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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5284 Sujets

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Stéphane_027Habitué
demandé à Internet

caster francetv.fr avec vpn sur pc

Bonjour,Utilisant mon décodeur v7, je peux caster sans problème depuis auvio.be.Par contre, en utilisant un vpn, je peux voir un film de francetv.fr sur mon pc, mais si je veux le caster sur ma tv, cela fonctionne quelques secondes, puis l’image se fige alors que le son continue de passer.Quelqu’un a-t-il trouvé une solution pour résoudre ce problème ?Merci.

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S
il y a 3 ans
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Phil RobNéophyte
demandé à Internet

Message envoyés dans Junkmail par skynet.be

Bonjour,Dans ce forum, je vois plusieurs discussions concernant ± le même problème, mais je ne vois pas de réponses convenables.Je communique régulièrement sur un forum d’entraide en programmation et ce forum notifie par mail l’arrivée de nouvelles réponses sur une discussion à laquelle on participe.Hier (ce n’est pas la première fois), plusieurs notifications sont passées dans le dossier Junkmail. Je le constate ce matin seulement. Cela a pour conséquence de m’empêcher d’intervenir au bon moment dans la discussion.Le problème ne vient pas des filtres que j’ai réglés dans Webmail. Certains messages arrivent bien dans la boîte de réception et d’autres pas. Ils sont pourtant tous envoyés de manière automatique par le même site, à la même occasion, avec le même texte ou presque !Si quelqu’un a une solution …Merci d’avance, Phl  

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Sophie A
il y a 3 ans
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Etienne BApprenti
demandé à Internet

Comment savoir pourquoi une même message est classifié X-SKYNET-JUNK: true

Bonjour,J’envoie un même message vers un adresse @skynet.be à partir de deux adresses mail paramétrées de manière identique chez le même hébergeur. Un des messages arrive dans la boite de réception et l’autre arrive dans les spam et son entête contient “X-SKYNET-JUNK: true”.Comment puis-je savoir pourquoi ?Etienne

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David W
il y a 3 ans
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dominicEtoile montante
demandé à Internet

connexion avec une tablette

Bonjour,Je viens de recevoir un tablette Samsung Galaxy tab A qui fonctionne très bien chez moi avec le wifi maison et avec Proximus Public Wifi. Ce dimanche je suis allée à Verviers chez mes parents qui ne possèdent pas de wifi espérant me connecter au Proximus Public Wifi mais je n’y suis jamais arrivée. En fait ma tablette ne ma renseigné aucun réseau alors que sur mon smartphone j’en capte au moins 5 dont le PPW (qui fonctionne fort bien).Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre ce problème ?D’avance merci.

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EtienneL
il y a 3 ans
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DazaxApprenti
demandé à Internet

Activation des services impossible

Bonjour, Pour situé le problème, nous avons fait construire, et en tant que personne logique et réfléchie, j’ai planifié dans mon planning de construction, la demande d’avant-pavage (passage du câble dans le sol pour info..) en date du 22/01/2020, j’avais demandé que le raccordement soit effectué dans le même temps, chose qu’une personne du service client m’a confirmé en me disant que “Oui tout sera effectué, ne vous inquiétez pas, il n’y aura pas de soucis.”-Hum, j’aurais du sentir l’arnaque..- Et voilà, nous sommes arrivé à l’avant-pavage (24/08/2020), mais là, le collègue Proximus sur site, me dit “Ah non, nous on ne fait que l’avant-pavage, pas le raccordement..”-Hum, je sens que les soucis vont commencer..- Donc je contacte immédiatement Proximus, après un temps d’attente extrêmement long et plusieurs collaborateurs au bout du fil, la seule réponse qu’on me fournit est “Monsieur, il faut patienter, on ne sait pas vous donner de date..”-Hum, là je sens que les gros soucis ont bel e

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Adriano
il y a 3 ans
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ZuyaApprenti
demandé à Internet

Connexion hyper lente depuis 2-3 mois

Bonjour,Depuis 2-3 mois ma connexion internet est hyper lente en fin de mois.J’ai donc contacter le service support qui m’indique que, soi-disant, je dépasse à chaque fois le quota alors que je n’ai absolument RIEN changer à mon utilisation habituelle, je ne télécharge presque rien!Au vue de certains commentaires identiques, je suppose que le problème vient de Proximus et je trouve ça honteux de faire passer cela comme si c’était les clients qui augmentaient leur consommation ! C’est vraiment nous prendre pour des pigeons!S’il n’y a pas d’amélioration le mois prochain, je changerai d’opérateur. 

