Internet

Posez ici votre question relative à Internet et votre boîte mail

  • 4,599 Sujets
  • 37,172 Commentaires
News

Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

  • 0
  • 13

Un problème avec internet ?

  • 0
  • 0

Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

  • 0
  • 0

4599 Sujets

G
Gilles GreuseApprenti
demandé à Internet

Problème BBOX 3 > déconnexion toutes les 20 minutes

Bonjour, Depuis hier je rencontre des déconnexion toutes les 20 minutes.Le voyant ADSL se met à clignoter et je perds la connexion.J’ai suivi les instructions indiquées à l’écran:Redémarrer la box et le décodeur Réinitialiser la box Vérifier les câbles et la connexion depuis l’appli my proximusLa connexion est ok, ce qui me fais dire que ma box est peut-être en panne.Pouvez-vous m’aider s’il vous plait?Cordialement,

1
David W
il y a 16 jours
S
Samuel PottyNéophyte
posté à Internet

Impossible de me connecter au compte skynet.be pour l'envoi et la réception des mails

Bonjour,mon compte adresse mail skynet.be ne fonctionne plus depuis hier.Urgent merci,Samuel

0
S
il y a 8 mois
A
adtempuraEtoile montante
demandé à Internet

Promotion Promoteur

Bonjour,J’ai emménagé le 29 avril. Le raccordement a été réporté 6 fois, de sorte qu’il n’est effectif que depuis le 1er juin. J’avaid formulé une demande de promotion avant de déménager et un de vos collaborateurs l’avait dit que cette promotion ne valait que pour les nouveaux cleints, un autre m’avait affirmé le contraire et m’avait demandé de lrefaire la demande une fois le nouveau raccordement efffectué.J’ai complété une nouvelle fois le formulaire, mais par suite d’un bug sur le site, il n’est pas possible de l’envoyer.Que me conseillez-vous ?

1
Vanessa P
il y a 6 jours
S
ShadEtoile montante
demandé à Internet

Préfixe IPv6 statique ?

Bonjour,J’ai un pare-feu pfSense derrière ma box, connexion en PPPoE via cuivre.Je suis sur l’infrastructure Titan, mon IPv4 ne change quasiment jamais (1 fois en 3 ans).En revanche, l’IPv6 publique qu’obtient mon pare-feu change elle fréquemment.Difficile dans les faits d’utiliser l’IPv6 pour accéder à mes services à distance, car je dois fréquemment vérifier que le préfixe est toujours le bon.Est-ce que c’est un comportement normal ? Est-ce un service payant comme l’option IP fixe activable dans la partie client ?Autant je peux comprendre avec le protocole IPv4 et la pénurie sur les blocs IP, autant en IPv6 ça ne fait pas sens.Si on est en mesure de me procurer un /56, soit 4.7E17 adresses, je pense qu’on peut les attribuer statiquement aux clients non ?Bonne journée.

0
S
il y a 8 jours
M
MaRosNéophyte
demandé à Internet

Connexion internet pendant travaux

Bonjour,Je dois effectuer de gros travaux dans ma maison… à tel point que nous gardons uniquement quelques murs et que nous allons vivre dans une caravane la durée nécessaire. Il y aura alors une quarantaine de mètres entre le seul endroit où il est possible de brancher la bbox et l’endroit où nous désirons du wi-fi.Pouvez-vous m’aider sur la manière de procéder pour pouvoir bénéficier du wi-fi toute la durée des travaux? Est-ce qu’une borne booster sera suffisante? Est-ce qu’il faut tirer un câble ethernet jusque-là et comment en trouver un si long? …?Merci d’avance pour vos avis :)

1
M_016F
il y a 6 mois
A
AGBNéophyte
demandé à Internet

Modification Prénom & Nom Webmail Proximus

Bonjour,Je me permets de vous contacter car il est impossible de modifier le nom ainsi que le prénom depuis le webmail proximus : une erreur inattendue s’est produite. Possible de regarder ce qu’il se passe ? D’avance merci pour votre retour.

