Débit internet fluctuant

“ Aussi, la connexion que j’ai vue sur une de vos photos est faite avec un ci-onnecteur RJ11 sur un câble VVT, les fils sont des fils monobrin où “rigides”, ces connecteurs RJ11 ne sont pas prévus pour être sertis sur ces fils et des mauvais contacts peuvent apparaître. “

Ca n’as pas l”air idéal d’apres @David W , ou il parldu connecteur qui est au bout ?

sinon j’ai aussi un ancien câble qui lui est téléphonique avec que 2 couleurs

@Julien BCK Si vous n'avez pas de souci tant mieux mais gardez bien ça en tête pour le cas où ça réapparaît..

Ce n’est pas le câble qui est mauvais, ni le connecteur, c’est le connecteur sur ce type de câble. Il faut mettre une prise à la fin du câble et seulement sur cette prise on connecte un petit câble souple avec des connecteurs RJ11, jusqu’à la bbox.

Quelle est la vitesse minimale garantie à votre adresse comme nouveau client?

https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/abonnements-internet/choisissez-votre-option/vitesse-connexion-internet.html#/input

Je comprends donc que votre “provisioning line profile” (vitesse de départ) est de 30/10

En fonction des résultats de tests automatiques le Dynamic Line Managent system (DLM) peut adapter (temporairement) cette vitesse:

afin que les clients dont les paires de cuivre se trouvent dans le même câble de disttribution ne se perturbent pas les uns les autres

suite aux interventions/réparations sur ce câble

Si vous disposez d’une BBox3 type Sagem vous pouvez visualiser la situation de votre ligne plus en détail avec le sagemtool comme user avec le user password qui se trouve sur votre BBox

p.ex.

https://fr.forum.proximus.be/internet-10/vitesse-internet-diminue-54766

si la noise margin down/up » 10 dB une augmentation de votre vitesse est probable à court terme

noise margin down 24 dB donc votre vitesse down de 30 Mbps sera probablement augmentée à nouveau à court terme (30→ 40 → 50 Mbps)

je peux me tromper mais serait-il possible que votre ligne est du type non-vectorisée (vectoring down/up = no & ROP vectoring compatible = no)?

si ce serait le cas il faut peut-être demander aux collaborateurs Proximus si une implantation d’une borne de rue type KVD/ROP ou une migration vers une telle borne est prévue à  court/moyen terme (< 6 mois)

la vectorisation de votre ligne pourrait augmenter votre vitesse significativement

je présume que vous êtes “dans la zone 1”

Donc votre ligne est vectorisée et le DLM a déjà adapté votre vitesse à 40/10 Mbps

Etant donné que la noise margin down est  de +/- 24dB une augmentationn de 40 → 50 Mbps me semble probable

Néanmoins je comprends qu’il y a un problème de câble interne, il me semble donc nécessaire de remplaçer la fiche de ce câble (éventuellement par un électricien) 

Je présume qu’il s’agit un câble téléphonique et une fiche type RJ11 

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_cable_global_surf/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/installation-et-cablage/comment-brancher-ou-verifier-vos-cables.html

&

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mdm_led/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/installation-et-cablage/temoins-lumineux-sur-votre-modem.html

→ Demandez aux collaborateurs Proximus de vérifier s’il y aurait de fautes sur votre ligne 

Si oui il me semble parfaitemenent possible que ce serait à cause de votre câble interne (de votre cave NTP2007 à votre Bbox)

Ou se trouve votre NTP2007 de Proximus (prise de raccordement de Proximus)

point 3 comment connecter votre Bbox

il faut mettre le câble bleu dans le DSM-filtre et le port bleu du Bbox (ou un autre câble téléphonique)

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_cable_global_surf/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/installation-et-cablage/comment-brancher-ou-verifier-vos-cables.html#/bbox3

si possible vous pouvez exécuter un speedtest avec une telle configuation

la photo ne m’est pas à 100% clair néanmoins je présume à preière vue qu’il s’agit d’un câble avec 4 fils et un connecteur RJ11

il est en principe possible de couper une mince partie de câble, de dénuder les fils et d’y mettre un autre RJ11

https://fr.wikipedia.org/wiki/RJ11

si vous n’avez pas les outils un électricien puisse le faire pour vous, en principe Proximus ne fasse pas de câblage interne

néanmoins si votre NTP2007 se trouve dans votre living un technicien Proximus aussi pourra en principe vous aider à résoudre le problème (= câble d’introduction);

éventuellement si le NTP2007 se trouve dans la cave vous pouvez aussi opter tout simplement pour un remplacement du câble actuel p.ex. câble de 20 m ou autre  avec RJ11 via amazon.fr

https://www.amazon.fr/cable-rj11-20m/s?k=cable+rj11+20m

Hello @Julien BCK 

Votre ligne est sur du 30/10 et avait été “boostée” grace au DLM a du 50/10

Il y a quelques jours, elle a chuté a du 40/10 car il y a quelques soucis de qualité

L’idéal serait le passage d’un technicien