Répondu

Couverture Haut-Débit à Hingeon (Fernelmont)

E
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
Résidant à Hingeon (commune de Fernelmont), je dispose toujours d'une connexion internet à 1 mega.
Quand pouvons-nous espérer un debit plus rapide nous permettant d'obtenir Proximus TV.

Par contre, en mobile, la technologie 4G fonctionne parfaitement. Ne serait-ce pas une solution de rechange pour la TV ?

Merci,

Etienne
icon

Meilleure réponse par Oui mais non 9 January 2017, 13:45

Afficher l'original

6 commentaires

Proximus.e II
Niveau d'utilisateur 5
Badge +1
Bonjour etjad,

Tu fais partie des pigeo... clients captifs et oubliés de Belgaco... Proximus.
Je suppose que tu n'as pas d'alternative via la concurrence (Voo).

J'ai proposé à ce que chaque wallon concerné et qui veut rouspéter sur ce forum le fasse sur un topic unique, que j'ai créé à cet effet : https://fr.forum.proximus.be/internet-10/mauvais-debits-adsl-et-monopole-de-proximus-38229

Sinon il y a 1001 posts sur le même sujet et ceux-ci finissent toujours par tomber dans l'oubli.

Unissons-nous pour réclamer des services adaptés au prix payé !

A bientôt!

PS: ta remarque est pertinente: il existe une technologie hybride 4G/dsl (qui chez certains puisera 90% de la bande passante dans la 4G, mais soit -tu peux googler sur Tessares+Proximus pour +d'infos) mais Proximus n'est pas pressé de la proposer à ses clients.
Oui mais non
Niveau d'utilisateur 5
Badge +2
Bonjour etjad,

Si une vérification sur www.proximus.be/vitesseinternet vous confirme la vitesse que vous avez au quotidien, vous pouvez tout de même contacter Proximus en message privé avec vos coordonnées complètes via ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675. Ils pourront tenter d'obtenir une date de mise en service de la technologie VDSL sur le réseau qui vous dessert.

Si par contre vous obtenez d'autres valeurs plus élevées (via www.proximus.be/vitesseinternet) que celle au quotidien, contacter le service technique au 0800/33.800 pour une analyse en direct de la situation.

Le projet Tessares-Proximus permettant de combiner une ligne ADSL à du mobile 3G/4G a été lancé au mois de juin me semble-t-il. Il est un peu tôt pour qu'il soit évalué correctement et donc qu'il soit commercialisé. En l'état, la bande passante dégagée de la sorte ne peut par contre pas servir pour Proximus TV (via un décodeur) mais uniquement pour internet. Proximus TV (via un décodeur) nécessite en effet une bande passante stable, ce qui n'est pas forcément le cas en 3G/4G puisque là le débit d'une antenne est partagé entre le nombre d'utilisateurs qui y sont connectés simultanément.
T
Badge +4
Bonjour etjad,

Ils pourront tenter d'obtenir une date de mise en service de la technologie VDSL sur le réseau qui vous dessert.



pour autant qu'il y aie une information qui vas en ce sens.

Pour obtenir une date, il faut d'abord savoir si une étude est en cours. Si c'est le cas, il faut compté entre 12 et 18mois avant d'avoir la disponibilité de la vdsl.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
Proximus.e II
Niveau d'utilisateur 5
Badge +1
Dans, quand on vous dit "rien de prévu pour 2017", ça veut dire "rien avant 2 ans 1/2 au minimum" 😑
T
Badge +4
Danse, quand on vous dit "rien de prévu pour 2017" ???

il n'a jamais été mentionné d'année.

Si il n'y a pas de travaux prévus au calendrier, cela ne veut pas dire qu'il n'y auras pas. Dans le calendrier, au dernière nouvelles, les collaborateur n'ont qu'une vue a +/- 6 mois.

Si il y a une étude qui est en cours. il faut patienté entre 12 et 18 mois entre le début de l'étude et la disponibilité de la vdsl.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
Proximus.e II
Niveau d'utilisateur 5
Badge +1
Je parle de ce qu'on m'a répondu vers avril/mai 2016 : "rien de prévu pour 2016" (ça annonçait la couleur!)

Commenter


Conditions d'utilisation