1
VincentM
il y a 2 mois
M
MicklNéophyte
demandé à Internet

Problème de connexion sur my proximus

Bonjour, J’ai de problème pour me connecter à my proximus, ce n’est pas accessible, j’ai des petits souci de connexion, j’ai voulu vérifier si tout était en ordre sur my promimus, et je n’arrive plus a me connecter sur le site. Messages sur la page my proximus : Internal Server ErrorThe server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.Please contact the server administrator at support.be to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.More information about this error may be available in the server error log.Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request. Pourriez-vous me dire si cette panne est normale et si je doit faire quelques choses pour réglé le problème. Merci.

1
AurélienK
il y a 4 mois
P
PhermanNéophyte
demandé à Internet

coupures intempestives internet et television

Depuis ce matin, notre internet fonctionne 2 ou 3 min, puis plante pendant 10min. Et recommence le cycle.... Le rendant inutiliseable!Pareil pour proximus TV On a tout redemarrè plusieurs fois. RIEN n'y fait. Merci davance.

1
VincentM
il y a 6 mois
M
Milva B.Néophyte
demandé à Internet

Wifi Booster

Bonjour, à la maison nous possèdons 2 Wifi-Booster et l'un fonctionne mieux que l'autre.On vien de recevoir un nouveau Booster qui est placé dans le grenier de la maison,, le problème c'est que celui ci ne fournit très peu voir aucun réseau aux smartphone proche de celui ci alors que quand on l'inverse avec le second, celui-ci contrairement au premier en fournit du réseau.Seconde chose celui qui fonctionne correctement a la lumière "Acces Point" d'allumer alors que l'autre Booster non, et aucun d'entre eux est relier en Ethernet, les deux sont connecter via Wifi a la B-Box Ducoup j'ai 2 questions1. Qu'est ce qui fait que l'un marche mieux que l'autre ?2. Pourquoi l'Acces Point est allumer sans pour autant être relier par cable ?Voila voila

1
VincentM
il y a 6 mois
P
pasle411Néophyte
demandé à Internet

Etendre son réseau wifi

Bonjour, comment puis-je augmenter ma couverture wifi via une antenne extérieur?

1
M_016F
il y a 5 mois
S
SimonDNéophyte
demandé à Internet

Vitesses maximales

Bonjour, Je suis régulièrement chez ma copine qui dispose d’un abonnement Proximus Start Student en plein centre de Liège. Je suis fort étonné du débit qui ne permet pas de surfer correctement si elle regarde netflix par exemple. Voici les informations pratiques que j’ai trouvées pour analyser la connexion :  Ma question est donc, est-ce le maximum possible sur cette connexion ou s’agit-il d’un bridage ou d’un soucis facilement réglable ? (Elle loue l’appartement). Au plaisir de vous lire. Simon 

1
AurélienK
il y a 2 ans
D
daorbeEtoile montante
posté à Internet

Proximus WIFI Booster

Hello,J'ai acheté un pack de box Google Wifi, cela fonctionne mais je m'attendais à mieux, et une box devrait me suffire pour avoir le wifi à l'étage où j'ai une RJ45.Est-ce que ceux qui une proximus wifi booster en sont content et quels sont les débits download et upload atteint par rapport à la vitesse max en filaire ?Autre question, quand on branche la proximus wifi booster sur une RJ45, on récupère les deux noms de réseaux de la box, un en 2.4 et un en 5.0 ?Merci

0
D
il y a 2 ans
alloja
allojaSpécialiste
posté à Internet

Le haut débit arrive dans des villages de Profondeville

Cela concerne les villages de Besinne et Arbrehttps://www.canalc.be/proximus-haut-debit-pour-des-hameaux-de-profondeville/

0
alloja
il y a 2 ans
A
AbdelatifApprenti
demandé à Internet

Déconnexions Internet wifi et Ethernet

Bonsoir,Voici environ plus de deux semaines que nous rencontrons des soucis avec nos appareils wifi ou filaires(ethernet) qui se déconnectent de manière aléatoire et le débit qui fluctue fortement.Pourriez-vous nous aider à y remédier ?Merci

