Bonjour
Suite à mon raccordement à la fibre, je constate que votre installateur à sérieusement endommagé une brique de ma façade..ce en ne prenant pas les précautions nécessaires afin de percer le mur sans “exploser” la brique de façade.
Comment dois je faire pour porter réclamation ET SURTOUT éviter que pareil désagrément se reproduise avec d’autres clients ?
Merci
Marie R
+2
Bonjour
Je suis navrée d’apprendre votre situation.
Je viens d’ouvrir un dossier afin qu’un gestionnaire prenne contact avec vous et analyse les éléments du sinistre.
Vous serez recontactée dans les meilleurs délais. La référence de votre dossier est inscrite dans le champ “notes” de votre profil.
D’avance merci pour votre patience.
Bonne après-midi!
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