depuis hier 13h30 de multiple decrochage et plus d internet durant 9h ce matin 22/10 de nouveau des decrochage ca devient navrant pourrait on changer ma bbox 3 et mon decodeur v5 avec dd mes tv en wifi frezze aussi et je ne sait pas joindre le 080033800 ca ne va pas au bout de la procedure
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25 October 2021
Bonjour
Effectivement, on pouvait clairement voir à distance qu’il y avait de nombreuses déconnexions internet et TV mais depuis que vous avez changé votre modem, ça à l’air d’aller beaucoup mieux 
Maintenant, j’attends bien entendu votre retour d’expérience pour en être sûr.
Merci.
bonsoir cela a bien été 1 jour et la ce soir 25/10 de nombreuses coupure internet et tv
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27 October 2021
Bonjour
Souhaitez-vous que l’on planifie ensemble un rendez-vous pour le passage d’un technicien sur place ?
Si le remplacement du modem n’a pas permis de résoudre ce souci, il doit certainement y avoir un problème avant le modem.
Je vous invite donc à me transmettre vos disponibilités ainsi qu’un numéro de contact à mentionner dans votre profil privé.
Merci 
bonjour quelques léger décrochages au changements de chaines mais le technicien m avait dit que ca pouvais faire cela au début donc je vais attendre un peu merci bonne journée
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29 October 2021
Bonjour
voila pour les decrochage j ai changer le cable jaune , ca a bien marché une semaine mais la c ‘est mon deco qui lui ne prend plus le logiciel ,j ai refait un nouvau post a ce sujet
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