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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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3681 Sujets

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Winry895Néophyte
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Pack abonnement GSM + internet

Bonjour, la nouvelle génération de clients est là mais pas le produit : un pack avec UNIQUEMENT internet et GSM. Nous sommes de plus en plus nombreux à nous demander pourquoi vous ne le proposez toujours pas. Surtout que vos concurrents commencent à le soumettre mais je ne  peux souscrire chez eux puisque je n’ai qu’une prise murale belgacom. Du coup, je vous repose la question ici, et non plus dans les magasins, à quand un nouveau pack avec ces 2 éléments et rien que ces 2 éléments : internet et GSM ???  

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il y a 2 ans
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asiebertzNéophyte
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Mails envoyés qui n'apparaissent pas sur le serveur.

Bonjour,J’ai appelé Proximus aujourd’hui pour un problème de mails envoyés qui n’apparaissaient pas sur https://webmail.appsuite.proximus.be/ et donc pas dans mon application “Proximus mail” .Pourtant tous ces mails ont bien été envoyés et réceptionnés et apparaissaient dans mon application outlook. L’employée proximus n’a absolument pas pu m’aider! A part me dire que ma connexion internet ne fonctionnait pas bien…. ce qui n’explique pas le problème! Du coup j’ai essayé de trouver une solution en consultant des forums mais peine perdue!Comme j’ai également un problème de message qui apparaît lors du premier mail envoyé  “le serveur auquel vous êtes connecté utilise un certificat impossible à vérifier...”  j’ai vérifié et modifié  les paramètres de boite mail dans outlook (serveur sortant et entrant) selon la procédure indiquée par proximus et ce sans succès (cela fonctionnait moins bien qu’avant et le message était toujours là), j’ai donc remis ma configuration initiale.Du coup tous le

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il y a 2 ans
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Angelo_06Apprenti
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Sécurité de la connexion Proximus public Wifi

Bonjour,    Etant donné que j’utilise souvent une connexion Proximus public wifi lorsque je suis en dehors de mon domicile, je me demandais si cette connexion est bien sécurisée ? Est-elle autant sûre que la connexion wifi utilisée à domicile?    Merci pour votre réponse.    Angelo.     

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il y a 2 ans
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jcslouDébutant
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SPAM utilisation piège photos NUM’AXES 1023

Bonjour, le mot de passe de ma boîte email est régulièrement modifié par le service. J’ai remarqué que ce problème se répétait chaque fois que j’utilisais mon piège photos NUM’AXES 1023 qui ne sait m’envoyer qu’un message avec la photo prise à cet instant, par la 3G. Un aimable utilsateur de ce genre d’appareil pourrait-il m’aider à sortir de ce problème ? Merci pour la suite.

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il y a 2 ans
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Stéphane_027Habitué
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caster francetv.fr avec vpn sur pc

Bonjour,Utilisant mon décodeur v7, je peux caster sans problème depuis auvio.be.Par contre, en utilisant un vpn, je peux voir un film de francetv.fr sur mon pc, mais si je veux le caster sur ma tv, cela fonctionne quelques secondes, puis l’image se fige alors que le son continue de passer.Quelqu’un a-t-il trouvé une solution pour résoudre ce problème ?Merci.

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S
il y a 1 an
andresSMG
andresSMGNéophyte
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Screen Mirroring: Bouton d'acceptation inaccessible par la télécommande

Bonjour, J’essaye d’a-fficher le GSM sur l’écran d’une smart TV  via l’affichage sans fil à l’aide de la connexion wi-fi. Le smartphone et la tv communiquent parfaitement . La TV affiche un message sur la partie supérieure avec un bouton d’acceptation . Le problème est que le bouton Ok de la télécommande Proximus n’agit pas sur ce bouton  et que les flèches ne font rien bouger. Quelqu’un a déjà eu le problème et ou connait la solution? Merci à celui qui arrivera à calmer ma frustration! :0). C’est une fonction importante pour moi.   NB C’est une fonction que j’a déjà utilisé avant avec mon smartphone précédant mais il me semble que le mode d’acceptation n’était pas le même.  