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Cédric B
il y a 3 ans
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patcad69Apprenti
demandé à Internet

Backup NAS -> Cloud

Bonjour,J’ai cherché mais je n’ai rien trouvé pour solutionner mon problème.J’ai l’extension de 1To sur le cloud Proximus depuis juin de cette année.J’ai un Nas Synology DS209 (600Go/2To) qui sert de backup de nos ordinateurs et/ou peut servir de stockage déporté.J’aimerai réaliser un backup de mon NAS → Cloud pour avoir un backup de secours ( voir même un backup périodique) sans passer par nos PC.Avec le programme, qui fonctionne enfin depuis la mi août, je vais sur sauvegarde et je ne peux pas choisi comme dossier, mon dossier partagé (\\192.168.1.xx) (Z:) mais seulement tous les répertoires qui sont attachés à la racine (fastidieux).Questions:Y-a-t-il un moyen plus simple ou une manœuvre pour sélectionner mon dossier partagé?Existe-t-il une application (paquets) à mettre sur mon NAS pour qu’il se synchronise avec le cloud à l’instar de CloudStation (seulement entre PC et Nas) ou de Glacier Backup (NAS → Amazon) ou de Hidrive Backup (NAS → Strato)?Merci

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P
il y a 3 ans
O
Olivier 2981Néophyte
demandé à Internet

De quel câble s'agit-il (photo) ?

Hello la compagnie créole ! Suite un coup de malchance, le cable qui relie le boîtier de réception (qui se trouve dans mon garage) à la prise murale (dans laquelle je branche mon modem via une prise Ethernet), qui passait dans une gaine, est sectionné (les joies du marteau-piqueur).  Je vais évidemment devoir le remplacer… cependant, je ne sais pas quel type de câble il faut.Voici ce à quoi mon câble endommagé actuel ressemble.  Auriez-vous une idée de ce que c’est ?  Techniquement, que faut-il comme câble pour relier le boîtier de réception à la prise murale ? Visiblement, seuls les fils noir et blanc sont reliés au boîtier...

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Sophie A
il y a 3 ans
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Anonymous
demandé à Internet

Vitesse d'upload

Bonjour, Bonsoir, J’ai la chance depuis peu d’avoir la fibre 1000/100J’ai un petit soucis de vitesse quand j’upload sur mon cloud Infomaniak KdriveLa vitesse d’upload plafonne à 20-30Mb/s, en download pas de soucisJ’ai contacté le support infomaniak qui me renvoit vers mon FAI  donc proximusInfomaniak à un serveur speedtest qui me donne une vitesse similaire à l’upload de 20-30Mb/sPourquoi y a t’il une limitation de proximus vers infomaniak ? ou un soucis temporaire ?Infomaniak est un des meilleurs hébergeurs et hyper performant donc le problème est ailleurs Donc si un officiel pouvait investiguer pour avoir une explication ça serait très utile 

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A
il y a 3 ans
A
Amandhon DoyrisNéophyte
demandé à Internet

Aide Réactivation

Bonsoir, Une personne compétente pourrait-il nous venir en aide ? Nous avons eu trois personnes différentes qui nous ont dit trois version différents également !  Cela fait plus d’une semaine que nos services sont coupés ( Plus d’abonnement GSM, Internet une fois sur 5, ...) suite à un retard de factures. En se connectant sur notre profil Myproximus, nous avons un bouton “ Payer immédiatement “,qui nous précisent également que nos services seraient réactivé en 4 heures en passant par ce mode de paiement. Choses que nous avons faites hier matin, 9h50 précise. Nous avons en plus une option sur notre compte qui nous permets de faire des virements instantanés, donc je pense que Proximus a probablement déjà reçu notre paiement.  Nous avons attendu impatiemment toute la journée, contacté également le service clientèle au 0800 qui n’ont pas su répondre à nos questions, nous disant même que la mise à jour était en cours et qu’on aurait récupéré sans soucis nos services pour hier soir... Nous n

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Isabelle.
il y a 11 mois
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FougerApprenti
demandé à Internet

WIFI Bbox 3 MAC

Bonjour,J’essaye de raccorder sur le WIFI  un module “SMART Control à 4 canaux”.  Il se connecte au WIFI avec l’application TUYA ou Smart Lite.La connexion au WIFI échoue toujours.  Dans le mode d’emploi, il est signalé de vérifier dans le routeur si  le filtre MAC est bien ouvert.Comment puis-vérifier cette condition et comment puis-je la modifier ?Merci d’avance pour votre aide.  