1
David W
il y a 1 an
J
JG76Néophyte
demandé à Internet

Vérification de mon débit

BonsoirJe découvre ce forum riche en informations et solutions, j’espère que vous pourrez m’aider ;-)Je suis client depuis de nombreuses années (privé et commerce) et malheureusement ma connexion privée reste assez faible en débit (± 35 Mb). Mon modem est un Technicolor Bbox3. Pourriez vous vérifier si je peux obtenir une vitesse plus élevée d’une manière ou une autre ? Mon abonnement est un internet start (max 50 mb), je ne suis pas contre de passer à l’abonnement supérieur si je pouvais dépasser les 35 Mb actuel :-) Merci d’avance pour votre analyse … excellente journée   Joseph

1
AurélienK
il y a 1 an
S
snake13_66Etoile montante
demandé à Internet

changer mon pack comfot en pack flex

Bonjour, je voudrais changer mon pack internet comfort +tv+ligne fixe en flex internet +tv uniquement, est t’il possible de le faire à partir du Forum…merci

2
S
il y a 1 an
L
laurencerolandEtoile montante
demandé à Internet

Plus d'internet depuis hier après-midi

Bonjour,Je n’ai plus d’internet depuis hier après-midi (lumière adsl de la bbox éteinte). J’ai déjà redémarré plusieurs fois le modem sans succès.  Au n° de tél de Proximus, on me dit qu”il est possible que ma ligne rencontre un problème.” Pouvez-vous vérifier quel est le problème et quand il sera réparé? Merci

1
L
il y a 1 an
P
PhilgoodNéophyte
demandé à Internet

"SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG" of website on users.skynet.be

Bonjour, y a t’il un problème d’accès sur les sites web hébergés sur users.skynet.be? je reçois toujours un message d’erreurSSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG merci à vous

1
VincentM
il y a 1 an
B
BatcaveNéophyte
demandé à Internet

Certificat de scolarité

Bonjour,Un de vos collaborateurs m’as envoyé un mail en me demandant une copie de ma carte étudiant mais je ne sais pas comment faire pour vous la faire parvenir.Puis-je avoir une adresse mail ? Merci

1
David W
il y a 1 an
U
Un noviceNéophyte
demandé à Internet

Supprimer un site auquel je n'ai plus accès

Bonjour,Quelles sont les modalités actuelles pour supprimer un site auquel je n’ai plus accès suite à un changement d’abonnement. Un mail m’a informé que le site était supprimé (mail envoyé par proximus.customer.care@proximus.com) mais le site est toujours accessible.Merci d’avance pour vos suggestions

2
P
il y a 2 ans
J
justine tondonApprenti
demandé à Internet

internet ne fonctionne plus

Bonsoir, depuis ce matin internet ne fonctionne plus, j'ai démarré la box mais rien ne fonctionne.En vous souhaitant une belle fin d’après midiJustine

1
AurélienK
il y a 11 mois
E
Elo73Apprenti
demandé à Internet

Résiliation - Email avec étiquette

Bonjour, J’ai demandé ce matin par téléphone au service clientèle de recevoir (par e-mail) l'étiquette pour rendre ma box internet (résiliation).Combien de temps met-on pour recevoir l'e-mail ?Sachant que j’ai demandé ce jour (mardi), une résiliation pour ce vendredi.Dois-je recevoir l’e-mail aujourd’hui (mardi) ou seulement vendredi ?Merci

2
E
il y a 2 ans
V
Vincent_vezinNéophyte
demandé à Internet

Coupure internet

Bonjour,Je ne suis pas à mon domicile, pourriez-vous néanmoins faire un test de ligne ?L’accès internet se coupe sans cesse ce jour.Merci

1
Cédric B
il y a 2 ans
M
marc180Apprenti
demandé à Internet

chèque cadeau avec code non valide !

J’ai reçu de proximus un chèque cadeau avec un code dessus.A chaque fois que j’essaie d’introduire ce code sur le site pour un achat,celui-ci me répond:”code non valide”.Merci de votre aide.  

1
Sophie L.
il y a 2 ans
S
Stef7Proximus Ambassadeur
demandé à Internet

Supprimer mon nom de domaine

Bonjour,j’ai essayé de supprimer mon nom de domaine qui était gratuit à l’époque. Je suis allé dans l’interface de gestion avant de me rendre sur le forum où je vois que vous avez effectué l’opération mais vous n’expliquez pas comment la faire.Je me retourne donc vers vous pour vous demander de le supprimer (stm7.net).Merci!Cordialement,

1
Adriano
il y a 2 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation