Bonjour,
Le débit de téléchargement de ma connexion ( internet maxi ) est de 20 mbps alors que je suis censé monter à +- 100 mbps. Je paye un internet maxi pour avoir le débit d'un internet confort.
N° de client 619155755
Bien à vous.
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14 November 2018
Bonjour,
La seule vitesse que Proximus garantit (et qui est liée principalement à la longueur de votre ligne) est la vitesse minimale donnée pour votre adresse sur ce site. Les 100 Mbps correspondent à la vitesse maximale théorique en VDSL:
https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/abonnements-internet/vitesse-connexion-internet.html?v1=shorturl&v6=vitesseinternet#/input
La seule vitesse que Proximus garantit (et qui est liée principalement à la longueur de votre ligne) est la vitesse minimale donnée pour votre adresse sur ce site. Les 100 Mbps correspondent à la vitesse maximale théorique en VDSL:
https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/abonnements-internet/vitesse-connexion-internet.html?v1=shorturl&v6=vitesseinternet#/input
Niveau d'utilisateur 7
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14 November 2018
Bonjour rifiano,
Votre ligne est provisionnée comme prévu à votre adresse, la vitesse dépendant directement de votre emplacement par rapport à nos équipements.
Votre vitesse de base garantie est de 12Mbps en Down et 2Mbps en Up et notre système automatique a augmenté la vitesse à 20Mbps / 4Mbps.
A cela vous soustrayez les pertes dues au wifi et on a ce que vous mesurez donc tout est ok pour vous.
Bien à vous, David
Votre ligne est provisionnée comme prévu à votre adresse, la vitesse dépendant directement de votre emplacement par rapport à nos équipements.
Votre vitesse de base garantie est de 12Mbps en Down et 2Mbps en Up et notre système automatique a augmenté la vitesse à 20Mbps / 4Mbps.
A cela vous soustrayez les pertes dues au wifi et on a ce que vous mesurez donc tout est ok pour vous.
Bien à vous, David
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