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andresSMG
il y a 2 ans
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ElorianApprenti
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Optimisation du canal Wifi (Proximus Home Optimizer)

Bonjour, En voulant optimiser mon wifi (qui est à 60% juste en face de la bbox-3, ce que je trouve… inqualifiable), via l’application Proximus Home Optimizer, l’app conseille d’optimiser le canal wifi vers 7 alors qu’il est actuellement sur 13. → Cliquer sur Optimiser Maintenant → message d’erreur : “Impossible de configurer le canal wi-fi sur votre b-box. Vérifiez la connexion de la b-box et assurez-vous d’être identifié(e)”. La b-box est évidemment connectée et je suis identifié… ^^ → Connexion sur le GUI du modem → plus d’option pour modifier le canal wi-fi. ==> Le tout visiblement dû (encore) au OneSSID…   OneSSID que tout employé de Proximus déconseille absolument de désactiver car c’est sois-disant la solution miracle à tous les autres problèmes, et ça pourrait même préparer le café le matin d’ici un ou deux upgrades (j’en deviens sarcastique...). Bref, Proximus, est-ce que ce n’est pas un tout petit peu se “foutre du monde”? Entre vos sois-disant améliorations, qui amène

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il y a 2 ans
F
FA001059Apprenti
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Coupure internet par attaque flood adresse IP

Bonjour, Nous venons d’avoir la désagréable surprise de nous faire déconnecté les appareils par un hacker. Mon fils jouant sur sa PS4 en ligne avec connexion audio. La dans le groupe de jeu, un joueur dit je vais tous vous déconnecter. Et en effet dans la minute, tous les appareils connecté perdent la ligne. D’après ce que j’ai lu, ils font cela en saturant le modem de ping. Est ce qu’il y a un moyen de se protéger?   Merci pour toutes infos disponibles

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il y a 2 ans
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fritz2catNéophyte
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problème impossible d'envoyer des mails à destination des clients Skynet

Bonjour,   Ca fait des jours que je cherche un interlocuteur pour résoudre ceci. Je suis titulaire d’un VPS hébergé en Europe (Allemagne) à l’adresse IP 94.130.56.56. Alors que cette adresse IP est vierge de tout incident, le serveur mail MX de Skynet coupe la conversation aussitôt après avoir été sollicité. Ca donne ceci: mail queue  et en mode debug ça donne ceci : root@h:~# telnet mx201.skynet.be 25 Trying 195.238.20.25... Connected to mx201.skynet.be. Escape character is '^]'. Connection closed by foreign host. (immédiatement, pas de bannière SMTP)   Je suppose que vous avez blacklisté tout l’ASN 24940 en mode rouleau compresseur ? Merci de whitelister mon adresse IP 94.130.56.56.  

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F
il y a 2 ans
M
Marc BeaufortNéophyte
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Radio directement via decodeur

Bonjour,   Je dispose d’une decodeur proximus (Cisco ISB6030) et je vois qu’il y a une sortie audio RCA (fichie rouge et blanche).   Pouvez-vous : me dire si je sais connecter une barre son sur cette sortie me dire si avec une barre son ou une enceinte je pourrais écouter la radio sans devoir allumer le TV (uniquement selection radio sur la telecommande) me conseiller une barre son pas trop chere (j’avais vu celle ci https://www.amazon.fr/Bluetooth-Haut-Parleur-Urround-Compatible-Fixation/dp/B07V43J68J?ref_=s9_apbd_obs_hd_bw_b1aXInn&pf_rd_r=DT2QC5CSAM5RVWKZDCJG&pf_rd_p=11372ad1-1b5b-53e4-a3dc-f0c0ae4b35be&pf_rd_s=merchandised-search-10&pf_rd_t=BROWSE&pf_rd_i=1456018031) D’avance merci  

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il y a 2 ans
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ama99Néophyte
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proxys et pare-feu

Bonjour tout le monde, comment régler le problème des proxies? ( on me demande leur mot de passe (que je n ai pas)) et cmt savoir si les bons sont cochés…. il y a aussi l histoire du pare feu, mais je ne trouve pas de pare feu dans mon ordi… Car ce souci fait que je n’ arrive plus à charger la page de mon compte gmail, ou me connecter à des sites plus officiels et sécurisés... en général, latence à charger une page web… Alors que je suis en ethernet sur le mac mini ( et connection internet opé, en règle de payements) et wifi sur l iphone . Qui saurais m’ aiguiller pour moi résoudre ce problème? Bian à vous, et prenez soin de vous. Ama99

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A
il y a 2 ans
B
BergamotteNéophyte
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Echange modem suite à dérrangement internet

