Question

Déconnexion aléatoire BBOX3


Bonjour,

 

J’ai des déconnexion aléatoire de la BBOX (plus d’internet/TV) et qui se reconnecte après 15-25min depuis vendredi 28/11/2020

J’ai fait ce qui a été nécessaire : reset du modem avec une aiguille, un reboot, j’ai téléphoné et pas de soucis au niveau de la ligne.

Je soupçonne que la BBOX est la cause des déconnexions (je l’ai depuis 2015)

Si une personne de Proximus pouvait, faire une demande de remplacement de la BBOX.

 

Merci


2 commentaires

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Bonjour @Minhp

Je viens de faire l’échange de votre bbox. Celle-ci vous sera livrée lundi à votre domicile :-)

Merci Sophie,

Je viens de recevoir le nouveau modem :)

Passez de bonnes fêtes et restons prudent

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