Coupures et lenteur


Bonjour,


Mon voisin et moi avons régulièrement des coupures de connection d'environ 15 minutes (tous deux en même temps), et j'ai de plus environ 8Mbps de débit descendant et 0,5 de descendant, alors que je suis sensé avoir respectivement 30Mbps et 5Mpbs de débit, ce que mon voisin a par ailleurs.


J'aimerais savoir s'il est normal d'avoir de tels problèmes, s'il y a un moyen de les résoudre, et dans le cas contraire, au moins à quoi ces problèmes sont dus.


Merci d'avance.

1 commentaire

Bonsoir Phil,
J'ai bien lu votre message.
Afin de mieux comprendre votre problème pouvez-vous me communiquer par message privé votre numéro de téléphone ou de client Proximus.
Bien à vous
Sébastien

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