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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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4999 Sujets

R
Richard_035Etoile montante
demandé à Internet

Coupure du WIFI plusieurs fois par jour

Bonjour, Depuis plus de 3 semaines, j’ai régulièrement des ruptures de connexion en WIFI. Je fais des reset de ma B-BOX régulièrement mais rien ne change. Je précise tout de suite : Sur ce modem ne sont connectés maximum en même temps en WIFI que trois appareils : un PC sous Windows 10 et deux smartphones. Que faire ? RDa, Hamme-Mille    

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GeoffreyD
il y a 3 ans
N
NimitzNéophyte
demandé à Internet

Mailbox belgacom.net

Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter à ma boite mail belgacom.net. C’est une boite occasionnelle mais j’en ai encore besoin. Comment puis-je faire, svp ? Merci d’avance.

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Sophie A
il y a 3 ans
N
noblelionEtoile montante
demandé à Internet

CHAT (discuter !) devenu silencieux

Bonjour J’ai déjà fait la remarque que téléphoner au 080033800 était un calvaire , non seulement dans las options jamais la bonne et lorsque on se fait accrocher par un humain on est pas sûr de sa compétence Soit ! Mais il n’y a pas de çà si longtemps on se faisait accrocher par “chat “… çà fait une semaine que je “chipote sur le site Proximus”  SILENCE plus rien Et comme je persiste sur Myproximus  je change de page   , mais ce changement de page prend souvent 10 à 15 sec avant d’obtenir la page suivante  

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GeoffreyD
il y a 3 ans
A
AnneCéNéophyte
demandé à Internet

Connexion internet avec prise Telenet

Bonjour,   Je déménage ce dimanche 29/03 (eh oui ...) j’ai déjà pris contact avec Proximus pour déménager et activer mes abonnements Proximus à ma nouvelle adresse… il y a un délai d’attente, je le sais et mon dossier est en attente.   En attendant j’ai la question suivante : L’ancien prorpriétaire était connecté via Telenet (avec donc prise telenet sur place…. j’ai toujours ma bBox, mon modem, ma borne Wifi et ma box… est-il possible de brancher le tout via la prise telenet avec une activation à distance par vos services ?   Merci d’avance    

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T
il y a 3 ans
calimero21
calimero21Spécialiste
posté à Internet

Ce site est inaccessible ?" - Comment vider le cache DNS sur Windows 10

bonjour , petite astuce que je partage avec vous , qui est très utile a voir ici  https://www.monwindows.com/blog/comment-vider-le-cache-dns-sur-windows-10-t113139.html

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Sophie A
il y a 3 ans
L
Lucien_033Néophyte
demandé à Internet

Internet explorer me redirige toujours sur une page PROXIMUS

Bonjour, quand je clique sur une page actualité sur internet explorer je suis toujours redirigé sur une page PROXIMUS . https://eu.retailpharmacistsalary.xyz/34ea1f21546a44be815e076b7ffaf69e/index.html?ip=109.128.206.201&siteid=YjY0NDQzNTAzMzcyNjI0MjgxNCMxNTg1MzkyNTI1QDU1NDdAX2JjMTczODY3OGIzZmZjNTNmMTQxNmI4Mjc5NWY1NTRl&trackid=202003281048539120 Il s’agit surement d’une escroquerie se faisant passer pour proximus. Merci de m’aider

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T
il y a 3 ans
C
Christian MenschelNéophyte
demandé à Internet

Internet via Wifi toujours seulement 30 Mbit maximum

Depuis le début de la crise Corona, mon Internet est très instable. Partiellement de 2 à 30 Mbit maximum. Pendant le dépannage, j'ai essayé de me connecter avec le câble Ethernet. Résultat ici : 77 Mbit très stable. Pas de pannes via Ethernet.  J'ai un AVM FritzBox 7590 en service. Pour des tests plus poussés, j'ai désactivé tous les appareils Wifi et je me suis placé à un mètre du routeur. Je n'ai jamais plus de 30 Mbit maximum. Mais la connexion Wifi elle-même a 150 Mbit (mesuré avec l'application Wifi AVM Fritz)   Pour des tests plus poussés, j'ai utilisé la Proximus B Box originale au lieu de la FritzBox de l'AVM pour exclure que cela soit dû à la FritzBox. Résultat : exactement la même chose ! Par câble Ethernet : 78 Mbit. Via Wifi à la B Box (distance de 1 mètre) maximum 30 Mbit. La plupart du temps, même seulement 15 Mbit. J'ai essayé plusieurs appareils Wifi. Mesuré avec Apple MacBook Pro (dernière génération), Apple iPhone X. (mesuré à speedtest.net) Via Wifi toujours maximum

