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Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6104 Sujets
Enzo.R
Enzo.RApprenti
demandé à Internet
Débit réduit - Internet instable

Bonjour,Cela fait 1 semaine que j'ai eu des déconnexions régulières, et j'ai constaté que mon débit a été réduit avant j’étais fixe à 88/27 (11Mo/s - 3.3Mo/s) et maintenant je suis a 57/24 ( 7Mo/s -  3Mo’s), En ce moment je suis sous pack qui me permet d'avoir 100/30 et lorsque je regarde avec bboxtool je me retrouve à 70/30. Aussi e constate aussi qu'il y a plus aucune stabilité quand je fais des speeds testent je me retrouve avec des débits affichant 30/0.09 Mbps. Déjà que de base la connexion n’est pas très rapide mais alors si on nous réduit encore autant allez chez la concurrence. Sans oublier que la fibre n’est pas prête d’arriver dans ma rue Donc du coup es ce normal que mon débit soit réduit à ce point ?! Merci d’avance pour vos réponse.

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Enzo.R
il y a 1 an
alainvm1
alainvm1Apprenti
demandé à Internet
Plus d'adresse IP

Bonjour.Etant une personne à mobilité réduite, chez moi à la maison tout fonctionne ou presque via la commande vocale.J’ai besoin d'installer d'autres appareils, mais le modem me bloque à 64 adresses IP, malgré l’’augmentation faite sur le modem dans le DHCP..Quelqu’un pourrait t’il m’aider à trouver une solution ? 

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alainvm1
il y a 1 an
F
fradevHabitué
demandé à Internet
instabilité wifi

Bonjour Depuis quelques temps, je constate une certaine instabilité wifi (notamment en soirée ou le weekend quand tout le monde est à la maison). Instabilite qui se traduit par aucun signal wifi (à en croire mes ados qui simultanément et en coeur se rappelent au bon souvenir de leurs parents en criant “y a plus de wifi” :-))Un redémarrge de la BBox suffit en général à régler le problèmeNéanmoins samedi dernier c’est arrivée 4 fois et ca devient assez lourd. Normalement on parle de une à deux fois par semaineIl ne s’agit pas de mon point de vue (très limité techniquement je l’avoue) d’un problème de portée du wifi mais plus de capacité à encaisser beaucoup d’appareils pas toujours très récents. Ma BBox est dans le hall d’entrée (solution pas super idéale vous l’avouerez mais pour laquelle je ne peux pas faire grand chose si ce n’est changer de fournisseur :-)) wifi bridge raccordé au un décodeur compact V5 pour le côté pièce de vie et téléun booster wifi V1 côté chambres pour relayer le

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Vanessa P
il y a 3 mois
A
ATOMotivateur
demandé à Internet
Quelle est la consommation exacte d'une BBOX 3v+ ?

Bonjour,comme je laisse mon modem allumé dans un appartement de vacances en mon absence, je souhaite connaître la consommation d’une BBox 3v+Je ne dispose pas des spécifications techniques, et les infos glanées sur le forum sont assez disparates et peu précises.J’ai tenté de poser la question au service clientèle, mais la personne m’a renvoyé auprès de mon fournisseur d’électricité pour avoir la réponse !!!Merci d’avance

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euronamur
il y a 1 an
M
MihaaiNéophyte
demandé à Internet
Wifi très lent à plus de 5m du modem

Bonjour,  La fibre m'a été installée aujourd'hui. La connexion est très bonne (aux alentours de 800Mbps en download) via cable et lorsque je me trouve à côté du modem via wifi. Néanmoins la vitesse chute complètement lorsque je change de pièce (entre 5 et 15Mbps). Certains appareils trouvent même plus le wifi. Je vis dans un appartement avec toutes les pièces sur un même étage et ne dépassant pas une distance de 10 mètres du modem.Le technicien n'a pas trouvé necessaire l'installation d'un wifi booster (que j'ai quand même commandé car inclus dans le package). D'avance merci pour une éventuelle solution. 

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Benjamin B
il y a 1 an
G
Gilles GreuseApprenti
demandé à Internet
Problème BBOX 3 > déconnexion toutes les 20 minutes

Bonjour, Depuis hier je rencontre des déconnexion toutes les 20 minutes.Le voyant ADSL se met à clignoter et je perds la connexion.J’ai suivi les instructions indiquées à l’écran:Redémarrer la box et le décodeur Réinitialiser la box Vérifier les câbles et la connexion depuis l’appli my proximusLa connexion est ok, ce qui me fais dire que ma box est peut-être en panne.Pouvez-vous m’aider s’il vous plait?Cordialement,

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M_016F
il y a 1 an
P
Patjean9Apprenti
demandé à Internet
Proximus public wi-fi

Bonjour, Ce 17 mai, pendant qu’un technicien m’installait la fibre et remplaçait la bbox-3 par une internet box ,j’avais laissé mon smartphone en recherche de réseau.Lorsqu’il a allumé la nouvelle box, les réseaux “Proximus-Home-632471” et “Proximus Public Wi-Fi” sont apparus.Je me suis donc connecté au premier et ai introduit le mot de passe que le technicien avait reçu par sms.Après son départ, j’ai remarqué que le réseau public wi-fi avait disparu !Comment fait-on pour le remettre ? je ne vois rien dans l’application ni via le lienhttps://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/HomeGateway__/ J’ai remarqué aussi, qu’au fur et à mesure de l’installation de la fibre, le public wifi disparaissait.C’est gênant car, comme beaucoup de personnes que je connais, on utilisait cette fonctionnalité bien pratique en déplacement.  Merci 

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VincentM
il y a 1 an
C
Christian LamEtoile montante
demandé à Internet
Seconde session PPPoE avec IP fixe

Bonjour,Savez-vous si il est possible d’avoir une second session PPPoE sur un abonnement fibre ayant l’option IP fixe?Sachant que pour la 2ème il n’est pas necessaire d’avoir une IP fix bien sûr!  Bien à vous,Christian Lambricht

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David W
il y a 1 an
P
pascal 1707Apprenti
demandé à Internet
controle parentale

pas moyen de trouver l’onglet contrôle parentale dans  internet box !!!! réglage très utile quand on a  un ado!!!!

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M_016F
il y a 1 an
C
ChaaApprenti
demandé à Internet
Amélioration réseau Baisy-Thy

Bonjour, Je vais emménager dans la commune de Baisy-Thy, je n’ai quasi aucun réseau téléphone et encore moins de 3G ou 4G. On m’a dit la dernière fois au téléphone qu’il y aurait des travaux car vous êtes au courant de ce soucis de réseau et que vous allez améliorer le réseau. Je souhaiterai savoir ce qui en est, car sans ça je ne sais toujours pas si je vais pouvoir rester chez Proximus si je n’ai pas de réseau et cela m’ennuie fortement… Merci.  

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C
il y a 1 an
D
Didi77Apprenti
demandé à Internet
happy house? numero douteux?

Ce jour je reçois un appel du 02 808 69 39 de Bruxelles. Au 2eme appel je répond, madame me dit être de Proximus et désire savoir si j'ai des soucis internet, et me propose le passage d'un technicien Proximus. Je lui explique que cet appel me paraît douteux, de comprendre ma méfiance et que je ne donnerais aucune information personnelle. Sur Google ce numéro est en partie suspect et neutre... Finalement j'accepte la prise d'un rendez-vous pour en savoir plus... Je reçois un SMS Proximus du numéro 0476/124010 qui me confirme le rendez vous happy housse, avec un lien sur le site Proximus confirmant le rendez-vous. Pouvez-vous me confirmer que tout ceci est bien une démarche Proximus ainsi que l'authenticité de ce rendez-vous ? Merci.

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D
il y a 1 an
B
Brixhe-DeDeckereNéophyte
demandé à Internet
Cable de connexion entre BBox et TV Box

Nous sommes nouveaux clients Proximus (nous avons opté pour un pack FLEX) et attendons la visite du technicien pour effectuer l’installation et le raccordement de notre matériel. J’aimerais savoir à l’avance quel type de cable va relier la BBox (qui sera présente dans notre garage) et la TV Box (qui sera présente dans notre salon).S’agira-t-il d’un cable réseau classique (UTP cat 5/6) ou d’un autre type de cable (cable coaxial ou autres) ?Dans le premier cas, cette connexion peut-elle passer via un switch (Gigabit Ethernet) ou doit-elle absolument être directe ?Dans le second cas, quel est le diamètre de ce cable ?La quantité de travail du technicien qui viendra installer sera grandement impactée par les réponses à ces questions. Merci d’avance pour vos réponses.

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T
il y a 1 an
R
robigeoApprenti
demandé à Internet
Support mural

Bonjour, Comment  pourrais-je me procurer un support mural pour une internet box ? 

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Benjamin B
il y a 1 an
I
IRobotApprenti
demandé à Internet
Internet Box - Service ne fonctionne pas et c'est normal

Est-il normal de demander la nouvelle internet, d’essayer d’ouvrir le port 443 via myproximus (comme écrit dans la procédure) , que ce a ne fonctionne pas et que le technicien au téléphone me réponde “ca ne fonctionne pas ? Tant pis je ne sais rien faire !?Est il normal de faire une belle publicité TV avec des Drone et aspirateur Robot quand ceux-ci ne fonctionne pas chez le client et qu’on vous “repond, tant pis” !!! Apres c’est question voici mon problème :  J’ai remplace ma B-Box3 per l’internet box. Tout fonctionne sauf mon Irobot. J’ai essayé plusieurs chose :N’activer que le Wifi 2,4Ghz redémarrer ma box 3 ou 4 fois  La laisser éteinte 10min  etc … Selon les directives, il faut ouvrir le port 443… Et là catastrophe : malgré avoir suivit toutes les procedures rien n’y fait. Ca fonctionne pas pas. Si j’essais de rediriger le port 443 via myproximus j’ai un message disant qu’il faut ouvrir les port via l’interface web (ce que j’ai fait). Si j’utilise un sniffer de port il me dit bie

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Benjamin B
il y a 1 an
L
lologobMotivateur
posté à Internet
Nouvelle « arnaque » ou normal pour placement de la fibre?

Bonjour, il y a bien 2 mois, une dame sonne.Bonjour monsieur, on va installer la fibre dans votre rue et je vous préviens car on va ouvrir les trottoirs....Vous êtes bien chez Proximus? oui…. madame. Quelques questions et bonne journée.Depuis, je n’ai pas vu l’ombre d’une installation, la commune n’est pas référencée sur le site comme éligible.Souvent  je vois des installations en aériens dans les communes voisines.Pour ceux où la fibre a été installée, c’est pratique courante ou c’est une sorte d’arnaque pour voir qui habite la maison par exemple?Moi suspicieux…. ben oui....

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Benjamin B
il y a 1 an
J
jonvic009Apprenti
demandé à Internet
debit faible en wifi , sur routeur tp link

bonjour , je viens d être raccorder a la fibre ! pour avoir le wifi au maximum dans la maison , je possède un tp link 1200 deco e4 , c est un style de routeur , vitesse de 300mb/s et 1200 en 5ghz.j ai relier le modem Proximus a celui du tp link avec le câble rj45 “ cat 5E”je suis callé a 90 mb/s en wifi !  aurait-il pas une modification à faire dans le modem Proximus ?sur quel port brancher le rj45 il y en a 4 ? dont 2 diffèrent  ( 1 bridge et le 4 wan )  j ai essayé tout les ports rien de change ! on dirais que le modem proxi , bride mon tp link Merci beaucoup , je vous souhaite une agréable ajournée

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T
il y a 1 an
F
Fred DHabitué
demandé à Internet
Wifi Booster V2

Bonjour, souci depuis ce jour avec le wifi booster V2 :témoin power → blancappareil débranché, rebranché, reset, …Re synchronisation avec la box internet → témoin power orange clignotant + témoin positioning blanc clignotant. Après un certain temps → témoin power blanc et témoin positioning blanc (tous les 2 fixes). Pas de témoin vert ni bleu (wifi, témoin éteint) A remplacer ?Merci.

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Benjamin B
il y a 6 jours
A
AurélieLApprenti
demandé à Internet
Je déménage dans 3 semaine et "Proximus ne peut pas offrir d'infrastructure sur ce site pour le moment"

Bonjour, Je déménage dans 3 semaines et lors de la demande de raccordement à Proximus, on m’informe qu’aucun raccordement n’est possible (borne saturée...).Nous sommes en 2023, je télétravaille à 100%, comment faire sans connexion internet????Quelle solution offre proximus à ce problème?  

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Maxime R
il y a 1 an
I-Didier
I-DidierApprenti
demandé à Internet
Wi-Fi booster V2

Savez-vous si le Wi-Fi Booster V2 (Sagemcom F@ast 266 V2 Proximus) est compatible POE ?Merci pour vos retours d’infos,Bien cordialement

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I-Didier
il y a 1 an
B
bobomarinHabitué
demandé à Internet
fibre disponible ?

Bonjour j’aperçois dans la ville de Braine l’Alleud des affiches invitant les habitants à prendre un abonnement fibre. Est-ce qu’elle est déjà disponible ? Ou cela indique que des travaux sont juste en cours?Merci 

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Sophie A
il y a 11 mois
N
NomudelosHabitué
demandé à Internet
Impossibilité de se connecter au Proximus Public WiFi via bbox fibre

Bonjour,Dans un autre sujet, il a été conclu que la connexion au Proximus Public WiFi était problématique (dans mon cas impossible) sur les bbox de nouvelle génération supportant la fibre.Cela fait 3 mois.Pouvez-vous donner des perspectives de résolution de ce problème qui rend l’utilisation à toutes fins pratiques impossible. Merci

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0
il y a 3 mois
R
RouchetteApprenti
demandé à Internet
Mails perdus lors du transfert vers gmail

Bonjour,Il y a 3 semaines, j’ai activé le transfert automatique de mails de mon adresse skynet vers mon compte gmail. Au début, tout allait bien mais depuis quelques jours, je me rends compte que plusieurs messages n’arrivent jamais (pas tous). Comme le transfert de mails est activé, je ne les trouve pas sur ma boite Proximus non plus. Lorsque ces messages se perdent, la personne qui les a envoyés ne reçoit aucun message d’erreur. Que dois-je faire?

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Benjamin B
il y a 1 an
R
ROME007Apprenti
posté à Internet
Connexion exécrable

Bon je vais pas passé 10 min à m’expliquer, Proximus est l’une des plus grosses et anciennes compagnies de Belgique donc c’est surement elle qui a le plus de moyens non ? Alors il va falloir m’expliquer comment c’est possible d’avoir une connexion aussi nulle, faudrait déjà me dire pourquoi c’est eux qui ont des boitiers (ceux qui sont dans nos rues) avec le matériel le plus obsolètes, 100mbps non mais et puis quoi on est en 2023. Le seul point positif de cette compagnie c’est qu’elle a “l’internet le plus stable” face à toute les autres compagnies. Je ne demande qu’une seule chose, le prix ça je m’en fou la Belgique est déjà endetté, mais au moins montrer au gens que ça vaut le coup d’aller chez vous.

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A
il y a 1 an
S
Sami akcaDébutant
demandé à Internet
mon wifi n’est pas assez puissant

Bonjour, depuis que ma box wifi a été mise le wifi n’est pas assez puissant il ne fonctionne pas en haut au 1ere étage alors que le wifi est juste en bas et il ne fontionne pas dans la chambre de juste a côté non plus.. 

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Sophie A
il y a 1 an
D
DonStarkEtoile montante
demandé à Internet
Problème vitesse wifi

Bonsoir, depuis ce matin j’ai la fibre optique ( Bbox 3 remplacé par une internet box ) … En câblé je me retrouve avec du 700 Mbps et en wifi je tourne à du 680 mais voila uniquement au rez de chaussée. Si j’ose monté dans ma chambre mon wifi passe de 680 à du 10 Mbps oui 10 Mbps. Avant de passé en fibre mon wifi était des 35Mbps dans cette même pièce. Est ce normale d’avoir une moins bonne vitesse qu’avant avec une meilleure technologie et que faire pour régler ce problème ?  Cordialement

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Maxime R
il y a 1 an

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