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M_016F
il y a 3 ans
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JDS_01
demandé à Internet

Consommation anormale Internet

Bonjour,Depuis 3 jours, je constate une consommation anormale sur My Proximus que je vérifie tous les jours. La configuration de mes appareils n’a pas changé. La consommation habituelle était depuis longtemps de 2 ou 3 GB par 24h. A présent, elle  est passée à environ 12 GB/24h alors que mon abonnement me donne droit à 150 GB/mois. Je ne télécharge pas des films, vidéos ou autres dossiers lourds. Les synchronisations genre One Drive ou autres sont désactivées. Cette nuit, j’ai déconnecté tous mes appareils wifi (même le décodeur) et au matin la consommation avait augmenté de 5 GB. Mon réseau est masqué, sécurisé et sur l’ interface de ma bbox3 il n’y a aucun appareil inconnu...Est-il possible qu’il y ait une consommation anormale comme cela arrive parfois sur les compteurs électriques qui continuent à tourner alors que tous les appareils sont débranchés? Est-ce que Proximus pourrait vérifier d’où vient cette surconsommation subite? Un bug?

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J
il y a 3 ans
L
LeaM15Néophyte
demandé à Internet

Epic Kot numéro carte étudiante??

Bonjour  J’aimerais bénéficier du tarif Epic Kot. Au moment d’enregistrer mes informations, il est question d’indiquer le numéro de sa carte étudiante. J’ai beau fouiller, je ne trouve pas de numéro pour ma carte. Quelqu’un aurait une solution?  Merci 

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Isabelle.
il y a 3 ans
J
julien_waApprenti
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Problème de connexion par ping sur certains host

Bonjour,  J’ai un problème bizarre depuis que ma BBOX a été remplacé à la mi-aout: lorsque j’utilise les commandes “git pull” ou “git push” avec mon compte sur gitlab.com, il y a un délai d’environ 5 minutes avant que la connexion se fasse. En creusant un peu, si je fais un ping sur gitlab.com, j’ai: PING gitlab.com(2606:4700:90:0:f22e:fbec:5bed:a9b9 (2606:4700:90:0:f22e:fbec:5bed:a9b9)) 56 data bytesFrom 2a02:a03f:14d8:1e00:a832:2eff:fe61:b129 (2a02:a03f:14d8:1e00:a832:2eff:fe61:b129) icmp_seq=1 Destination unreachable: Address unreachableFrom 2a02:a03f:14d8:1e00:a832:2eff:fe61:b129 (2a02:a03f:14d8:1e00:a832:2eff:fe61:b129) icmp_seq=2 Destination unreachable: Address unreachableFrom 2a02:a03f:14d8:1e00:a832:2eff:fe61:b129 (2a02:a03f:14d8:1e00:a832:2eff:fe61:b129) icmp_seq=3 Destination unreachable: Address unreachableFrom 2a02:a03f:14d8:1e00:a832:2eff:fe61:b129 (2a02:a03f:14d8:1e00:a832:2eff:fe61:b129) icmp_seq=4 Destination unreachable: Address unreachableFrom 2a02:a03f:14d8:1e00:a83

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J
il y a 3 ans
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p.mchNéophyte
demandé à Internet

Problemes avec interet ce soir

Bonsoir,Internet ne marche plus depuis une bonne heure, pas de connection internet avec bbox3, pas de télévision, restart et reset essayés, rien a change.C’est bien seulement chez moi ou vous avez aussi de problemes similaires?Merci de partager votre experiencePiotr

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Sophie A
il y a 3 ans
B
BrunoZApprenti
demandé à Internet

VItesse internet

Bonjour, la vitesse de mon internet et de 2.2 en téléchargement en soirée et de 3.2 en journée.Cela est dû je pense à la borne qui n’est pas tout près de mon domicile.Est-ce que cela va s’arranger dans les mois à venir? Car ce faible débit en 2020 ça commence vraiment à être juste en plus du prix qui est un des plus cher d’europe.https://pxs.speedtestcustom.com/result/b55d1a50-e88a-11ea-8575-17585a2b6d6b

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EtienneL
il y a 3 ans
M
michel 7906Habitué
demandé à Internet

norton security 5

bonjour j’ai depuis des année cet abon norton secu 5 mais voila que je m’appercois sur mes ap android que cela est désactive si je me connecte a mon compte Norton je vois 2 License active sur 3 alors que je dois avoir 5 ??? d’avance merci de la réponse 

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Sophie A
il y a 3 ans
J
JizmApprenti
demandé à Internet

