Impossible d ajouter 150GB

Bonjour, comme dit dans le titre, j essaye d ajouter 150GB de surf en plus « gratuit «  et impossible.... toujours un message d erreur qui apparaît, veuillez réessayer plus tard problème myproximus.... sa fais 2 jours que sa dure , j ai sonné au support technique et il m ont dit de prendre un autre navigateur internet pour ajouter du volume de surf mais toujours la même erreur ???? que faire ???!!!!??