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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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4384 Sujets

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vivien13Apprenti
demandé à Internet

faux Spam

Bonjour,J’ai des courriers légitimes qui arrivent dans le répertoire spam de mon compte Proximus.Je ne les vois que si j’utilise le Webmail de Proximus.Comment faire pour ces courriers “légitimes” ne soient plus placé dans le dossier Spam et arrivent dans ma boîte de courriers ?Merci

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il y a 1 an
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elyaakoubibNouveau
demandé à Internet

Nouvel abonnement internet étudiant

Bonjour,Il y a quelquse jours,ma fille El Yaakoubi Ines a commandé un abonnement internet étudiant via votre site mais depuis aucune infos reçues ?Portez-vous bien

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Catherine M
il y a 1 an
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Fouad 222Néophyte
demandé à Internet

connexion médiocre

Bonjour,Ma connexion saute touts les 5 min depuis 5 jours chaque soir, cela devient juste insupportables et je ne suis pas la seul personnes qui ce plein de ce problème. Quand sera résolu ce problème ????

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Sophie A
il y a 1 an
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paolo_litoApprenti
demandé à Internet

problème debit pendant partie en ligne .

bonjour , Depuis peu j’experimente le xbox ultimate game pass sur ma box android (Nvidia shield ) ,comme cette formule est un streaming du jeux depuis des serveurs microsoft , elle utilise beacoup de ressource internet .mais j’ai remarqué que dès que Netflix est allumé sur une autre TV une baisse des performance graphique ainsi que pas mal de ralentissement  . je précise que tous est en cablé  . Est ce que ma connexion ne permet pas d’avoir les deux en simultané ?  Merci d’avance pour votre support 

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P
il y a 1 an
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LAURENCE MOSSELMANSNéophyte
demandé à Internet

WIFI/INTENET LENT

Bonjour,Mon problème est que j'ai fréquemment des mini coupure wifi  et un WIFI / internet très lent, presque impossible de charger une page internet ( 5-10 min) , n’importe laquelle.Mon modem commençant à se faire vieux, je voulais savoir si il était possible d'en faire l'échange (gratuitement bien entendu) ou dans le cas échéant m'indiquer les modem compatibles dans le commerce pour une meilleure qualité wifi

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David W
il y a 9 mois
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Etienne_022Etoile montante
demandé à Internet

Coupures internet régulières

Bonjour,Depuis hier soir, je suis victime de plusieurs coupures régulères (internet et TV).Cela se produit surtout en soirée depuis 2 soirs consécutifs.La Bbox retouve la connexion mais celle-ci n’est pas stable (4 coupures vers 22h30 ce soir).Je précise que j’ai déjà redémarré ma Bbox mais le problème persiste.Est-ce qu’un technicien pourrait vérifier la stabilité de ma connexion ou ma Bbox ?Dois-je faire un reset ? Dans ce cas j’imagine que je dois à nouveau paramétrer mon wifi, mot de passe, etc...Est-ce qu’il faut procéder à un échange de Bbox ?Merci d’avance.Etienne

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il y a 11 mois
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douhaoui7Néophyte
posté à Internet

utilisation des fausses données et contacts pour la facturation

Bonjour, En attendant mes factures et n’arrivent toujours pas ni par mails ni par poste, je me rend à Proximus shop de Courtrai et je me rend compte que Proximus dans leurs système utilisent une adresse mail et un numéro de téléphone qui ne m’appartiennent pas. Alors ils facturent les frais de retard sans que je ne le sache et sans m’informer des factures.  Lors de ma commande j’ai effectué ma commande avec mon adresse mail “douhaoui7@hotmail.com” et j’ai la confirmation de ma commande et mon numero de téléphone aussi et j’ai bien reçu la confirmation de ma commande par ces biais. Et en se rendant chez Proximus je me rend compte qu’ils utilisent des données d’un fraudeur déjà signalé à Proximus et à la police et ils envoient la facture à cette personne.  Aujourd’hui je demande la rectifications des factures et le remboursement des frais de retard qui m’ont été facturé et aussi des explications sur l’origine de l’erreur et la fraude. PS. j’ai été chez Proximus Kortrijk, ils ont rectifié

