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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5286 Sujets

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NatoNéophyte
posté à Internet

Xbox Game PC/Teredo/NAT

Bonjour,Je rencontre beaucoup de problème pour le jouer en multijoueur sur Forza 5. Comment fixer le problème ci-dessous: Mon PC a une IP fixe auprès de ma box, tout les ports indiqués ici sont ouvert https://support.xbox.com/en-US/help/hardware-network/connect-network/network-ports-used-xbox-liveNote: J’utilise un CPL Devolo pour ce PCJ’ai fait toutes les manipulations trouvées pour reset Teredo via le command prompt et le registre Merci

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VincentM
il y a 2 ans
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rededdApprenti
demandé à Internet

bbox 3 v2

problème de lenteur wifi et ou déconnection avec par moment reboot de la bboxplusieurs tentative de reboot ou réinitialisation j’ai une bbox datant de 2010 les cable on déja été changer par mes soins mais rien n’y fait , je me demande si ma bbox n’est pas en fin de vie, sinon j’en était content de pouvoir changer mes ports de connections pour mes jeux ce qui m’était impossible quand j’ai eu la premiere que j’ai fais changer dans la semaine en faisant mon contrat ya une dizaine d’année ma question est il possible d’avoir un changement de box tout en gardant une sagemcom en magasin on ma dis c’est plus possible faut passer par internet ou téléphone, le service technique ne me fais que des relance du modem qui ne change rien sauf à nous faire perdre du temps de chaque parti  merci bien à vous 

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AurélienK
il y a 2 ans
L
Louise LApprenti
demandé à Internet

Nouvelle installation internet

Bonjour à tous,Je me tourne vers le forum car je vais prochainement emménager avec ma grand-mère, qui n'a pas de connexion internet. Étant donné que je travaille énormément à distance, une connexion m'est indispensable.Actuellement, je suis abonnée proximus avec un pack Epic combo light fiber, installé en ville. Ma question est la suivante : quelles sont les démarches à faire pour déménager mon pack (ou changer de pack si besoin est ?) et procéder à l'installation d'une nouvelle connexion internet dans la maison ?J'ai évidemment consulté le site Proximus, mais je ne suis pas certaine si dans mon cas, il s'agit d'une simple installation ou d'un raccordement.Je sais que ma grand-mère a eu par le passé une ligne téléphonique fixe, qui n'est plus active, mais le câblage devrait toujours être bien présent. Merci par avance,Louise

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Julie T
il y a 1 an
G
Guy #01Apprenti
demandé à Internet

escrocrie en cours : hacking internet .attention communication frauduleuse .

Bonsoir ,Je sais que proximus ne se méle pas de cela .Juste pour avertir la communauté ,attention nouvelle escroquerie de masse en cours .prévenez votre entourage (je pense surtout au personne âgés très susceptible de stressez et ce faire avoir sans généralisez )(PS : me dite pas d’ effacez ,personnellement je demande pas d’aide je me débrouille bien).  

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David W
il y a 2 ans
S
SissyApprenti
posté à Internet

Probleme internet non constant

Bonjour, depuis 2 mois il m’est impossible de regarder la TV en streaming sur smart TV (pas de Proximus TV). Le débit passe régulièrement de 40Mbps à moins de 4. Quelqu’un pour m’aider ? Merci

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VincentM
il y a 2 ans
M
MuDeApprenti
posté à Internet

Cliente très mécontente/ Internet

Mais qu’est-ce qu’il m’a pris de passer chez Proximus ????? Ça me coûte un bras en plus!!!Plus d’internet, 17:17, j’appelle le service technique qui me fait faire des manipulations sur la BBox, dont un reset, et ça dure et ça dure: c’est bleu? Ça clignote? Non? Ah. Et maintenant ? Non? Oh! Il y a un problème de synchro me dit-il.On va faire venir un technicien.Quand? Demain, entre 08:00 et 12::00.Mais bien sûr Monsieur, je vais prendre congé!Non mais c’est une blague ou quoi?Vous plaisantez? Vous êtes vraiment  d’une incompétence à la hauteur des prix que vous pratiquez, scandaleux!Vous parlez de « service » dans toutes vos pubs et promos alors que votre seul force est de vous enrichir sur le dos de vos clients!C’est lamentable, vous êtes nuls, service zéro !Comptez sur moi pour en parler!Dès demain,  je fonce dans une boutique pour résilier mes abonnements!Pardon Telenet, je reviens !!!!! 

