Internet

Posez ici votre question relative à Internet et votre boîte mail

  • 5,257 Sujets
  • 41,225 Commentaires
News

Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

  • 0
  • 14

Un problème avec internet ?

  • 0
  • 0

Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

  • 0
  • 0

5257 Sujets

T
TesladDébutant
demandé à Internet

Problème configuration wifi BBOX3 + wifi booster

Bonjour à tous,J’ai un problème depuis un moment avec la stabilité de mon wifi qui passe de très performant à médiocre d’une minute/d’un jour à l’autre. Ce qui est problématique surtout au niveau de mon wifi booster qui se situe à l’étage, le voyant “Link Quality” passant ainsi du vert au rouge en permanence.J’ai d’abord cru que le problème venait du booster, il a donc été changé mais sans succès.Je me demande donc si le problème ne viendrait pas de ma BBOX qui commence à devenir vieille ou si il ne faudrait pas placer 2 wifi booster en cascade afin de faire le relai jusqu’à l’étage ? (Si la BBOX actuelle le permet).Merci d’avance pour vos réponse et votre aide !

1
VincentM
il y a 1 an
A
asmaaelalami0709Apprenti
demandé à Internet

Mauvaise connexion internet (maxi fibre)

Bonjour j’ai une très mauvaise connexion wifi on ne peux pas regarder la télé sans que ça bloque toute les 10 mins j’ai effectuer toute les étapes indiqué sur le site, vérifier le câblage et redémarrer le modem mais aucun changement. merci à vous. 

2
VincentM
il y a 1 an
M
MiguelHabitué
demandé à Internet

Internet Box avec Flex S

Bonjour,Depuis le mois de septembre j’ai un pack Flex S et dans ma facture je vois “Internet Box” compris, mais on fait je n’ai pas recu l’appareil ni personne ne m’a contacté pour la livraison. Pourrait quelqu’un confirmer comment faire pour la recevoir S.v.p.?Merci!👍🏻

9
Vanessa P
il y a 1 an
S
SteveBEtoile montante
demandé à Internet

micro-coupures VDSL

Bonjour à tous,Tout d'abord un mot sur mon installation:- profil 18.5/4.5 (connexion directe sur un LDC)- BBOX 3 + Ubiquiti Dream RouterUn historique du problème:1. j'avais gardé la connexion PPoE sur la bbox 3 et au moins une fois par jour je devais la rebooter car impossible de travailler (mais je savais y accéder via l'interface de management)...Une fois le reboot effectué... synchro normale sur la ligne2. Le helpdesk m'a changé la bbox... car "la synchro sur la ligne est normale Monsieur"3. J'ai bougé la connexion PPoe vers l'UDR(pour être honnête, je ne sais plus si j'ai fait 2 et 3 ou 3 et 2)4. Maintenant, l'UDR m'envoie des notifications plusieurs fois par jour pour me dire que ma ligne est down... et restored 1 min plus tard... et quand sur l'interface Ubiquiti, je vois en effet un paquet de packet loss et de latences excessives… https://photos.app.goo.gl/SQmzYnWneBwe4MtF9 (rouge: package loss, jaune: high latency)Pour moi, ce sont des micro-coupures au niveau de la ligne.... m

10
S
il y a 1 an
D
demelioApprenti
demandé à Internet

NAS connecté en ethernet mais pas visible ni accessible

J’ai eu un remplacement de ma BBox3 mais impossible de connecter quoi que ce soit via ethernet. avant, mon NAS synolgy etait en adresse statique 192.168.1.250 mais il n’est pas visible dans la consoke de la Box. connecté en direct sur un pc, ca fonctionne. j’ai essayé avec la définition d’une adresse statique dans les parametres DHCP mais ne marche pas.le NAS n’est même pas visible dans la zone ethernet (qui est “UP”).Idem pour tout autre périphérique que je connecte en ethernet.;..3eme bbox que je recoit!!!

0
D
il y a 1 an
P
PapqSaoulApprenti
demandé à Internet

Proximus public wi-fi

Bonjour,  j'aimerais savoir, si j'ai seulement un abonnement téléphonique avec 14.5gb  je sais je dois payer 5euro mais, y a t'il un quota à ne pas dépasser  et si je le dépasse dois-je payer un supplément ? Merci à vous et bonne journée.

