on a décider de pas l'implanter la ou j'habite et en ville a peu prêt pareil les bornes son blindées bah tanpis trop chère de réinstaller une on en occupera plus tard tanpis pour les clients mal déservis )
Bref l'avancée viendra de la4G et + avec tessares j'ai aucun doute la dessus le problème qu'on a la une technologie qui commence a peine a être dévoilée donc avant d'être comercialisée j'ai encore combien d'année avec ma connexion moisie de 3.9mbps ? ah bah oui 2020 a coup sûr !
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avez-vous le projet de décision du conseil de l'ibpt concernant l'Analyse des marchés du haut débit et de la radiodiffusion télévisuelle?
Non je l'ai pas lu mais en gros on parle de quoi ? qui du potentiel via la radio ?
Toute façon le marcher du haut débit reste principalement accès au gens bien lotis a l'heure actuel . ( faut être prêt des bornes a moins 2 km, du bon côté la route , dans une zone avec le vdsl2et+,sans trop de monde dessus etc.... bref tellement de contrainte que cela en deviens ridicule )
Bref le haut débit pour tout le monde cela n'arrivera pas avant 20 ans et encore j'ai des doutes . (quand parle de haut débit du 100mbps partout )
ps: en plus je demande pas la lune mais une connexoon de30mbps me changerais tellement la vie...mais bon imposssible a avoir 😞 .
Toute façon le marcher du haut débit reste principalement accès au gens bien lotis a l'heure actuel . ( faut être prêt des bornes a moins 2 km, du bon côté la route , dans une zone avec le vdsl2et+,sans trop de monde dessus etc.... bref tellement de contrainte que cela en deviens ridicule )
Bref le haut débit pour tout le monde cela n'arrivera pas avant 20 ans et encore j'ai des doutes . (quand parle de haut débit du 100mbps partout )
ps: en plus je demande pas la lune mais une connexoon de30mbps me changerais tellement la vie...mais bon imposssible a avoir 😞 .
Niveau d'utilisateur 7
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Il semblerait que la commercialisation de la 4G avec Tessares serait prévue pour fin de cette année 2017.😉
Maintenant... avez-vous une bonne couverture 4G ?
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comme je l'ai dis a proximus eII, lisez le pour comprendre la situation, les obstacles et ce que veut obtenir l'ibpt a propos du haut débit.
l'union a imposer, il faudra bien que proximus ou d'autre si conforme. je vous invite aussi a suivre les prochaine AG de proximus. vous pouvez déja commencer par c'elle de cette année.
l'union a imposer, il faudra bien que proximus ou d'autre si conforme. je vous invite aussi a suivre les prochaine AG de proximus. vous pouvez déja commencer par c'elle de cette année.
Il semblerait que la commercialisation de la 4G avec Tessares serait prévue pour fin de cette année 2017.😉
Maintenant... avez-vous une bonne couverture 4G ?
Faut je demande a mon frère il a que lui qui a un smartphone (moi suis au gsm basique ) mais me semblee qu'on capte la4G a 2/3 barre a l'intérieur (a extérieur parfait si je me trompe pa s ) .
Maintenant j'attend fin 2017 et j'espère quelque chose de la ( aussi le prix ne monte pas si il a une offre ) pour espérer enfin une connexion potable .
Sinon je vais faire simple arrête mon abo proximus je diminue ma consommation ( jeuxvidéo, vidéo) et je passe sur l'orange 4G car l'offre estpas spécialement chère et suffira pour une utilisation basique du net avec au moins une vitesse décente .
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