Répondu

deuxième modem

M
Niveau d'utilisateur 1
je supprime ma deuxième tv(je n'annule pas mon contrat).Comment restituer mon 2 modem?
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Meilleure réponse par AbdullahK 29 January 2018, 11:30

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6 commentaires

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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Ne s'agirait-il pas d'un 2ème décodeur (pour télé)?
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
M
Niveau d'utilisateur 1
C'est bien cela,je confond souvent les deux.C'est bien un 2ème décodeur;toutes mes excuses.
T
Badge +4
une fois la résiliation faite vous devriez recevoir les étiquettes pour le retour matériel. matériel a rendre dans un point ups avec allimentation.

si vous ne les recevez pas dans les 8 jours, manifestez-vous pour indiquer que vous ne les avez pas reçut.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
A
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2
Bonjour michel_0212,

Désirez-vous supprimer un des deux décodeurs ? Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de client via le lien suivant :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

Abdellah de l'équipe Proximus
M
Niveau d'utilisateur 1
je ne supprime pas pour l'instant,merci de vos réponses.
V
Niveau d'utilisateur 4
Badge +3
OK.

Nous restons à disposition si vous désirez faire le nécessaire. N'hésitez pas à utiliser le lien mentionné.

Bonne journée.

L'équipe Proximus

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