Bonjour,
Le débit internet de ma bbox 3 est très lent. Le profil est en 30/8 ce qui est nettement insuffisant pour l’utilisation quotidienne de notre famille.
Est-il possible de changer ce profil? D’augmenter le débit?
Merci d’avance pour votre aide.
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Bonjour
La ligne est au nom d’un client qui possède plusieurs lignes internet, pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro de votre ligne svp afin que l’on puisse vérifier ?
Bonjour
La ligne est au nom d’un client qui possède plusieurs lignes internet, pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro de votre ligne svp afin que l’on puisse vérifier ?
Merci pour votre réponse.
La ligne qui pose problème est la suivante: 10*******307.
Sur cette ligne, le débit en download ne dépasse pas les 15mbps.
+6
Hello
Malheureusement il n’est pas possible de monter plus haut pour votre ligne
Avez vous fait le test en cablé ou en wifi ?
Dommage. En câblé. La connexion est stable mais ne dépasse jamais les 18Mbps.
Il n'y a donc rien qui peut être fait?
Merci.
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Bonjour
Vous avez deux décodeurs qui prennent chacun 7M, il faut donc déduire des 30M (40M maintenant) 14M lorsqu’ils sont allumés ainsi que la bande passante utilisée pour le protocole TCP-IP et l’atténuation du wifi.
Merci pour le changement! Le débit a en effet augmenté!
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