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alloja
il y a 3 ans
N
NaigtecDébutant
demandé à Internet

debit bas

Bonjour, Depuis l installation d internent maxi le debit est d environ 30 mbps de telechargement  alors que l abonment offre 100 mbps  je sais qu il est impossible d avoir 100% du debit mais la ce meme pas 1/3 https://pxs.speedtestcustom.com/result/59c8e9d0-7279-11ea-8422-f10b8ae0f942 le speed test a ete effectué par cable

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David W
il y a 3 ans
T
titi70
posté à Internet

Option fibre boost à 1 Gbps à partir d'aujourd'hui

Comme expliqué ici: https://www.proximus.com/fr/news/20200331-Proximus-presents-its-new-strategy--inspire2022.html

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G
il y a 3 ans
B
Benoit1300Néophyte
demandé à Internet

Débit download diminué

Bonjour, Depuis quelques semaines déjà, nous remarquons une diminution de notre débit. Nous avons fait le speedtest et il indique 47 Mbps, ce qui est la moitié de la vitesse normale! Comment puis-je améliorer cela? Où est le problème? Merci

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M_016F
il y a 3 ans
D
dempeeNéophyte
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Internet inutilisable depuis vendredi via ma bbox

Bonjour, Depuis vendredi, impossible d’avoir le Wi-Fi avec ma bbox plus de 3 secondes d’affilée. La connexion ralentit tout de suite à l’extrême avant de couper tout à fait. Voici ce que j’ai essayé, sans succès : Redémarrer la bbox plusieurs fois Vérifier que les voyants DSL et Wi-Fi étaient bien allumés Essayer avec plusieurs appareils Déconnecter tous les autres appareils branchés sur le réseau Changer le canal Wi-Fi Seule le connexion avec Proximus Public Wi-Fi fonctionne et me dépanne pour le moment. D’avance merci pour votre aide

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David W
il y a 3 ans
C
Cemil2565Apprenti
demandé à Internet

Slow internet

Does someone have problems with internet speeds?  my speeds are below 30mbps but iam paying for 100mbps,  any refunds for that ????? i have this problem since 11,12 march. 

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AurélienK
il y a 3 ans
A
Anonymous
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Réactivation des services suite à résiliation

Bonjour,Suite à des retards de paiements, mes services ont été désactivés (résiliation). J’ai procédé au paiement de mes factures et demander le rétablissement de mes services, ce qui m’a été accordé (merci à vous). On m’a dit que les services ne pouvaient pas être réactivés à distance et qu’un technicien devait passer. Avec le confinement, je dois actuellement faire du télétravail et j’ai de ce fait besoin d’un accès réseau. Problème est que la date de passage du technicien est prévue le *****, ce qui est beaucoup trop loin. Du coup, je ne sais pas effectuer mon travail. Comprenez l’urgence de ma situation. C’est pourquoi je souhaiterais vous demander si le technicien pouvait passer en urgence (je n’aimerais pas par les temps qui courent perdre mon emploi).En vous remerciant pour la considération apportée à ma demande et en vous souhaitant bon courage en cette période difficile.Cordialement, 

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Catherine M
il y a 3 ans
calimero21
calimero21Spécialiste
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fermeture proximus center

pour info https://huy-waremme.lameuse.be/534309/article/2020-03-15/coronavirus-proximus-ferme-tous-ses-points-de-vente?from_direct=true

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Sophie A
il y a 3 ans
T
titi51Néophyte
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service deplorable

Depuis maintenant plus de deux semaines, Proximus essaye de régler un problème avec mon abonnement. impossible d’avoir une explication claire de ce qu’ils font ni d’obtenir une date de résolution estimée. Quand vous téléphonez on vous répond « je ne sais rien vous dire monsieur », il y a une intervention technique en cours. créativité 0, aide au client 0  je suis confiné chez moi. J’ai besoin de mon accès internet pour pouvoir travailler à distance mais ils s’en foutent  complètement. Par contre pour vous facturez là ils sont bien présents !  et pour couronner le tout pas d’internet = pas de TV  c’est vraiment une honte ...  qui peut contacter, autre que le 0800 33 800, pour que cela avance vraiment … ?  

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Sophie A
il y a 3 ans
Z
zorglon2Néophyte
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Installation / rendez-vous

Bonjour, j'ai un rendez vous pour une installation tv et internet ce matin entre 8h et 12h. J'ai sonné au service clientèle hier qui me l'a confirmé, j'ai encore sonné à midi aujourd'hui vu que je n'avais pas de nouvelles. On m'a dit que le rendez-vous n'est pas annulé, il est 13h35 et toujours pas de nouvelle de l'installateur... comment pourrais je savoir si oui ou non il viendra. Je suis dans une maison où je viens d'emménager, et complètement coupé du monde vu que je n'ai ni internet ni télé… Ça commence bien en tout cas...

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Isabelle.
il y a 3 ans
A
Antho87Apprenti
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Plus de connexion internet

Bonjour,  Je me retrouve avec un soucis de connexion. Plus de TV et d'internet et le voyant clignote. Pourriez vous me régler ce problème merci.   

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David W
il y a 3 ans
M
mwarholNéophyte
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Wi-fi lent, voir coupé

Bonjour,   depuis plusieurs mois mon wifi est lent, jusqu’à parfois ne plus être perçu par mes appareils.   J’utilise max deux appareils en simultané et cela réussi à planter une connexion pourtant illimitée : redémarrage etc n’y ont pourtant rien fait.   Le modem est bien placé et la connexion peut être ultra lente alors que je suis à côté. De plus, la rapidité / lenteur peut varier en fonction de l’heure ou du jour alors que je suis seule à l’employer.     Des pistes svp?

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VincentM
il y a 3 ans
L
loosveldt.jeanNéophyte
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Plus d acces a ma boite mail proximus ou webmail.proximus

mon mot de passe refusé: error 404..il me ferait plaisir d’avoir une solution abponné à proximus depuis des années. RAS LE BOL.merci loosveldt.jean@skynet.be

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euronamur
il y a 3 ans
R
rumeApprenti
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bbox deconnection

  bonjour  cela fait quelque jours  que ma connexion  internet   s amuse  avec ma patience   proximus   : rappel ma patience a  des limites        un monitoring  ma ligne internet  serait le bienvenu   merci 

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AurélienK
il y a 3 ans
E
EnnajjaryApprenti
demandé à Internet

problème de connexion par cable

Bonjour  J'ai depuis 4 jour un probleme de connexion par cable ethernet que ce soit pour un ordinateur ou une console de jeu je relie mes appareils avec un Cpl et généralement sa fonctionne pendant une dizaine de minutes puis plus aucune connexion j'ai redémarré ma box plusieurs fois réinitialisé mes cpl et ma box mais le problème est toujours la 

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AurélienK
il y a 3 ans
L
LevanDCNéophyte
demandé à Internet

box 4g

Bonjour, Je viens d’emmenager dans un tout nouvel immeuble. Les travaux de raccordements à internet depuis la rue n’ont pas encore été effectués à cause des autorisations et échafaudages toujours présent empêchant les travaux.   Avec ces nouvelles mesures de confinement, il faudrait absolument que je puisse faire du télétravail.   Serait il possible de bénéficier provisoirement d’un modem 4G ou autres solutions ?   D’avance, merci pour votre réponse.   Bien cordialement,   Levan De coster 

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Adriano
il y a 3 ans
M
MaAaX03Néophyte
demandé à Internet

Connexion internet lente

Madame, Monsieur,   J'écris ce sujet car lorsque je fais un test avec speedtest j'ai 80mbps mais lors d'un téléchargement, ça ne monte pas au dessus de 7, 8 mbps   Comment cela se fait-il ?   Bav.

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A
il y a 3 ans
L
laurent sneessensEtoile montante
demandé à Internet

mon ressenti

bonjour  voila j’avais demander as proximus une activation aux deux mars et aux 13 mars toujours pas de date pour installer les produit donc j’ai tout annuler je trouve ça choquant que moi qui travaille dans la grande distribution peux pas avoir une activation urgente car je doit être toujours joignable du coup je reste la ou je suis mais je trouve ça grave que je travail en première ligne et proximus ne prend pas compte des gens qui sont dans la grande distribution  voila mon coups de gueule car ont est les oublier sdu systemme

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Sophie A
il y a 3 ans
Q
QuentinEtoile montante
demandé à Internet

soucis reseau

Bonjour il y a t il des soucis sur le réseau actuellement,  depuis ce matin, j ai eu une perte de réseau internet et 2 redémarrage de la bbox toute seule? Merci

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David W
il y a 3 ans

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