Vitesse de telechargement

Bonjour,Je viens vers vous concernant un problème que j’ai à ma nouvelle adresse.Je viens d’emménager à Peutie il y a maintenant 3 mois, je n’ai pas encore eu beaucoup l’occasion de profiter de mon Internet.Donc voici mon souci, nous sommes donc en 2020 et j’ai une vitesse de téléchargement de 2-3 mo/sec en filaire, faut pas exagérer… j’ai une meilleur vitesse de téléchargement en partageant la connexion de mon gsm.La vitesse que j’ai sur speedtest est de 25mo/sec et en upload j’ai du 10mo/sec.La vitesse “promise” sur myproximus est de 27,7 et 9,3.Je trouve ça quand même grave à l’heure actuelle de télécharger un jeu (par exemple) à du 2mo/sec en sachant que le dernier que je viens de prendre est de 16,3 Go, jeu pris sur le site officiel et sans problème sur leurs serveurs étant donné qu’à mon ancienne adresse je le télécharge à plus de 10mo/sec.Que dois-je faire ? Attendre la fibre optique qui est selon le site prévue, enfin les travaux sont planifiés ou je dois changer d’opérateur po

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J
il y a 3 ans
A
arthur651200Apprenti
demandé à Internet

CPL

Bonjour,Nous possédons actuellement 2 CPL (un émetteur et un récepteur avec 4 voyants).Est-il possible d’ajouter un récepteur dans une autres pièce?Si oui, tous les CPL sont-ils compatibles?MerciJessica

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M_016F
il y a 3 ans
N
NortalusApprenti
posté à Internet

Vitesse de la fibre en belgique

Bonjour à tous.Lundi, un technicien Proximus à installé la fibre dans mon appartement ( 3ieme étages).Le soir même 50mb/s de téléchargement (au mieux, 16mb/s au plus bas sur notre mezzanine), je reçois donc par téléphone un technicien qui me dit d’attendre 48h pour une activation complète de ma ligne.48h plus tard après avoir suivi les éventuelles démarches internet et avoir reboot le modem, nous avons entre 10 et 26mb/s dans la pièces principales ( je n’ai même pas oser tester la mezzanine de peur de m’évanouir)N’y as t-il pas un débit minimum promis pour la fibre ? j’aurais oser penser que je pouvais espérer un débit correcte (300mb/s promis en magasin à l’engagement...)Des idées ou avis ?Bien à vous

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M_016F
il y a 3 ans
S
sp261058Néophyte
demandé à Internet

Peut-on remplacer la bbox par un modem d'un autre constructeur?

Peut-on remplacer la bbox par un modem d'un autre constructeur?

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C
il y a 1 mois
R
RunDNAApprenti
demandé à Internet

Délai de changement d'abonnement internet de plus d'un mois

Bonjour,Le 20 juillet j’ai appelé le 0800 33 800 pour changer d’abonnement et passer d’internet comfort à internet maxi (enlevant ainsi la limite de volume de 150 Go). Après plus d’un mois et une quinzaine d’appels pendant lesquels j’ai entendu 15 justifications différentes pour le blocage, le changement n’a toujours pas été fait. J’ai essayé tout ce que j’ai pu pour résoudre les éventuels problèmes qui bloqueraient l’ordre, mais en vain. Je ne sais plus quoi faire pour faire avancer la situation. D’avance merci pour votre aide (mon numéro de client est sur mon profil).  

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Isabelle.
il y a 3 ans
L
lucceulersNéophyte
demandé à Internet

Routeur wifi

Bonjour, je viens d'acheter un nouveau pc pour mes études. Cependant, ce dernier ne me donne pas accès à internet. Il se connecte, affiche " pas d'accès internet" ainsi qu'un message disant " ce réseau utilise une ancienne norme de sécurité. Nous vous conseillons de vous connecter à un autre réseau".Quelqu'un saurait me dire ce que je dois faire et comment ?Merci d'avance

1
T
il y a 3 ans
C
coryandilEtoile montante
demandé à Internet

Plus d'accès au mail Proximus

Bonjour, Depuis ce matin, le webmail Proximus est inaccessible et j’aboutis invariablement à la page en annexe du présent message. Une idée pour m’aider ? Merci d’avance...

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VincentM
il y a 3 ans
P
Patrick_0159Etoile montante
demandé à Internet

Boite mail skynet blacklistée

Bonjour,Notre boite mail skynet.be semble blacklistée (bien que personne chez proximus ne le sache vraiment.) Impossible d’envoyer des mails. Nous avons envoyé comme décrit dans le problème d’envoi un formulaire à Proximus demandant de débloquer notre boite mail skynet. Cela fait maintenant 1 semaine et toujours aucune réponse. Chaque jour nous téléphonons et les agents au téléphone nous répètent toujours la même chose : “On ne sait contacter personne pour les problèmes de boite mail skynet”. Quelqu’un a il déjà eu une personne de ce service au téléphone ? Pour une PME, 1semaine sans savoir envoyer de mail c’est vraiment une catastrophe. 

11
Sophie A
il y a 3 ans

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