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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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4565 Sujets

M
mattias.bruneauNéophyte
demandé à Internet

VPN intégrée Bbox 3

Bonjour à tous,  Je me demandais si il était possible d’installer un VPN/proxy intégré à la bbox pour permettre à changer d’ip . Pour éviter toutes possibilités d’attaques DDOS; Merci de votre réponse.

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T
il y a 2 ans
C
CarinepinoApprenti
posté à Internet

Panne

Bonjour y a t-il une panne dans la région de colfontaine

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alloja
il y a 2 ans
S
Shamikhan90Néophyte
demandé à Internet

Probleme Dsl

Ma DSL clignote de manière intempestive et la connection ne reviens que très rarement en soirée .j’ai déjà tout rebooter et reseter. merci

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Sophie A
il y a 2 ans
T
TobbyDMNéophyte
demandé à Internet

Problème de débit descendant

Bonjour,Mon débit descendant est en chute libre et n’est actuellement que de 1 Mb/s…Mon ping est également assez haut, sans raison particulière.Quand on paye le meilleur internet possible, est-il possible d’avoir réellement un bon débit ???Merci d’avance.

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Sophie A
il y a 2 ans
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DerridaNéophyte
demandé à Internet

Day 16 of service and in the midst of online exam, now, suddenly no wifi

It took 5 weeks of empty promises and one billing cycle before I finally received wi-fi. It has been exactly 16 days, and as of one hour ago, I have no functioning wifi and am in the middle of online exams.  There is no customer service due to the holiday. I have pored over the related troubleshooting forums. I have unplugged. I have restarted the modem, my iphone and Mac Air. All devices show I am connected, but I am not. Any tips would be appreciated. “No wifi” is the contemporary “my dog ate my homework,” and none of my professors are going to buy it during online exams. Thank you in advance for any advice. (If it helps, the second light down - DSL? - is flashing.)

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VincentM
il y a 2 ans
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David22222Néophyte
demandé à Internet

plus d'internet 12/05

Bonjour, Plus d'internet depuis 18h00. Est ce qu'il est possible de savoir ce qu'il se passe ? J'ai déjà fait les vérifications  (branchement, reset).MerciDavid

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alloja
il y a 2 ans
P
PsydreNéophyte
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Restriction internet

BonjourIl semblerais que mon frère m'est fait une blague et m'a activer une restriction internet mais après vérification je ne pense pas qu'il l'est fait depuis le site y aurait t il une autre façon d'en activer une ?Merci

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Sophie A
il y a 2 ans
P
pol_09Apprenti
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Mails dépassent taille maximale autorisée

Bonjour,Je charge mes messages de mon compte Skynet depuis Outlook sur iMac.  Depuis plusieurs jours, Outlook me signale qu’il ne sait pas charger un mail reçu qui dépasse la taille maximale autorisée.Je suis allé voir via le webmail mais je ne vois pas ce mail qui dépasse la taille maximale autorisée.Que puis-je faire pour me débarrasser de ce mail trop gros, dont j’ignore l’origine, et qui semble bloquer mon Outlook ?

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VincentM
il y a 2 ans
T
tomlekubEtoile montante
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Fibre Optique Auderghem Val Duchesse

Bonjour,Quelqu’un connait le timing de l’installation de la fibre optique à Auderghem en face de Val Duchesse?Je vois sur la carte que certaines zones sont déjà désservies.Merci d’avanceThomas

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AurélienK
il y a 2 ans
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GruyoNéophyte
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B-box 3v+

b-box 3v+How to change WI-FI SSID and password?How to forward a port on the b-box 3v+?

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David W
il y a 2 ans
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Emy0781Néophyte
demandé à Internet

ne trouve pas mon paiement me redemande de payer

J'ai le 11mai 2021 souscrit à un abonnement TV, INTERNET et GSM chez vous. Avec cet abonnement il y a avait une tablette Surface qui revenait au prix de 99€. La somme des 99€ ont été payer avec le compte de ma maman.Le paiement a été exécuté le 11mai 2021.Et maintenant vous me dites qu'il y a eu un problème avec le paiement, que vous ne le trouver pas et qu'en plus je dois repayer 99€ ce qui est INADMISSIBLE ! J'ai reçu une confirmation de commande.et preuve du paiement.Pouvez-vous m'aider svp 