Bonjour à tous, J’ai un souci de bbox qui doit être remplacée, je sonne le 080033800, un employé me dit vous recevrez une nouvelle demain ainsi que le moyen de renvoyer l’ancienne et un email de confirmation. Je n’ai pas eu d’email, et pas de box le lendemain... J'attends encore, rien. Je resonne “oui ça va arriver”, mais deux jours après rien ! De nouveau téléphone, une dame me dit ça n’a pas été validé ?? On recommence, c’est pour demain le 7/7, nous sommes le 8 le facteur est passé et toujours rien !! Que se passe t-il maintenant chez Proximus ? Imaginez que je doive faire du télétravail par les temps qui courent, une semaine et pas dépanné, impensable. Merci de votre bonne attention. Freddy

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il y a 2 ans
N
nancy.talbotNéophyte
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Raccordement

Bonjour,   je vais déménager et je suis ravie des services Proximus jusque maintenant.   Le problème est que nous sommes en 2020 et que là où je vais habiter, il est impossible de mettre le câble HD et on m’a très rapidement dit que c’est impossible de faire les travaux et que je dois changer d’opérateur. Bravo la technologie

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N
il y a 2 ans
S
sadaf naquiNéophyte
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unable to find account

Je click sur le link:Web link:http://www.proximuscloud.beJe recois le message (en Anglais):"ERROR: UNABLE TO FIND ACCOUNT WITH PROVIDED IDENTIFIER, CLICK HERE TO LOG IN AGAINCe link ne sert a rienSupport par telephone refuse ! !

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S
il y a 2 ans
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Charles_021Néophyte
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remplacement bbox 2 par bbox 3

Bonjour, Je suis client Proximus pour téléphone et internet.  Je dispose pour l’instant d’un modem bbox 2.  Je voudrais la remplacer par une bbox 3, pour avoir la wifi 5GHz.  Quelles sont les conditions pour remplacer mon modem? Merci, Ch. Pecheur

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C
il y a 2 ans
FrancisJ
FrancisJHabitué
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Attribution adresse IP dynamique

Bonjour, A la lecture de divers posts sur ce forum, je ne sais plus quoi penser.  L’objet de mon doute est l’attribution de l’adresse IP à la Bbox.  J’ai compris que cette adresse, sauf demande spéciale, est dynamique, donc elle est susceptible de changer. Seulement j’ai lu divers posts où certains se plaignent que cette adresse ne change plus (elle est réattribuée) même après coupure longue de la box.  Explication en retour : changement de l’infrastructure réseau Proximus (projet Titan). Ok je veux bien, mais comment savoir si cette nouvelle infrastructure est installée dans mon quartier ?  J’ai tendance à dire que non car j’ai fait un test hier : affichage de mon IP publique via site whatismyip-address.com coupure de ma box pendant 30’ redémarrage :) affichage de mon IP Et mon adresse était modifiée… Personnellement que cette adresse change ou non ne m’inquiète absolument pas, c’est juste pour information…   Francis  

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FrancisJ
il y a 2 ans
B
brunovdcNéophyte
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Depuis 1er mai, plus moyen de connecter de l'exterieur ni faire un ping

Bonsoir à vous tous,   depuis le 1er mai exactement, je ne sais plus me connecter de l’exterieur vers mon serveur à l’interieur. En vérifiant, je constate que les pings ne marchent pas non plus.   Je ne pense pas avoir changé quelque chose dans le setup, de toute façon j’ai essayé avec d’autres ports et j’ai réduit le niveau de sécurité dans MyProximus   mon setup est un BBOX V3 (VDSL).

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B
il y a 2 ans
I
iiREFLEEXNéophyte
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Micro-Coupures en télétravail

Bonjour,  Cela fait maintenant plusieurs semaines que je télétravail quotidiennement.  La BBOX3 est au rez de chaussée et mon bureau à l’étage.  J’utilise des kits CPL DEVOLO (ceux-ci ont été changés il y’a quelques mois pour des nouveaux)  J’ai remarqué des micro-coupures tout le long de la journée.  J’utilise essentiellement SKYPE pour mes conversation téléphoniques et la qualité de connexion est généralement JAUNE OU ROUGE.  Pendant plusieurs secondes, je n'entends plus mon interlocuteur. (le CPL délivre à l’étage entre 50 et 60 Mégas).  Je n’ai jamais eu de problème auparavant (télétravail depuis 5 ans à raison d’un jour par semaine)  J’ai tenté de reboot le MODEM + les CPL mais le problème persiste.  En plus de la téléphonique, les programmes se bloquent églalement quelques secondes…  Y-a-il moyen de faire quelques chose à distance ?   

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il y a 2 ans
led
ledEtoile montante
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Imprimante usb sur bbox3 sagemcom

Bonjour, existe-il une solution pour que ma BBox 3 sagemcom reconnaisse mon imprimante ou même un dd sur un des ports usb ? Merci.

