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Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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News

Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6127 Sujets
N
Nadir Oskan2Néophyte
demandé à Internet
Activation Shadow.

Alors j'ai pu modifier mon pack Familus en Pack Epic Combo et je me demande quand je vais recevoir mon mail pour activer mon shadow.

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Isabelle.
il y a 4 ans
S
Sylvain_beApprenti
posté à Internet
ping IP public bbox3v+ impossible

Bonjour, Je fais appel au forum proximus pour tenter de remédier à un problème d’accès a mon VPN Étant précédemment sur connexion VDSL2 / Bbox3 classic , je n’avais aucuns soucis pour accéder à mon server VPN de la maison pour avoir accès à certains fichiers volumineux au boulot. Ayant récemment déménagé, je suis passé sous connexion fibre avec une box Bbox3v+ Depuis plus moyen de communiquer avec la box depuis l’extérieur… impossible de faire un ping sur mon IP public , je tombe sur un timeout directement … le call center proximus n’a aucune solution pour moi … une idée ? Quand je test au boulot sur une box Bbox3v classic , pas de soucis pour pinger l’ip public … Ne serais-ce pas un réglage dans le récepteur fibre nokia qui distribue le Wan à la bbox3v+ ?   Les paramètres firewall de la bbox sont au plus faible et les ports bloqué par proximus sont débloqué via Myproximus ...

17
David W
il y a 4 ans
M
molitorHabitué
demandé à Internet
Canal WiFi BBox3

Bonjour, je dois changer le canal wifi de ma bbox 3 (en cause : une imprimante wifi qui est limitée point de vue canaux!). J’ai trouvé dans le support : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wifi_channel_wifi/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/reseau-wi-fi/canal-wi-fi-plus-rapide-via-l-app-home-optimizer-ou-le-modem.html Hélas, chez moi, pas de choix de canal !!?? Le 0800 ne sait pas m’aider. Donc, si quelqu’un sait ici, bienvenue !! Merci :-)

10
A
il y a 3 ans
A
ahmed ben hamouApprenti
demandé à Internet
wifi de très mauvaises qualité

Bonjour depuis plus de 2mois notre wifi est d’une mauvaises qualité incroyable et très instable, sachants que nous sommes chez Proximus depuis très longtemps nous somme vraiment déçu d’en ce wifi, nous pouvons le dire qui est nul très nul nous avons des montes de Ping jusqu’a 400 en jeux , surfer deviens impossible pour nous sans patienetiez nous voulions s’il vous plais des réponses  un technicien est déjà  venue la semaine dernière entière rien a changer.  

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David W
il y a 4 ans
N
Nicolas WarnierHabitué
demandé à Internet
Pourquoi ma connexion est-elle bridée au minimum et même parfois en dessous de la valeur minimale ?

Bonjour à tous   Depuis deux ou trois semaines je remarque que mes débits lors de téléchargements via steam sont beaucoup plus bas que d’habitude.   En effet là où avant j’atteignais les 8-8.5 mo/s en téléchargement je n’en ai plus que la moitié si pas moins. Et cela se confirme quand je fais des speedtests… Ma co n’est plus qu’a 40-45 au grand max sur les 65-70 que j’avais avant ! Heureusement que j’ai un pack internet maxi avec 100 pour 15 comme débits théoriques…   En regardant d’un peu plus près au niveau de ma bbox3 les valeurs indiqués par bbox tool for sagem m’indiquent que le max bitrate est de 93mb/s et le current est de 70 ! D’où vient se bridage de connexion !!   En attente d’une réponse favorable à ce problème. SpeedtestBbox3 Tool 

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GeoffreyD
il y a 4 ans
R
rayainesApprenti
demandé à Internet
La fibre optique

bonsoir j aimerai savoir quand il y aura la fibre a la louviere merci

5
T
il y a 4 ans
J
jeanlouis_027Motivateur
demandé à Internet
Coupures wifi fréquentes

Je suis client depuis quelques jours et depuis lors j’ai des coupures WIFI fréquentes tant sur la tv, le pc et le smartphone. J’avais déjà ce problème il y a deux ans et c’était une des raisons de mon départ vers Telenet. Comme la personne de Proximus que j’avais contactée m’avait dit que le réseau  avait été amélioré je suis revenu chez Proximus mais je vois qu’en fait c’est toujours la même mauvaise ligne… Pouvez-vous me dire si ce problème va être résolu sinon je devrai retourner d’où je viens?  

