Bonjour à tous,
J’ai un souci de bbox qui doit être remplacée, je sonne le 080033800, un employé me dit vous recevrez une nouvelle demain ainsi que le moyen de renvoyer l’ancienne et un email de confirmation. Je n’ai pas eu d’email, et pas de box le lendemain... J'attends encore, rien. Je resonne “oui ça va arriver”, mais deux jours après rien ! De nouveau téléphone, une dame me dit ça n’a pas été validé ?? On recommence, c’est pour demain le 7/7, nous sommes le 8 le facteur est passé et toujours rien !!
Que se passe t-il maintenant chez Proximus ? Imaginez que je doive faire du télétravail par les temps qui courent, une semaine et pas dépanné, impensable.
Merci de votre bonne attention. Freddy