Question

Coupure totale internet TV Hannut


Bonjour 

20h45 ce soir coupure totale TV et Internet à notre domicile sur Hannut (Villers Le Peuplier) 

Le voyant DSL clignote 

Debrancher et rebrancher ne donne rien 

Nous contactons le 0800 et faisons sur leur conseil un hard reset rien n’y fait 

On nous a promis de nous rappeler après 30 min et bien sur personne ne nous a rappelé… 

 

HELP 😭


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Bonjour @DelFab 

 

Tout d’abord, je tiens à vous présenter mes excuses au nom de proximus suite au désagrément rencontré avec votre connexion.

Après vérification, il semble que votre ligne est en ordre depuis le 10/12 à 23h30.

Votre problème est-il maintenant résolu?

Bonne journée

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