22
David W
il y a 4 ans
T
thcaApprenti
demandé à Internet
Travaux d'installation

Bonjour,   Proximus fait des travaux (installation ROP ?) dans ma commune (Louveigné) et j’aimerais savoir quand ces travaux seront achevés et quelle vitesse je pourrais avoir à ce moment-là ?   J’ai toujours une B-box2. Je suppose que je vais recevoir une 3 pour bénéficier du vectorisé. Est-il possible d’avoir une b-box3 avec une connexion VOIP ?   Merci !    

10
David W
il y a 4 ans
Alain 65
Alain 65Etoile montante
demandé à Internet
Utiliser ma BBOX3 comme point d'entrée internet mais pas comme routeur, eskecèpossib?

Hello, J’habite une maison à étage avec de gros murs qui rendent la diffusion du wifi assez problématique. Pour l’instant, ma BBOX3 a une connexion qui va vers le décodeur, une vers un switch sur lequel se connectent un media player, une camera, la TV “un peu connectée”, une vers un CPL qui est sensé distribuer à la fois le WIFI et des connections câblées vers les étages. une vers un NAS  Le souci avec les CPL c’est de passer d’un point d’accès wifi à un autre avec une perte de connexion. Le souci avec la BBOX cette fois, c’est (pour moi) la difficulté des réglages, l’absence de sauvegarde de la configuration, par exemple pour le port mapping… qui pourrait étre géré automatiquement par mon NAS sur Orbi mais pas sur la Bbox. J’ai donc acheté un routeur Netgear Orbi RBK20 (1 routeur avec 2 satellites qui font du mesh). Voilà ce que j’aimerai faire: Utiliser la BBOX comme “point d’entrée” internet mais pas comme routeur ni comme dhcp. Utiliser Orbi comme routeur et serveur dhcp afin de gé

8
G
il y a 4 ans
R
rémi_07Motivateur
demandé à Internet
Pour quand la fibre ?

Bonjour, J’aimerais savoir pour quand est prévue la fibre optique dans mon quartier , sa fait des années maintenant qu’ont entend que proximus déploie la fibre à Bruxelles, mais pour le moment c’est silence radio, il n’y à aucune information précise et tout reste vague au sujet du déploiement de la fibre et le site spécial pour la fibre n’apporte rien et n’est pas mis à jour. Du coup comment savoir quand ont pourra enfin bénéficié de la fibre, le site n’apporte rien et peut même faire croire que le déploiement de la fibre c’est du vent .  

85
J
il y a 8 mois
J
Julien.FrancoisEtoile montante
demandé à Internet
Bientôt 2020 et toujours pas d'amélioration dans ma rue ?

Bonjour,   Alors voila cela fait plusieurs année que j’attend le jour ou je vais recevoir une lettre me disant que des travaux vont se faire afin d’améliorer ma ligne.  Mon habitation ne dispose que de l’ADSL ( c’est a dire 300 / 350 kbps en download ) et bien moi un Upload. Je suis chez Orange avec leur Flybox car je n’ai pas d’autre choix clairement… Toutes les rues aux alentours de chez moi sont bien entendue équipée de la VDSL2, donc bien entendu connexion illimitée, Netflix et même l’abonnement à la télévision digitale.  Nous sommes obligé de passer par un satellite avec une qualité médiocre, pour l’autre télévision un abonnement à la télédistribution avec très peu de chaînes, d’un internet limité à 150 Go par mois ! Alors je peux comprendre, il y a moins d’habitations dans ma rue mais depuis le temps que nous réclamons quelque chose de décent. Pourquoi il n’y a t’il aucune décision de votre part pour nous aider ? J’aimerai bien souscrire à votre abonnement, mais si il n’est pas d

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calimero21
il y a 4 ans
K
Kris.LHabitué
demandé à Internet
Perte de l'ipv6

Bonjour depuis 2 semaines  je perds sans arret L’Ipv6  puis elle revient quelque instants et ensuite elle redisparait.Ma connection est  tres bonne et stable. J’ai mis a jour ma carte reseau . j’ai redemarre ma box. Ou est-ce du au mauvais temps car avant je n’avait pas ce probleme. Merci.    

99
Pascal L.
il y a 4 ans
J
Jacqueline546Apprenti
demandé à Internet
Restitution matériel proximus.

Bonjour, Je viens de résilier mes abonnements Proximus, comment faut-il restituer le modem et le décodeur ? Merci d’avance. 

32
L
il y a 5 mois
jeanlouis 15477
jeanlouis 15477Apprenti
demandé à Internet
déconnexion intempestive du WIFI bbox 3V+ en mode A B C G AC

Le modem est neuf proximus m’a échangé l’ancien BBOX3 ne trouvant pas la solution à distance, sans grands changements. Ils pouvaient voir mes appareils disparaître et se reconnecter 1 minute plus tard. Avec la  version 3V+ Le problème semble disparaître en ABGN,  mais en rajoutant le mode AC les déconnexions  reviennent.  carte WIFI  killer wireless 1535 sur un PC DELL XPS 9560  J’ai testé la connection avec un clé wifi Netgear A B G N la connection est tout à fait stable. mon WIFI a le mode 2.4 et 5.0 liés.  Tous mes pilotes sont à jours. Le problème à commencé il y a 1 mois +- N’y aurait-t-il pas une révision du bios de la BBOX en vue, je n’ai pas d’autre idée.

9
Sophie A
il y a 4 ans
L
legros02007Apprenti
demandé à Internet
Shadow

Bonjour,  impossible de recevoir le mail concernant l’activation shadow,  que puis-je faire ?  Merci de votre aide 

7
Sophie L.
il y a 4 ans
M
MaxwellApprenti
demandé à Internet
5.0Ghz

Bonjour, Ne detectant plus mon réseau 5.0 j’ai appelé proximus pour faire part de mon problème, on m’a dit que cette bande passante allait être réunie avec la 2.4 et que celle-ci s’adapterais selon l’appareil. Mais voilà que je ne peux que me connecter au 2.4 et que la vitesse et bien plus lente que celle du 5.0, je passe de 10mb/s à 1mb/s, je trouve ça inadmissible vu le prix que je paye de devoir attendre un jour entier pour télécharger quelque chose vu comment c’est lent.  J’ai bien évidemment reçu des liens pour améliorer la vitesse mais le problème n’est pas là. Je ne vois pas ce qui me retient chez ce fournisseur.

16
alloja
il y a 4 ans
T
thumNéophyte
demandé à Internet
wifi erreur authentification bbox3

Bonjour, J ai depuis quelques temps des problèmes d authentification pour me connecter sur le wifi de ma bbox avec un password exact.( notification "erreur d authentification") Problème présent via des téléphones Galaxy s8 et s9.  En essayant la connexion 4 ou 5 fois sans toucher au mot de passe, on finit par y arriver mais je n ai  plus de connexion automatique.   Je n ai pas ce problème pour me connecter aux autres réseaux habituels. J ai essayé diverses solutions comme oublier les réseaux, hard reset de tout…   J hésite à présent entre un problème de la bbox 3 et un problème de compatibilité avec une mise à jour android recente vu que les deux téléphones sont restés tout ce qu il y a de standard.   Auriez-vous une idée pour résoudre ce problème ?   Merci

3
harmonie
il y a 4 ans
J
Jps2Habitué
demandé à Internet
Cannal wifi qui se change seul

Bonjour ,   Depuis une semaine environs, mon canal wifi , configuré manuellement sur 11 ne cesse de passer au canal 6 sans raisons.   J’ai d’abord pensé à un problème d’interférence mais non , ensuite j’ai installé home optimiser et j’ai optimisé le wifi sur le canal 11 mais aucun changement , suite  à quoi je me suis demandé si ce n’était pas ma tablette qui influait donc je l’ai éteinte une journée entière mais le canal change toujours.   Actuellement , mon canal est sur 11 en 2.4 ghz  (gn 40mhz below) et le 5ghz est sur le canal 48 Je n’ai pas activé one ssid.   Je ne vois vraiment pas pourquoi il change seul , quelqu’un aurait une idée ?   Merci d’avance

40
David W
il y a 3 ans
T
tbodeApprenti
demandé à Internet
Connexion au ProximusWifi avec laptop impossible alors qu'avec le smarthphone oui

Bonjour, avec mes laptops(et à differents endroits), je ne suis jamais arrivé à me connecter via proximus publicwifi. Avec l’Iphone pas de problème, la connexion automatique est stable partout. Il n’y a pas de doublon au moment de la tentative de connexion car les autres appareils sont déconnectés. Quelqu’un a t il une solution? Merci! 

