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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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4564 Sujets

Sycalo
SycaloApprenti
demandé à Internet

Synchronisation de ma messagerie skynet sur ma boite hotmail

Bonjour,   Je voudrais synchroniser ma messagerie skynet, sur la boite mail hotmail. Mais il y a un message d’erreur avec le “port de serveur sortant” : Smtp submission failed. Serveur ’smtp.skynet.be’ ‘port 587’.   Quel serait la solution?   En vous remerciant pour votre réponse.   Sycalo    

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VincentM
il y a 3 ans
E
emilien.glemotNéophyte
demandé à Internet

Compte Shadow

N° client :6*******2 Bonjour,  J’ai souscris un abonnement épic combo il y a 4 mois mais je n’ai pas fait attention à ce moment là que j’avais droit à un abonnement Shadow et donc je n’ai pas non plus fait attention au mail d’activation que je n’ai plus ( je l’ai sans doute supprimé). Est-il possible d’avoir à nouveau ce mail d’activation ?

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Patrice W.
il y a 3 ans
C
ChampionApprenti
demandé à Internet

Wifi booster

Bonjour,  Je viens de recevoir mon WiFi booster.  Je possède déjà un WiFi bridge.  Lorsque je branche mon WiFi booster, j'ai mon wifi bridge qui s'éteint.  Sais-ton synchroniser les 2 appareils sur la bbox ?   Merci pour votre réponse.  

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M
il y a 3 ans
Darkstudio
DarkstudioHabitué
demandé à Internet

2 lignes Proximus via les 2 paires de cuivres (4 fils) que tout le monde recoit chez soi ?

Bonjour, Une question "BIZZ" qui n'en est pas vraiment une... enfaite je sais que c'est faisable le seul soucis c'est que les interlocuteurs au niveau du service commercial Proximus ne connaissent manifestement pas cette possibilité... En effet, comme pour d'autres providers utilisant le réseau téléphonique, il est possible, en fonction du nombre de paires disponibles, d’avoir un débit plus important voir garanti (SDSL) ou encore lorsque qu'on a un central téléphonique et que l'on veut plusieurs lignes de type ISDN (NON VOIP) même si elle sont vouées à disparaitre mais ce n'est pas l'a propos ici. Ma question est la suivante; qlq1 à la technique peut-il me dire comment je dois poser la question au COMMERCIAL pour leur faire comprendre que je souhaiterais avoir la possibilité d'avoir 2 lignes distinctes (qui viendrait par le même fil fatalement puisqu'il y a 4 fils) afin de faire du load-balancing/failover voir du Trunking dans nos locaux. Merci.

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David W
il y a 3 ans
H
HILTONEtoile montante
demandé à Internet

mon réseau wifi introuvable

Bonjour J’ai besoin d’aide (si c’est simple à faire) mon réseau wifi n'est plus visible parmi d’autres  par mon pc portable ASUS même à coté de la bbox3. C’est une carte réseau  802.11n D’autre appareils le reconnait que puis je faire? en étant nul en informatique. actuellement je suis connecté avec le câble à ma bbox. D’avance merci Hilton    

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David W
il y a 3 ans
M
Michel_0200Habitué
demandé à Internet

Reconvertir une B-box3

Bonsoir,   J’ai récupéré une B-box3 que je souhaiterais reconvertir en switch internet et point wifi. Comment entrer dans son interface ? Si j’entre 192.168.1.1 dans mon navigateur, j’arrive sur ma BBox en fonction ! D’avance merci

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AurélienK
il y a 3 ans
B
BvsApprenti
demandé à Internet

Activation Shadow Epic

Bonjour, J’ai souscrit un abonnement Epic full expressément pour l’offre Shadow. Toutefois, je n’ai toujours rien reçu pour l’activation de ce dernier. Ni mail ni courrier. pourriez vous svp me dire ce qu’il en est?   merci d’avance     

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Catherine M
il y a 3 ans
L
LauremApprenti
demandé à Internet

Panne de connexion

Bonjour,   Je n’ai plus de connexion Internet depuis 13h aujourd’hui. (Il est indiqué “Réseau déconnecté” sur la page d’administration du modem.) Impossible de joindre le support que ce soit par chat ou téléphone. C’est très gênant car je suis en télétravail !

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AurélienK
il y a 3 ans
J
Julien.SApprenti
demandé à Internet

Internet super lent - Quelles sont les solutions ?

