Question

coupure internet


Je constate depuis 2 mois que j'ai des coupures internet, j'ai déjà contacté plusieurs fois le service clientèle, on m'a dit qu'on allait faire des réglages à distance mais ça a moins bien fonctionné. On m'a dit qu'un technicien allait me contacter mais toujours pas eu de nouvelles... En attendant mon internet déconne.....


3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour

 

De mon coté je ne vois pas de déco de la connexion. mais avez vous uniquement ce soucis en wifi ? Ou également en cablé ?

Bonjour,

Le problème a été réglé un technicien est passé et a changé le modem et wifi booster et côté internet ça fonctionne sauf la TV box qui bloque

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Anthony Ciu 

Je vous ai répondu ici concernant la TV : 

https://proximus-fr.insided.com/proximus-pickx-7/probleme-blocage-tv-box-67558

Commenter