Huawei y6 2017

Bonjour @David W , @calimero21 

pour résumer/ rappeler, le téléphone est bien un “MYA-L41”, aussi appelé Y6 2017, avec Android 6.0, version d’EMUI 4.1, niveau du correctif sécurité 5/8/2018, version du noyau 3.18.19+.

Le téléphone ne propose aucune mise à jour actuellement (même en forçant la recherche de mises à jour). Je vais de ce pas suivre votre conseil @calimero21 et envoyer un petit mot à Huawei pour voir ce qu’ils disent.

Merci à vous deux.

Bonjour @David W 

j’ai suivi votre procédure donnée en privé et la connection au réseau public a fonctionné.

Merci

Il ne reste donc plus que le problème “My Proximus” à résoudre, on avance :-)

Bonjour @RolandB 

Pourriez-vous réessayer svp, je viens de faire une modification.

Vous avez bien fait la premiere connexion en données mobile pour myproximus

Bizarre qu’elle se ferme toute seule ainsi

@RolandB  bonjour , prenez une fois contact a cette adresse  a Bruxelles  et expliquer leur le problème on ne sais jamais ( un renseignement ne coûte rien )  . car comme vous j’ai demander pour avoir android 6 il m’on dit qu’elle n’était pas disponible pour le Y7 2017 voila pourquoi j’avais un doute pour le votre 

EDIT : adresse mail supprimer a la demande d’un responsable du centre de réparation a Bruxelles  

@calimero21 

oh que non je n’ai rien fait de tout ça, et le gsm a été acheté nouveau et en magasin.

Jamais eu le moindre problème avec.

Ceci dit, je n’arrive pas à m’expliquer pourquoi vous et moi ne sommes pas à la même version. Le problème ne viendrait-il pas de là ? Je n’ai personne dans mon entourage qui a le même, donc pas de troisième avis.

Merci en tout cas pour vos commentaires.

Bonjour @RolandB 

Serait-il possible de mettre votre téléphone à jour svp, Android 6.0 est sorti en mai 2015 et la dernière version stable date d’octobre 2017. Il est donc très probable que des applications telles que my proximus ne puissent plus fonctionner.

@RolandB j'ai moi aussi un Huawei Y 6 2017 ,et il fonctionne très bien avec my proximus et a proximus mobil wifi . je ne vois pas pourquoi on vous fait changer de smartphone , mais avez vous fait la dernière mise a jour Android ?  moi c'est la 5.1 

Je vais me renseigner de mon côté pour voir si MyProximus tourne officiellement ou non sur Android 6 @RolandB 

Bonjour @RolandB Je fais un ticket IT pour le problème avec l'application.

@David W ,

voilà c’est ajouté.

Et à la boutique ils vont accepter sans problème ce changement de carte ?

Je vous tiendrai au courant dès que c’est fait.

Merci.

Bonjour @RolandB , 

Je viens de contacter David et il m’a informé qu’il vous a envoyé un message privé vous invitant à faire quelques manipulations … 

Nous attendons votre retour