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VincentM
il y a 4 mois
B
BrunoZApprenti
demandé à Internet

Internet lent

Bonjour, il y encore 3 semaine j’étais en vitesse de connexion descendant à 38 et en ascendant à 8 c’était parfait.Depuis ma vitesse à fortement diminué. Actuellement je suis à 18,1 en descendant et à 1,5 en ascendant.  https://pxs.speedtestcustom.com/result/5540c8a0-039a-11ee-adf0-a136495637c1Malgré le passage de deux techniciens pas d’amélioration que du contraire, j’ai du mal pour les visios avec mon télétravail.Comment ce la se fait t’il que m’a connexion est baissé à ce point? plus de la moitié en descendant et 5 fois moins en ascendant. j’aimerais au moins que la vitesse en ascendant soit augmenté car c’est franchement inconfortable pour le tarif demandé surtout que je suis en internet maxi. 

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B
il y a 6 mois
D
derfoufi2511Apprenti
demandé à Internet

Passage ipv4

Bonjour,  j’aimerai passer en ipv4 

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Maxime R
il y a 1 an
A
Askin OzkayaApprenti
demandé à Internet

Probleme de connexion internet

Bonjour,depuis quelques jours la connexion internet est très instable, après avoir fait plusieurs reset tant hardware que via le bouton, après avoir remplacé le modem bbox par un autre modem bbox, après avoir passé quelques minutes en ligne, le problème est toujours présent, la connexion internet est très instable. Elle peut rester 5 min que des heures et parfois elle ne revient pas pendant des heures. au vu du prix qu’on paie, c’est inadmissible d’avoir un service de la sorte. Je me suis renseigné dans le voisinage et il s’avère que le problème est aussi présent chez eux.certains voisins ont même changé de fournisseur, est-ce la solution pour avoir une connexion stable au prix qu’on paie ?

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AurélienK
il y a 1 an
J
jfmauguitApprenti
demandé à Internet

IPv6 avec ip fixe

Bonjour,J’ai une connexion biz pro avec option ipv4 fixe. Depuis que j’ai activé cette option (qui fonctionne très bien) je ne reçois plus d’IPv6. Comment faire pour recevoir à nouveau une IPv6 (fixe aussi si possible)?Merci

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AurélienK
il y a 2 ans
V
VirgiWNéophyte
demandé à Internet

Probleme TV

Depuis plusieurs semaines, impossible de regarder la TV sur ma TV (Pioneer)D'abord sur la TV, je n'ai plus d'image mais le son est ok. Le Guide TV est ok (image et son). Idem pour Home. Quand je choisis une chaîne, le nom de la chaîne s'affiche sur fond noir puis disparait. Et pareil pour la barre de menu en bas, elle apparaît puis disparaitPour Netflix et Disney+, le son est ok mais pas d'image. Les logos s'affichent sur fond noir et rien de plus.Par ailleurs, ma TV "saute", comme un décrochage de la prise HDMI mais tout est ok, j'ai essayé sur une autre TV et c'est pareil.Je confirme que j'ai vérifié tous les branchements. J'ai un décodeur TV décoder V7 et je lis que beaucoup d'autres ont eu ce même problème ☹️

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Maxime R
il y a 4 mois
P
PatilouApprenti
posté à Internet

Problème coupures proximus tv et internet depuis quelques temps

Bonsoir.depuis quelques temps nous constatons beaucoup de coupures proximus tv ainsi que notre connexion internet,ces coupures peuvent varier de quelques secondes à plusieurs minuteset ce malgré plusieurs réinitialisations de la bbox3.ps: l’internet est en wifi pour le pc et le décodeur proximus tv est cablé.N°tél de la ligne : xxxxxxxxx. Cordialement.

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P
il y a 1 an
C
ChaaApprenti
demandé à Internet

Amélioration réseau Baisy-Thy

Bonjour, Je vais emménager dans la commune de Baisy-Thy, je n’ai quasi aucun réseau téléphone et encore moins de 3G ou 4G. On m’a dit la dernière fois au téléphone qu’il y aurait des travaux car vous êtes au courant de ce soucis de réseau et que vous allez améliorer le réseau. Je souhaiterai savoir ce qui en est, car sans ça je ne sais toujours pas si je vais pouvoir rester chez Proximus si je n’ai pas de réseau et cela m’ennuie fortement… Merci.  

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C
il y a 6 mois
M
MichelBrouillardApprenti
demandé à Internet

Webmail boite de réception

Je cherche une option permettant de changer la durée de sauvegarde des mails dans la boîte réception , qui est par défaut 15 jours . 

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M
il y a 1 an
Quentin Frans
Quentin FransHabitué
demandé à Internet

vitesse connexion zones sinistrée

Bonjour, habituellement je tourne dans les 90Mo/s de débit descendent… Pour le moment je suis entre 25 et 30Mo/s est ce que c’est normal pour le moment en zone sinistrée ou est ce que je dois avoir un problème quelque part ? Merci...

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Sophie A
il y a 2 ans
D
DashaNéophyte
demandé à Internet

Annulation de la commande

Bonjour, Je voudrais annuler la commande SHE-R4WEBSHOP011479091-1.Dois-je envoyer le formulaire de retraction ou cela peut être fait via ce forum?Merci, Dasha

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Julie T
il y a 1 an
O
OlivierFeApprenti
demandé à Internet

Connexion VDSL2 fortement ralentie suite à une intervention du call center

Bonjour, Il y a une à deux semaines, nous avons contacté le call center suite à des pertes régulières de connexions internet. Après avois fait intervenir deux fois un technicien via le call center, la connexion a pu se stabiliser. Cependant, nous constatons depuis un ralentissement important de notre connexion internet (voir image ci-dessous). Nous avions par le passé une connexion à plus de 75Mbips (entre 9 et 10MB/s  (méga bytes appelé aussi méga octets par seconde)).J’ai vérifié par rapport à la région et je devrais en effet bénéficier d’une connexion théorique à 100Mbips. Or actuellement ma connexion tourne autour de 25 à 27Mbips.. Et ce depuis l’intervention du call center. Pourriez-vous intervenir sur ma ligne pour rétablir la bande passante adéquate?J’en ai clairement besoin dans mon utilisation professionnelle et privé habituel.  Bien à vous, Olivier F.Ci-joint, vous trouverez les résultats du speedtest et les résultats du test de bande passante théorique du site proximums.  

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Sophie A
il y a 2 ans
J
Jean0103Néophyte
demandé à Internet

Problème de ping

Bonjour, Voilà je vous expose le problème.Depuis l’installation du nouveau décodeur quand ma femme lance un enregistrement j’ai une monté de ping assé fort qui dur 5 secondes voir un peu plus mais assé recurrent durant la partie . Une fois l’enregistrement coupé tout redevient normalement.Un technicien est passé chez moi et m’a donner quelques solutions comme supprimé mon switch et brancher le décodeur et la pc tout les deux en direct sur la modem mais rien ne change. Auriez vous une solution à ce  problème en sachant qu’un technicient revient demain ? Bonne journée à vous .

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Cédric B
il y a 3 ans
Decius65
Decius65Apprenti
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Wi-fi Bootser Indispensable?

Hello, Suite à des travaux assez conséquents, je me retrouve dans la configuration suivante : La Bbox 3V+ est dans mon bureau au 1er étage (reliée en RJ45 avec l’entrée de Proximus dans le garage)Ma TV est dans le salon au rez-de-chausséeJ’ai un vrai bon réseau interne (TP-Link P9 mesh + cpl) qui inonde la maison sur 3 niveauxLa TV est reliée en RJ45 au TV-BoxEt là commence le problème… Le TV-Box n’acceptant pas de se lier en Wifi au réseau TP9…OK bizarre mais je peux comprendreMais le TV-Box ne fonctionne pas non plus si je le relie en RJ45 à la borne Mesh du salon (pourquoi ?????).= > j’ ai donc dû relier ma TV-BOX en RJ45 avec le Wifi-Bootser de Proximus (un « bête » wifi répéteur) qui a une moins bonne qualité de réception que mon réseau mesh..Pourquoi ????Parce que l’on ne peut qu’appareiller le Wifi-Booster qu’avec ma Bbox (1 étage plus haut)  arghhhhhh.. mes questions:Pourquoi ne puis-je pas relier en RJ45 ma box au Mesh?Pas possible d’appareiller son bootser à autre chose qu

