Meilleure réponse par JLMA
Afficher l'originalbonjour,
depuis le changement de ma box, tout a l’air de fonctionner correctement.
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Bonjour
Tout semble bon de notre côté également 
Bonjour. J’ai le même problème depuis +/- 3 semaines. Au début c’était des micro coupures mais maintenant c’est des coupures de 5 à10 minutes 2 à 3 fois par jour. en téletravail c’est vraiment la galère.Je tiens à signaler également que quant on essaye de contacter les 080033500 pour des problèmes techniques cela fait des mois que l’on ne sait plus avoir personne toujours même répondeur (problème dans votre région ...recevez un SMS quant résolu)
Bonjour j ai le même soucis sauf que moi c est juste le wifi qui se coupent , les connexion par câble fonctionne bien c est rare que sa coupe. J ai appelé 3 fois le service client … la première fois on me dit que c est l’es fréquences résultats pas de changement , la deuxième on me dit un reset de la bbox toujours pas d amélioration et la 3 eme fois on me dis que c est le canal bien sûr rien n a changé. Un technicien était déjà venu il y’a 2 semaine et avais changer la boîte et ça n avais pas résolu le soucis … un technicien doit venir demain mais si vous avez déjà une idée je suis preneur
pcq passe de 50 mbps à 3mbps voir 0 c est triste
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Hello
Bonjour,
J'ai déjà fait tout ce qui est possible et imaginable, le technicien a eu un suivi assez bin et est venu 3 fois. Mais il pense que c'est un conflit avec mes appareils mais à voir sur le net, je vois que c'est un problème assez courant et que je n avais pas avant.. donc je commence a me poser des questions et à peut-être envisager le changement de fournisseur que je paye 50 euros par mois juste pour une connexion à domicile..
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Bonjour
Je ne constate aucune coupure de connexion sur votre ligne et le wifi me semble très bien. Lorsque vous avez une coupure, y a-t-il un changement au niveau des leds sur la bbox? Vous avez une bbox 3T, nous pourrions l’échanger contre une 3v+.
Oui il y a le Led wifi qui devient rouge et aucune connexion ne fonctionne (ethernet+wifi) et j ai cela continuellement sur la journée des "micro coupures".
Et oui je suis prêt à encore essayer en échangeant de box par exemple, en espérant que cela résolve le problème :s
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Je viens de faire l’échange, vous recevrez la nouvelle bbox dans le courant de la semaine à votre domicile. Revenez vers nous pour nous donner des nouvelles :-)
Merci!
Oui je ne manquerai pas de vous tenir au courant.
Belle journée
Bonjour,
Je me décide enfin à prendre contact avec vous, et cela semble parfait via la forum.
Merci pour la formule.
Je constate depuis quelques temps maintenant des coupures minimum 2 à 3 fois par jour.
Le soucis c’est que j’effectue du télétravail avec liaison téléphonique via Skype Entreprise ainsi que l’utilisation des programme pro de mon employeur via liaison internet, l’utilisation bientôt d’un cloud, …
Cela va devenir difficile avec des coupures ;-)
C’est bien le modem ou la liaison qui semble poser problème car l’impression d’avoir un sapin de noël pendant quelques minutes, le temps que tout reprend.
Merci d’avance si vous faite un check.
Sincères salutations,
Patrick.
Bonjour GeoffreyD,
Suivant tes conseils j’ai réinitialisé le modem il y a quelques jours.
Depuis les choses semble être rentré dans l’ordre nous ne rencontrons plus de coupure.
Je ne sais si tu sais encore effectué un check et me dire quoi.
Je pense avoir réinitialisé le modem vendredi dernier ou lundi de cette semaine.
Encore merci pour ton aide.
PatPCLProd
Bonsoir j ai plusieurs coupure internet par jours genre toute les 30 min 1h je suis également obliger de redémarrer le modem et des Foix sa récupère même pas internet pendant plus de 20 30 min impossible de te regarde un film en entier pouvez vous m aidez svp bonne soirée
Bonsoir et désolé pour le déterrage de sujet.
Je me suis déjà plaint à plusieurs reprises de ce même phénomène de coupures intempestives de Bbox. La box a d’ailleurs été remplacée, sans que cela ait eu le moindre changement. Les techniciens ont ensuite mis en cause mes CPL. Puis, à un moment donné et sans aucune intervention, les coupures se sont arrêtées. Depuis, j’ai réalisé des travaux pour être en filaire car j’en avais plus qu’assez qu’on mette toujours les problèmes techniques de Proximus sur le compte des CPL.
Malheureusement, cela a été de courte durée. Les coupures recommencent depuis quelques jours. 3 coupures hier dans l’après midi (génial quand on télétravaille et qu’on est en pleine réunion teams avec des clients), 2 rien que ce soir (19h40, 21h20). Toutes les led du modem se coupent, exceptées celle de l’alimentation.
J’aimerai que ce problème soit réglé une fois pour toute, je commence sérieusement à en avoir plus qu’assez.
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Bonjour
Je constate que vous avez effectivement un rendez-vous pour ce soir entre 16h30 et 20h00
J’ai effectué un test de la ligne et en effet, le souci se situe après le modem.
De notre équipement jusqu’aà votre point de raccordement, je ne constate pas de souci.
Tenez nous au courant de l’intervention du technicien.
Merci
Le soucis se situe après le modem ? Cet a dire ?
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Certainement un souci de Wifi comme vous le dites.
Bonjour,
j’ai également des coupures sans arrêts, wifi et cablé, j’ai eu un technicien, j’ai changé de bbox, je suis passé en cablé, filaire, cpl. Rien ne change, d’après le technicien, il s’agirait de “conflits”avec les adresses IP...quelqu’un pourrait m’aider?
merci
Bonjour,
Je sais que ce poste date d’il y a un an, mais j’ai exactement le meme probleme, ma wifi coupe plusieurs fois par jour, je dois redemarrer ma b-box afin de récuperer l’internet, je vous contacte de la par de ma maman. Le technicien est passer a la maison lundi, il nous a dit et meme montrer comme quoi tout est OK, sauf que le probleme est toujours la, le wifi coupe toujours et on doit tout redémarrer la b-box. Est ce qu’il y aurais une solution pour regler ce problème de b-box qui coupe ?
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Salut
Merci d’avoir remplis votre profil. Grâce à ces informations j’ai pu faire quelques manipulations à distance. Vous avez peut-être remarqué une grosse coupure internet et TV.
C’est moi qui l’ai provoqué 
Pourriez-vous refaire quelques tests ou en tous cas voir si il y a une amélioration ?
Je reste à votre disposition …
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Bjr avez vous aussi des deconnexions en cable ?
c’est a dire deconnexions en cable?
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