Question

De nouveau problème!!!!


Bonjour, j'ai renvoyé le matériel modem, décodeur et j'ai téléphoné par le suite pour demander confirmation de la bonne réception du matériel qui m'a été confirmé, j'ai par la même occasion demandé a la conseillère d'annuler la facture pour le matériel qui m'avais déja été facturé, la conseillére confirme la modification mais a ce jour surprise 295 euros débité sur mon compte 😲

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Bonjour Sylvie, je constate en effet qu’un correctif de 249€ a été effectué pour le matériel mais la domiciliation n’étant pas annulée le montant a quand même été présenté à la banque. J’en suis désolée. Dès réception du paiement nous effectuerons immédiatement le remboursement du montant.

Je vous souhaite déjà un excellent week-end

Catherine

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