Bonjour,   J’habite à la campagne, dans une rue très mal déservie (plus de 3km de la première borne). J’ai, depuis toujours, un débit épouventable de 2Mbit/s.   Test effectué en cablé et sans aucun autre device connecté.   Ma profession m’amène à travailler régulièrement de chez moi et cela devient extrêmement contraignant.   Existe-t’il des relais à installer dans le foyer permettant de réinitialiser le signal comme s’il sortait de la borne ? Quelles sont les possibilités, payantes ou non, afin d’augmenter ce débit médiocre (pour lequel je paie le prix plein...)   J’aimerais vraiment trouver une solution…   Un grand merci d’avance pour votre retour. Bien cordialement,

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M_016F
il y a 3 ans
W
wwahNéophyte
demandé à Internet

Retour d'une bbox2

Bonjour,   J’ai récemment reçu une bbox 3 pour remplacer ma bbox 2 qui rendait l’ame. Je n’ai par contre pas reçu de mail concernant la démarche à suivre pour la restitution de mon ancienne bbox. Que dois je en faire?    Merci

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AurélienK
il y a 3 ans
N
nvnrNéophyte
demandé à Internet

Changement de BBOX2 vers BBOX3

Bonjour, Je désire de changer la bbox2 pour une bbox3 pour avoir un plus grand débit en réseau local wifi. J'ai également rencontré des problèmes avec le Bbox2, la connexion tombe souvent et il nécessite des redémarrages fréquents. Pouvez-vous me dire comment je peux le changer pour la Bbox 3? Je voudrais m'assurer que je profite pleinement de l'abonnement Internet Maxi que je paie. Merci beaucoup pour votre aide.

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AurélienK
il y a 3 ans
G
GrokHabitué
demandé à Internet

Puissance wi-fi réduite depuis quelques jours

Bonjour   Depuis quelques jours j’ai constaté une perte de la portée du wifi de la bbox3, et de ce fait mon imprimante ne le capte plus :(  Quand je fait une recherche de réseau sur l’imprimante et je ne vois pas mon wifi).   Auparant, tout fonctionnait correctement.   Ni la bbox, ni l’imprimante n’ont été déplacée. (le réseau cablé soit en direct soit par cpl focntionne parfaitement).   Des idées ?   Merci

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AurélienK
il y a 3 ans
P
philippe 14498Etoile montante
posté à Internet

Mail suspect

j ai recu ceci ce matin De : Infos Mail Date : 20/05/2020 05:26:58 A : ******@skynetmail.com Sujet : ALERTE DE SÉCURITÉ           Bonjour ,   Votre compte vient d’être temporairement bloqué en raison d'une activité suspecte inhabituelle nous avons bloqué l'accès à votre compte  Proximus Mail Skynet . Veuillez vous identifier dans un délai de 24 Heures pour éviter sa suspension définitive.   Merci ! L'équipe Proximus     que dois je faire   

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VincentM
il y a 3 ans
T
thepwetApprenti
demandé à Internet

Modem 4g LTE ?

Bonjour, Je souhaiterais savoir si ma ligne est eligible pour ce type de connexion ? En vous remerciant. Bien à vous,

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T
il y a 3 ans
V
ValdenoelNéophyte
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Problème synchronisa Bbox 3

Bonjour    depuis plusieurs jours ma bbox s’éteint et se rallume. Le voyant dsl clignote et cela devient un réel problème. j’ai déjà téléphoné deux fois et un technicien devait passer aujourd’hui. Personne ne s’est présenté et on m’a dit qu’il avait essayé d’appeler deux fois. Je suis en permanence à côté de mon gsm et je Suis certaine que personne ne m’a contactée. je vois que pour le même problème, vous envoyez via bpsot une nouvelle b box. Est il possible de le faire rapidement ?     

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EtienneL
il y a 3 ans
C
Chloé_05Apprenti
demandé à Internet

Retour modem et décodeur après résiliation : comment faire ?

Bonjour à tous ! Etudiante, je quitte mon kot cet été et vais donc résilier mon contrat. Je me demandais quelle était la marche à suivre pour rendre le matériel. Puis-je me rendre dans n’importe quel magasin pour rendre le modem et le décodeur, ou comme mon kot se situe à Liège, dois-je me rendre dans un magasin liégeois ?   Merci beaucoup !

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EtienneL
il y a 3 ans
N
Nadia.DApprenti
demandé à Internet

Problème Wifi Booster & decodeur

Bonjour,   Je viens de faire l’acquisition d’un second décodeur et d’un Wifi Booster afin d’avoir une seconde tv avec Proximus Tv. Malgré avoir suivis à la lettre la notice d’installation pour le Booster, je n’arrive pas à avoir Proximus Tv sur mon second écran.  La seule chose que j’arrive a voir c’est un message me disant « Chargement du logiciel en cours, veuillez patienter quelques instants » et même pas 2 secondes après cet écran disparaît et laisse place à un écran complètement noir.   J’ai déjà essayé en débranchant la B-box, le booster ainsi que le nouveau décodeur mais rien ne change.  Je ne sais plus quoi faire pour que tout fonctionne..

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N
il y a 3 ans
C
chtivert
posté à Internet

Article: Que signifiait ce bon vieux bruit de modem ?