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Sophie L.
il y a 2 ans
K
kohaitsuApprenti
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Coupure internet Baulers (Nivelles) ce 20/05

Bonjour,Je n’ai plus de connexion internet ni de télé depuis 9h30 ce matin.https://prnt.sc/135y8tnLorsque je téléphone au help desk, je tombe sur un message automatique me disant que Proximus est au courant…Nous sommes 2 en télétravail, et 2 enfants qui suivent leurs cours à distance… Bref, la situation est difficilement tenable.Avez-vous une idée de quand cela sera réparé svp ?Eric

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K
il y a 2 ans
K
krzgrgNéophyte
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BBox redemarer seul depuis quelques jours

Bonjour,ma bbox a tendance a se rallumer plusieurs fois sur la journée,c’est assez recent.Sel le voyant “power” reste allume.tout le reste s’etaint pendant 3 ou 4 mn avant de redemarerPouvez vous m’aider svp ? 

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AurélienK
il y a 2 ans
F
ffox367Néophyte
demandé à Internet

vitesse connexion diminuée

Bonjour, Lors de l’installation du service proximus, la vitesse de connexion est montée jusqu’à 70Mbps après passage du DLM et ce sans aucun soucis de stabilité. Je suis maintenant redescendu à 50Mbps en étant situé à environ 400mètres du ROP. Mon voisin plus loin encore du ROP est lui à du 80Mbps selon ses dire. Pouvez-vous regarder pour augmenter la vitesse et la repasser comme avant en 70Mbps svp? Merci d’avance.

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AurélienK
il y a 2 ans
G
gilles_034Apprenti
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Ethernet + WiFi déconnexion

Bonjour,  J'ai une bbox 3 dans ma buanderie.J'utilise principalement internet dans mon salon,  donc répéteur proximus posé juste à côté de la TV (le meilleur endroit selon l'appli).La TV, et nos GSM sont en WiFi.Le pc qui est branché sur la TV est en ethernet via 2 cpl TP Link partant de la bbox. Selon la box :Dsl up depuis 27 jours (dernière fois que je l'ai redémarré),Vidéo up depuis 27 jours,Voice up depuis 27 jours,Internet up depuis 15 jours (?).Pourtant la connexion plante de façon quasi journalière.De manière complètement aléatoire mais toujours simultanée,  les 2 connexions coupent l'espace d'une à 5 minutes.Lors de la déconnexion, il me semble que le WiFi proximus public reste fonctionnel mais je ne suis pas certain.De plus,  quand ça se deconnecte je ne vois aucune anomalie sur le répéteur ou la bbox ou les cpl.Tout semble nickel,  ce qui est encore pire ma fois. Une idée de la cause  ? Bbox défaillante ? Problème entre la borne et chez moi ?Merci d'avance. Gilles

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Sophie A
il y a 2 ans
miguelito
miguelitoApprenti
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Firewall personnel et modem 4G

Bonjour,J’ai un modem 4G SAGEM LTE V2 Sgm 4360 dans la cadre de mon pack Business que je ne connecte pas a ma BBOX car celle-ci est en bridge et c’est mon Firewall SonicWall TZ300W qui fait la connection PPPOE.La Premiere interface WAN (connecter a la bbox) sur laquelle mon Firewall initie la connection PPPOE fonctionne parfaitement.Maintenant je souhaiterai connecter le Routeur 4G sur un deuxieme WAN sur mon Firewall pour que celui-ci gere lui-meme le failover.Le probleme c’est que je n’arrive pas a configurer cette deuxieme interface et a voir une connection.J’ai essayer le mode DHCP qui semble se configurer correctement tout seul mais lorsque je teste le failover cela ne fonctionne pas.Voici les possiblites qui me sont donnees sur mon SonicWall pour configurer le parametre IP. Laquelle dois-je utiliser et comment dois-je la configurer?En DHCP l’interface semble se configurer correctement mais quand j’ajoute cette nouvelle interface dans le pool du load balancer et que je deconnecte

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miguelito
il y a 1 an
O
Olivier JottardNéophyte
demandé à Internet