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led
il y a 2 ans
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Guylian1707Néophyte
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Changer mon ip

Bonjour, normalement avec mon abonnement et autres de mon wifi, j’ai une IP dynamique MAIS elle ne se relance jamais ! Cela fait 1 mois que j’ai la meme IP et donc je me fais DDOS par certaines personnes mal attentionné…    Pouvez vous m’aidez ? Merci !   

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G
il y a 2 ans
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Pat999999Apprenti
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Connection wifi mais pas internet

J'ai branché ma télé sur le wifi (b-box),mis password et tout: mais j’obtiens le message suivant: “votre appareil est connecté à un wifi qui n’a pas de connection internet”. Et en effet les apps (you tube, TV, etc) ne fonctionnent pas.  Que faire? (note: par contre - netflix fonctionne parfaitement).

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P
il y a 2 ans
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Lo-MiNéophyte
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Bug internet avec ma Switch

Bonjour, Depuis un peu plus d’un mois, j’ai un problème avec mes consoles Switch et Internet. Lorsque je joue en ligne à n’importe quel jeu, Internet fonctionne très bien et je n’ai pas de problème. Mais lorsque je coupe mon jeu et laisse Internet activé sur mes Switch, Internet plante sur tout les appareils de la maison. Il peut planter pendant quelques minutes mais aussi durant des heures. Je redémarre alors souvent la Box mais cela ne résout pas le problème.  Je ne pense pas que le problème vienne de mes 2 Switch car je n’ai aucun soucis lorsque je vais chez un ami ayant un autre opérateur internet. J’espère que vous pourrez m’aider car ce problème est quelque peu ennuyant. Bonne journée

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il y a 2 ans
J
JizmApprenti
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Vitesse de telechargement

Bonjour,Je viens vers vous concernant un problème que j’ai à ma nouvelle adresse.Je viens d’emménager à Peutie il y a maintenant 3 mois, je n’ai pas encore eu beaucoup l’occasion de profiter de mon Internet.Donc voici mon souci, nous sommes donc en 2020 et j’ai une vitesse de téléchargement de 2-3 mo/sec en filaire, faut pas exagérer… j’ai une meilleur vitesse de téléchargement en partageant la connexion de mon gsm.La vitesse que j’ai sur speedtest est de 25mo/sec et en upload j’ai du 10mo/sec.La vitesse “promise” sur myproximus est de 27,7 et 9,3.Je trouve ça quand même grave à l’heure actuelle de télécharger un jeu (par exemple) à du 2mo/sec en sachant que le dernier que je viens de prendre est de 16,3 Go, jeu pris sur le site officiel et sans problème sur leurs serveurs étant donné qu’à mon ancienne adresse je le télécharge à plus de 10mo/sec.Que dois-je faire ? Attendre la fibre optique qui est selon le site prévue, enfin les travaux sont planifiés ou je dois changer d’opérateur po

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il y a 1 an
G
GenenHabitué
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A quand l'option "Fiber Boost" pour le "pack" internet seul ?

Bonjour,   Quand l’option payante (au passage, 15€ c’est du vol m’enfin bon) “Fiber Boost” sera-t-elle disponible pour TOUS les packs ? Impossible de prendre cette option quand je tente de commander un pack internet seul ou internet + tv….    Sans cette possibilité, il ne me reste qu’EDPnet.

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il y a 2 ans
vigilian
vigilianHabitué
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questions sur les noms de domaines

Bonjour,   Vu que dnsmaster ne me répond pas je me disais que j’allais peut-être avoir ma réponse ici.   quatre choses,  La première est sur l’incompatibilité apparente des dns de proximus concernant les dkim signature?  Donc j’ai accès à l’interface de gestion des noms de domaines que proximus a mis en place.  Avec ça je peux gérer mes domaines uqi sont hébergés chez vous et dans une moindre mesure ceux qui sont enregistrés chez vous. J’ai donc déplacé mon serveur mail vers un fournisseur mail spécialisé. Mais Je voulais pouvoir intégrer les signatures dkim. Il semblerait que vos serveurs ne répondent pas correctement à quelque chose dans ces signatures. L’espace? Le point-virgule? l’égale? Je sais pas trop mais en tout cas quand j’essaie d’interroger les serveurs ils ne renvoient rien sur les TXT.    Dexuième chose, y-a-til moyen de désactiver (pas supprimer) les entrées concernant le mail de proximus? Moi je n’en ai pas la possibilité en tout cas.   Troisième chose, le r

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vigilian
il y a 2 ans

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