Pour les plus âgés qui ont connu l’ère des modems analogiques,  et qui se sont certainement demandé un jour ce que signifiait les sons au moment d’établir la liaison vers internet avec la ligne téléphonique. https://korben.info/que-signifiait-ce-bon-vieux-bruit-de-modem.html    

1
B
il y a 3 ans
J
jonialApprenti
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Téléchargement limité à 3.6mb/s (vitesse minimum calculée à 27mb/s)

Bonjour, j’ai un forfait maxi dont la vitesse minimale calculée est de 27mb/s (testée avec ookla et l apli proximus) cependant tous mes telechargements sont limités à 3.6mb/s Comment ça se fait ? Comment contourner cette limite ? merci d avance

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T
il y a 3 ans
MickeyE
MickeyERésident
demandé à Internet

Mauvais wi-fi

Bonjour, Client depuis plusieurs années chez vous, depuis quelques semaines, j’ai un soucis avec le wifi; en effet, avant il passait  bien partout et même à l’extérieur. Maintenant, il passe dans 2 pièces de la maison et j’ai  du installer un booster à l’étage, chose que je n’avais pas besoin avant…J’ai un dévolo pour la cuisine et l’image se fige aussi et si j’enleve ce devolo, rien ne change en wifi. JE dois parfois passer en 4G si je veux me connecter d’une autre pièce; Comme beaucoup, j’ai déjà redémarré ma bbox v3+ et rien ne change...pourriez vous tester svp. Merci à vous. ps: pour le numéro de client se terminant par ***632.

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MickeyE
il y a 3 ans
A
AsakkEtoile montante
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Vitesse internet faible!

Bonjour,  Ayant un nouveau pc j'ai remarqué que mes téléchargements était super lent J'ai un pack internet comfort vitesse jusque 100Mbps  Je télécharge a 2-3mb/s c'est normal??  Je suis par cable et j'ai effectué hier soir un speed test est ma vitesse et de 25Mbps en téléchargement et 4Mbps en vitesse d'envoi.  Il y'a un souci non? Alors que la vitesse minimal garantie est de  62,4 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  5,6 Mbps de vitesse d'envoi Merci 

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M_016F
il y a 3 ans
R
RoninApprenti
demandé à Internet

Activation Shadow

Bonjour, Je suis passé de l'Epic Light à l'Epic Combo Full le lundi 11 mai mais je n’ai toujours pas reçu d’email pour l'activation de mon compte. ( J'ai reçu l'email pour créer un compte mais impossible de se connecter à Shadow ) J’ai contacté Proximus et m’a demandé de patienter 48 heures. Le délai étant écoulé et ayant consulté mes mails ainsi que mes spams, je me demande combien de temps ça risque encore de prendre. Merci

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R
il y a 3 ans
Mario.C
Mario.CHabitué
demandé à Internet

Dynamique IP

J'aimerais savoir s'il y a un moyen de récupérer le changement d'adresse IP de proximus comme promis ; l'IP dynamique est fournie mais la BBOX ne redistribue plus les différentes IP étant souvent frappées par des attaques DDoS (Denial of Service Attack), je ne peux pas me permettre de rester fixe aussi longtemps et proximus fourni une dynamique par une fixe, qu'on ne vienne pas me dire qu'il faut mettre un routeur qui possède le service PPoE car il restera de même bloquer 7Days et vu le prix qu'on paie je voudrais une vraie solution car cette option réellement une aide pour certain ou alors on fait comme Orange France qui a un moyen de protéger son réseau contre les DDoS. A cet effet, je souhaiterais avoir une solution réelle et valable de la part du Département Proximus. Cnockaert Mario

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T
il y a 3 ans
C
Cédric_078Apprenti
demandé à Internet

Perte de connexion Internet depuis ce matin

Bonjour, depuis ce matin, perte de connexion, pas de synchronisation DSL, c’est pénible en tele travail, obligé d’utiliser le forfait du GSM. Je m’apercois que depuis le confinement, j’ai beaucoup plus de micro désynchronisation voir bcp plus longue comme ce matin.   Pouvez-vous vérifier svp? mon num de client est dans mon profil   Merci d’avance

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VincentM
il y a 3 ans
Alexandre.d
Alexandre.dApprenti
posté à Internet

Mail hameçonnage

Bonjours , des mail fessant croire a la provenance de promus circule  Vu que je n’est pas trouver le moyen de l’envoyer pour analyse a “Proximus” je me permet de le placé ici    le mail se termine par Proximus. be et se qui ma fait réagir c’est l’écriture qui et mal faite et qui ressemble a du dessin      je tenais a en informer la communauté et aussi rappeler que NI proximus NI autre organisme ne vous demanderas de vous connecter quelques par pour recevoir un remboursement !! 

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Alexandre.d
il y a 3 ans

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