7
A
il y a 4 ans
A
adrien055Apprenti
demandé à Internet
Eligible Modem 4G ?

Bonjour, suite à mon récent déménagement, je me retrouve dans ma nouvelle habitation avec une connexion avoisinant les 7Mbits/s . Quand aucun autre appareil n’est bien sur connecté en même temps..Il m’est strictement impossible de regarder Nextflix ou une vidéo youtube et tenter de travailler sur un autre pc de la maison, car la connexion chute sous les 1Mbits. Les anciens propriétaires de cette maison avaient la solution 4G en plus de leur connexion normale.J’ai fais la demande lors du déménagement de ma ligne pour en bénéficier également, mais elle m’a été refusé ? Serait-il possible d’envisager une solution ? Merci d’avance, Carlier Adrien

21
M_016F
il y a 3 ans
L
LadyKyroApprenti
demandé à Internet
Problème connexion wifi

Bonsoir. Depuis quelques temps je rencontre des soucis de connexion avec le wifi. Régulièrement celui ci se déconnecte mais le plus embêtant souvent je n arrive plus a retrouver la connexion sur 1 de mes Pc portable, celui ci a été reformaté et il capte parfaitement le réseau ailleurs mais pas chez moi.Nous avons déjà réinitialisé plusieurs fois mais le problème reviens systématiquement. Merci pour votre retour     

32
VincentM
il y a 3 ans
Y
yoplalaApprenti
demandé à Internet
Pourquoi une adresse IP dynamique est préférable pour un particulier

1. Avoir une IP fixe fait de vous une cible fixe pour les pirates. Si vous n’avez pas la possibilité de changer d’adresse IP à volonté en vous déconnectant/reconnectant à Internet, un pirate aura  tout le temps nécessaire  pour peaufiner une attaque (PS : les pseudos adresses IP “dynamiques” qui ne changent que périodiquement ne sont donc pas une solution satisfaisante). Il est vivement recommandé de changer d’adresse IP toutes les 24 heures.2. Avoir une IP fixe est préjudiciable à votre vie privée. Quand vous postez sur différents forums, les administrateurs du site (et éventuellement les modérateurs) sauront qu'il s'agit de vous, même si vous changez de pseudo puisque votre adresse IP sera toujours la même. Avec une IP dynamique, il est plus difficile de savoir que différents identifiants correspondent à une seule et même personne. D’autre part la plupart des sites commerciaux et des réseaux sociaux ont des accords d’échanges de données concernant vos visites (liens cliqués, photos p

15
O
il y a 4 ans
O
ov_proxHabitué
posté à Internet
bbox3 Sagem deconnexion aleatoire Internet

Bonjour,Aleatoirement la bbox3 (Sagem bbox3 v3) ne passe plus des packets vers et de l’Internet, pour une duree de +-10min.Ca arrive plusieurs fois par jour pour la plupart du temps, l’interruption dure ± 10min *quand ca arrive*.Quand ca arrive, la TV continue a marcher (ipoe...) La bbox ne repond plus a des ping internes (laptop sur le LAN, wired, pings 192.168.1.1) La bbox ne repond plus a des ping externes, a l’adresse publique (via 4G, d’un serveur a l’exterieur - voir www.ping.eu ). Ces deux type de ping passent quand la bbox fonctionne.… Pour moi cela pointe a un probleme aleatoire du niveau pppoe/IP (et le probleme se trouve plutot dans la bbox...)Ma theorie pour le ping externe est que la bbox devient/ou est vue “non-responsive” au niveau IP/pppoe, et l’addresse IP publique est retiree des routing tables, ensuite la ppoe se retablit et ca dure +-10min pour que le routage se met en route. Les logs du BRAS/pppoe devront montrer cela durant la panne - ce que aucune personne du Sup

39
S
il y a 3 ans
H
HoumpaApprenti
demandé à Internet
Vitesse internet

Bonjour ,  comme un petit soucis  , je viens de tester la vitesse de l’internet juste à coté de la BBox et ….. Vitesse annoncée dans mon contrat: INTERNET MAXI jusqu'à  100 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  15 Mbps de vitesse d'envoiVitesse maximale disponible pour 81 % des lignes avec votre configurationjusqu'à  86,3 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  14,1 Mbps de vitesse d'envoiVitesse maximale garantie. Il s’agit aussi de la vitesse minimalejusqu'à  62,4 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à  14 Mbps de vitesse d'envoiVitesse normalement disponible . Voilà vers qui me diriger pour régler ce problème , call center déjà fait et déçu de l’incompétence de la dame au bout du fil , je tente ma chance sur ce forum avant de me rendre dans une boutique Proximus .Sur ce une bonne journée   

22
David W
il y a 4 ans
G
GenenHabitué
demandé à Internet
Quand pourrais-je souscrire à un abonnement fibre ?

Bonjour, La fibre a été installée dans mon immeuble depuis déjà plus d’un mois mais toujours impossible de prendre un abonnement  fibre. Proximus m’indique comme étant non éligible mais edpnet me proposait bien la fibre après avoir entrée mon adresse sur leur site internet… ce qui n’est désormais plus le cas. Combien de temps dois-je attendre ?

28
VincentM
il y a 4 ans

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