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Catherine M
il y a 1 an
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SlayercolNéophyte
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Site web inacessible depuis plus de 72h

Bonjour,Depuis samedi, je n’arrive plus à joindre ce site web depuis mon domicile :https://www.warcraftlogs.comEn changeant les DNS de mon PC par ceux publics de Google ou bien d’autres DNS publics rien n’y fait. Reboot modem également, pas un soucis de PC vu qu’aucun device connecté à mon réseau local n’y arrive (wifi, cable, iphone, 4 pc différents). Par contre une fois en 4G sur mon téléphone PXS tout est ok. Pareil le site est up un simple test via https://www.uptrends.com/tools/uptime montre qu’il est ok

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alloja
il y a 2 ans
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Guy #01Apprenti
demandé à Internet

Langue des sites ,ip renseignée comme Néerlandaise ????

Bonjour ,Alors que rien n a été changé de mon coté ,depuis plusieurs jours a mon domicile .les sites se mette en néerlandais !!!!!!langue que je comprend absolument pas !!!Alors que quand je me connecte depuis chez des amis les même sites se mette en français toujours avec mon ordi portable .IP renseignée attribuée chez moi ,renseignée comme Néerlandaise ????impossible pour moi de changez d ip ,puisque maintenant vous nous avez forcé en Ip  fixe et faire reboot la box ne la changera pas SUPER .donc je fait comment pour solutionner mon problème ??????????????Merci de votre aide .

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G
il y a 1 an
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Nathan D.Habitué
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PPPOE en wifi complètement instable

Bonjour, Pour tester ma playstation selon differentes configurations, j'ai un petit souci avec le PPOE qu'on peut configurer dessus. N'ayant pas assez de câbles ethernet je décide de passer en pppoe en wifi puisque l'option est proposée depuis la console. Malheureusement en wifi PPPOE impossible de faire quoi que ce soit, beaucoup trop d'instabilité…Alors qu'en wifi "normal" sans la session PPPOE tout ce passe bien mais mes nat sont fermés pour le coup. Donc je voulais juste savoir si le wifi est compatible avec le PPPOE ? Et si oui quel est donc mon problème ?  Bien à vous, 

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N
il y a 2 ans
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Ludo79Habitué
demandé à Internet

panne internet Grimbergen

Bonjour, Ce matin j’ai vu une camionnette Proximus s’arrêter un long moment dans la rue… dans la journée j’ai eu plusieurs coupures, actuellement je n’ai plus que la tv.la connexion est passée de 100/35 à 30/10 savez vous si des travaux ont été effectués? merci,Ludo

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L
il y a 7 mois
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mamybellMotivateur
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annuler double activation

comment annuler la double activation demandée par erreur…..merci

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Maxime R
il y a 8 mois
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celine lambinNéophyte
demandé à Internet

supprimer compte my proximus

bonjour, je voudrais supprimer le compte my proximus pour pouvoir recuperer mon adresse mail.merci d’avance

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David W
il y a 2 ans
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OldarEtoile montante
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fibre - switch ethernet

Bonjour, Nouvellement fibré depuis ce matin, j’obtiens bien un débit descendant de 900 mbps en speedtest. Cependant, lorsque je passe par mon switch Linksys 2800se qui est sensé faire du 10/100/1000, je tombe à 90 mbps. La documentation succincte du switch ne parle par de paramétrage supplémentaire. Les tests renvoient les mêmes résultats que je sois sur pc ou mac osx. Dois-je me résoudre à acheter un nouveau switch ou bien y a t il un paramétrage qui m’échappe ? D’avance merci  

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T
il y a 8 mois
K
KroetjuHabitué
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Bbox qui grésille

Bonjour,Depuis quelques temps ma box grésille lorsqu'elle est davantage sollicitée. J'ai fais un reset mais ça n'avait rien changé.J'étais résigné à laisser comme ça mais la elle fait de plus en plus de bruit que ça en devient gênant.Serait il possible d'effectuer un changement de box comme je l'ai lu sur le forum ?D'avance merci  

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K
il y a 4 mois
fib
fibHabitué
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Webmail inaccessible message erreur "keine Mailboxen"

Bonjour,Depuis ce soir, ma boite mail est inaccessible que ce soit via chrome, firefox, iphone ou ma boite mail imac.Sur webmail via chrome et firefox, j’ai un message d’erreur "keine Mailboxen"Impossible d’avoir accès au changement de mot de pass ou aux mailsSur Iphone, il me demande un mot de pass Que se passe t-il? avez-vous le même problème?Merci  

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Sophie A
il y a 11 mois
F
ForbiddenApprenti
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Email activation Shadow

Bonjour,Cela fait plus de 6 mois que je suis nouveau client, j’attend toujours le mail d’activation pour Shadow.J’essaie de trouver un mail de contact proximus mais la page reviens à chaque fois via téléphone ou forum.Pouvez-vous m’aider à trouver une solution ? dois-je prendre contact par téléphone ?Merci, bon week-end 

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F
il y a 1 an
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yder3Néophyte
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Remplacement b-box pour 'Internet Box"

Bonjour, Je souhaiterai faire la demande de remplacement de ma Bbox pour la nouvelle box internet pourvu de la technologie wifi 6. Depuis que la fibre a été installé chez nous, nous remarquons une inconstance au niveua de la qualité du wifi. Nous espèrons qu’avec la nouvelle box internet de proximus, cela pourrait arranger le problème. Merci. 

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alloja
il y a 2 mois
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Ross0497Débutant
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Problème wifi booster

Bonjour, impossible de synchroniser wifi booster après plusieurs tentatives et reset etc....!!!!!! 

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Cédric B
il y a 1 an
C
CedricSJongersHabitué
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Marre des déconnexion

Plusieurs techniciens sont venu pour le même problème à chaque fois.Mauvaises connexions à la borne.une enieme fois un technicien est venu hier changer à la borne et maintenant c’est pire. Déconnecté tout le temps et je dois travailler.un modérateur peut-il m’aider et appuyer sur le fait de soit remplacer le matériel de la borne ou trouver une solution qui soit définitive car je perd à chaque fois une journée de travail ! merci de m’aider

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David W
il y a 1 an
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salim1050Néophyte
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Coupure internet fibre anderlecht

Coupure internet à 4h du matin côté anderlecht.Box redémarré manuellement, un Led reste rouge et un autre clignote en bleu.   

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Sophie A
il y a 1 an
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LaurorentApprenti
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Accès Le Soir pas activé

 

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VincentM
il y a 1 an
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FredgieApprenti
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Demande de compensation suite problème fibre optique

Bonsoir , depuis la date d’installation de la fibre optique le 23/11/2022 elle est en panne  . Suite aux contacts pris avec votre service technique, un technicien jointeur, a été dépêché pour résoudre le problème . Il se trouve que le problème est général et prendra encore quelques jours avant un retour à la normale . Comme cela fait déjà 12jours aujourd’hui que je ne peux bénéficier ni de l’internet rapide , ni de la TV ,ni de ma ligne fixe. Je voudrais introduire une demande de compensation . Comment procéder ?

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Sophie L.
il y a 2 mois
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franbApprenti
demandé à Internet

plus de réception de mails sur boîte mail skynet sur MacOS High Sierra

depuis plusieurs mois je ne reçois plus de mails sur mon adresse skynet, boîte mail installée sur mon Mac. Pas de soucis sur mon iPad ou iPhone et pas de soucis non plus sur le webmail. Lorsque je veux ouvrir le compte, le sytème me demande le mot de passe de l’adresse mail mais après signale ne pas reconnaître le mot de passe .. sur webmail pas de soucis et ma boîte a fonctionné pendants des années sans soucis. Je n’ai fait aucun changement. Pas de soucis non plus avec mes adresses gmail et hotmail merci!

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F
il y a 3 mois
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PatzenightApprenti
posté à Internet

Cloud, impossible de trouver un compte avec identifiant fourni

Bonsoir,J’ai voulu créer mon compte cloud et j’ai ce message… J’ai installé l’application pour mac et là, même topo, elle ne se lance pas… et j’ai un message qui m’indique que “cloud a quitté de manière imprévue...

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Sophie A
il y a 2 ans

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