Diminution du download

Merci pour votre réponse. Celle-ci me laisse cependant un peu perplexe. En effet, le technicien qui est venu chez moi le 10/06 et qui a diagnostiqué le problème général au niveau du ROP m’a dit que cela ne pourrait se résoudre que par une intervention directe sur le ROP et que cela ne pourrait se faire le jour même. Il me paraît donc improbable que la situation ait été réglée le 10/06 comme vous l’annoncé. Si tel est cependant le cas, après 7 jours je n’ai aucune amélioration de mon download.

QUID.

Merci.

Bonjour,

Cette semaine, je constate que mon download est repassé en moyenne de 90 à 60. Il y a un mois et demi cela s’était déjà produit. J’ai pris contact avec vos services qui ont effectivement admis que depuis début mai, il y avait une diminution du download, sans pouvoir en donner la raison. Un technicien est venu et m’a mis le dernier modèle de la Bbox 3 (chouette, point positif). Il a cependant fait des tests de la ligne et a déterminé que le problème ne venait pas de ma connexion, mais qu’il s’agissait d’un problème d’infrastructure réseau, l’armoire de rue (rop) ayant un problème technique et que cette défaillance affectait toutes les connexions du rop.

Aujourd’hui, le même problème se présente à nouveau et je ne puis que supposer que celui est une fois de plus dû à une défaA ce jour je n’ai toujours pas d’amélioration et habitant à proximité du rop je n’ai pas vu qu’on venait y travailler. Ce problème a-t-il été signalé? En a-t-on tenu compte chez Proximus? Quand remédiera-t-on à cette défaillance technique?

Merci pour votre aide.

Sorry pour le dérangement,

Je viens de relancer mon modem et il a récupéré son download à 90. Super.

Merci,