Réclamation / demande de solution

Bonjour, Je me permets de vous contacter car après de nombreuses tentatives au service clientèle par téléphone, je n’arrive toujours pas à avoir une solution acceptable. J’ai un abonnement TV et Internet à la maison depuis le 17 mars 2021. Depuis cette date, vos techniciens ont dû passer à de nombreuses reprises afin de comprendre pourquoi la ligne coupait si fréquemment. Le problème aurait normalement dû être résolu ce jeudi 20 mai 2021 mais l’équipe n’est pas passée (sans prévenir) et un nouveau rendez-vous a été pris pour le 4 juin 2021 (première date disponible même si l’équipe n’est pas passée à un précédent rendez-vous apparemment).En attendant, le service clientèle m’a assuré qu’avec mon abonnement professionnel GSM je pouvais avoir les data en illimité. Après quelques jours d’utilisation et un nouveau appel au service clientèle, j’apprends que ce n’est pas le cas et que mon forfait data est épuisé (et que les MB supplémentaire me seront facturés). En insistant énormément on me

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Catherine M
il y a 2 ans
V
Vincent_vezinNéophyte
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Coupure internet

Bonjour,Je ne suis pas à mon domicile, pourriez-vous néanmoins faire un test de ligne ?L’accès internet se coupe sans cesse ce jour.Merci

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Cédric B
il y a 2 ans
T
thomduchNéophyte
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boîtier duplicateur wifi / ethernet

Bonsoir, cela fait quelque jour que mon boîtier servant à dupliquer la connexion WiFi et ethernet ne fonctionne plus.Après avoir essayé de relancer le boîtier, le modem etc. ça ne fonctionne toujours pas. Il est noté réseau non identifié ou pas d’internet bonne soirée...

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Sophie A
il y a 1 an
M
MalkoNéophyte
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Internet très lent / coupure internet fréquente

Bonjour, Voilà mon problème:Ma connexion est devenue lente depuis quelques temps. On dirait que le débit ne marche pas comme prévu. C’est frustrant de devoir attendre le chargement pour travailler sur certains programmes et regarder pour regarder des films.Même quand je lance Youtube, en auto, cela se lance en 144p ou 240p, ce qui est très faible…J’ai remarqué aussi des légères coupures de wifi. Mon ordi se déconnecte automatiquement parfois du Wi-fi pour je ne sais quelles raisons. En espérant trouver une solution rapide,Je vous remercie d’avance  Malko  

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David W
il y a 1 an
H
HCSEtoile montante
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Borne Full dans un zoning

Bonjour à tous,Que propose Proximus lorsque la borne d’un zoning est pleine et qu’il n’est pas possible de raccorder des clients professionnels ?Par très sérieux de ne pas trouver d’alternative pour un client professionnel...et de le laisser sans aucune solution depuis plus de 4 mois.Quelqu’un a-t-il une solution afin de faire bouger les choses ou est-ce que l’on va encore dire qu’il faut patienter qu’une place se libère sur la borne…D’avance merci pour votre retour.

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Isabelle.
il y a 1 an
B
BlaNéophyte
demandé à Internet

vitesse internet lente

Bonjour Habite rue jean benaets à uccle. vitesse lente - est ce lié aux travaux en début de la rue (via voo). Merci d’avance pour votre réponse Bav

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AurélienK
il y a 1 an
S
Stef7Proximus Ambassadeur
demandé à Internet

Supprimer mon nom de domaine

Bonjour,j’ai essayé de supprimer mon nom de domaine qui était gratuit à l’époque. Je suis allé dans l’interface de gestion avant de me rendre sur le forum où je vois que vous avez effectué l’opération mais vous n’expliquez pas comment la faire.Je me retourne donc vers vous pour vous demander de le supprimer (stm7.net).Merci!Cordialement,

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Adriano
il y a 1 an
M
MohamedaNéophyte
demandé à Internet

connection internet coupures journalier

Bonsoir,depuis une semaine je fait face a des coupures journalières de ma connection. Les coupures peuvent durer de 5 à 15min.  C est tres ennuyant pendant mesreunions de travail via teams. une idee de ce qui se passe? merci

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David W
il y a 1 an
P
PaquetjeromeApprenti
demandé à Internet

plan de payement

Bonjour je voidrai reactiver je compte vous verser lundi 140 euro car j'ai vraiment bessoin dinternet pour mais études 

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Adriano
il y a 1 an

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