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M_016F
il y a 1 an
calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Internet

demande de nouvelle abonnement internet

bonjour,  je vous contacte  pour mon mon fils   , il désirerait  un pack epic combo full avec Netflix ( 60,99 € pendant  3 mois ensuite 91,98 € ) . je viendrai a votre demande vous donnez  sont  numéro de client  et adresse  en MP il faudra  sûrement que le technicien  passe . en vous remerciant d'avance calimero21 

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calimero21
il y a 2 ans
T
Thierry067Néophyte
demandé à Internet

Instabilité de la connexion

Bonjours, voila mon fils joue au jeux vidéo et ce retrouve avec des instabilité dans la connexion et ne comprend pas d’ou cela peut venir, les speedtests n’indique pas de baisse n’y de lag, pourtant sur les jeux impossible d’avoir une connexion stable, peut importe le jeux la connexion est instable, nous avons effectuer des redémarrages de la box à plusieurs reprise et rien n’y change, Besoin d’aide, Merci.

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David W
il y a 1 an
X
Xavier_067Etoile montante
demandé à Internet

Perte de signal

Bonjour, Depuis quelques semaines, chaque jour il y a une voir plusieurs pertes de signal.. à chaque fois cela dure quelques minutes et parfois plusieurs dizaines de minutes.. La led “DSL" clignote et la led “Internet" s'éteint.. Un reset a déjà été fait.. Pourriez-vous regarder d'où pourrait venir le problème ? Merci d'avance

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X
il y a 1 an
B
Bissot ChristopheEtoile montante
posté à Internet

Problème vitesse internet

Bonjour, Il y a 10 jours j’ai contacté le sav pour un souci de vitesse internet (je passe de 50 Mo a moins de 10 Mo).Le technicien a resetté la b-box et cela a fonctionné quelque jours.La semaine dernière, même souci. J’ai contacté le sav et on a fait une mise à jour de la b-box a distance.Aujourd’hui, même problème. Tous à l’heure j’avais une vitesse de 7 Mo et maintenant je passe à 50 Mo. J’ai acheté la maison il y a 3 ans et l’année passée on a remplacé la b-box. Lors du passage de votre technicien ce jour-là, il m’a fait remarqué que le câble sortant du sol n’était pas le même que celui arrivant dans la boite. Il y aurai donc une connexion dans un mur.J’ai la possibilité en juillet de percer un trou dans mon salon qui permettrait de recréer une nouvelle connexion entre le câble enterré et la boite. Savez-vous m’aider car ces variation de vitesse sont relativement énervante et j’aimerai bien résoudre ce problème. 

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VincentM
il y a 2 ans
C
Coralline ZoumisApprenti
demandé à Internet

problème de réseau a l'étranger

Bonjour,Je suis en France en ce moment et je n’arrive pas a me connecte sur internet avec mes donnée mobile. J’ai beaux essaye de regrade dans mes settings pas moyen. J’ai donc est sur Myproximus et je pense avoir fait une erreur, au lieu de active mes donnée mobile j’ai carrement tout désactive, cela est donc fortement embêtante car je me retrouve sans rien maintenant. Es que quelqu’un aura par hasard une solution pour moi. 

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C
il y a 3 ans
P
Piérino_03Motivateur
demandé à Internet

Code replay

Pq l’icône ´´replay ´´ n’apparaît plus sur des émissions traditionnelles comme le JT télévisé de la une ou encore le film de la soirée ?Et ce depuis ce mardi 19 avril sur Pickx.

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alloja
il y a 1 an

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