2
Maxime R
il y a 1 an
C
Christian LamEtoile montante
demandé à Internet

IP publique 4G

Bonjour,Par suite du déménagement de notre société, nous nous retrouvons sans Internet ceci malgré avoir prévenu Proximus depuis MAI 2022!Comme nous devons trouver une solution temporaire jusqu’au 18 octobre (service NEO), nous avons fait la demande pour “Free Mobile Data".Pouvez-vous activer l'option IP public pour cette carte SIM sachant que le support Prime semble ne pas savoir de quoi il s’agit ? Bien à vous,Christian Lambricht

14
C
il y a 1 an
J
JinetiApprenti
demandé à Internet

Controle d'heure.

Bonjour, J’aimerais savoir si vous connaissiez un logiciel autre que celui-ci fourni de Proximus ( qui désoler n’est pas très clair et fonctionnel) pour pouvoir contrôler l’heure à laquel certain périphérique peuvent se connecter.merci d’avance

2
VincentM
il y a 1 an
B
bodyman1977Apprenti
demandé à Internet

nouvelle b-box 3v+

bonjour,j’avais reçu un mail fin aout pour me prévenir du remplacement de ma b-box 3 vieillissante (plus de 13 ans) avec c’est problème de WIFI avec ça portance très limité.Et qui devrais être fait avant fin septembre et je n’ai toujours rien reçu .dois-je allez moi même la chercher en boutique? merci de me donné une date ou du moins me renseigner sur la marche a suivre 

3
Vanessa P
il y a 1 an
D
Daniel_0135Résident
demandé à Internet

Mosem LTE se déconnecte 1 à 2 fois par jour

Bonjour, Depuis deux semaines et une mise à jour qui à fait planter de très nombreux LTE 4G voir iciMon modem se déconnecte régulièrement ( rouge) parfois après quelque minutes il se reconnecte tout seul parfois je dois le relancer.Est-ce que je suis seul dans ce cas ?

4
Maxime R
il y a 1 an
L
lucien50Habitué
posté à Internet

appareil B_BOX3 que dois je faire ?

Merci pour le rappel     (Je reçois un rappel tout les 3 jours) que dois je faire de plus ?Client n°: *******Le technicien qui est venu lors de l’installation à la nouvelle adresse est reparti avec l’ancien modem, me disant que tout était en ordre.Bien à vousLucien Kranskens

1
Benjamin B
il y a 1 an
P
Piérino_03Motivateur
demandé à Internet

Public wifi

Où retrouver mon mot de passe public wifi? 

1
euronamur
il y a 1 an
Pina C
Pina CMotivateur
demandé à Internet

Soucis erreur 500 MyProximus + V7 qui demarre plus

Bonjour, depuis quelque jours plus aucun moyen d’accéder au réglages avancés de l’internet box sur l’application MyProximus. Toujours l’erreur 500 qui apparaît. Malgré plusieurs redémarrage de la box etc rien ne change. En plus de ça hier soir en regardant tranquillement la télé le V7 a redémarré tout seul et est resté bloqué sur le logo android tv avec un temps de chargement infini. Je n’ai toujours pas accès à la télé 😅. Je ne sais pas ce qui ce passe mais je crois que il y a plusieurs soucis à réglé. Merci d’avance pour votre aide :)

9
David W
il y a 1 an
Je4n-Mi
Je4n-MiHabitué
demandé à Internet

Internet Box et sous réseau secondaire

Bonjour, Je suis passé sur la box HGW4 et je constate la présence du sous réseau secondaire 192.168.1.0/24L’info dit que c’est transitoire entre la BBox3 et l’HGW4, mais peut on vraiment l’utiliser (pour un serveur interne qui refuse de fonctionner avec le nouvel adressage) ou est-ce que comme c’est transitoire, ce range finira par disparaitre ? 

2
Je4n-Mi
il y a 1 an
M
Manu VzApprenti
demandé à Internet

Introduire une plainte procédure

Bonjour , je souhaite introduire une plainte… Ce n’est certainement pas pour perdre plus de temps que celui que j’ai déjà perdu . Et c’est évidemment parce que j’estime que je suis allé au bout de ce que je pouvais faire d’attentes en conseils bidons, de rdv non tenus (en téléboutique et  par téléphone avec des “experts” ; … Je veux donc déposer une plainte par mail sur les conseil très compréhensifs et empathiques de l’expert à la boutique … Je suis la procédure déposer une plainte par mail et, je me retrouve à nouveau vers un call center , des propositions de rdv qui ne sont pas tenus. A quelle adresse puis-je envoyer un MAIL ? 

1
CarolineC
il y a 1 an
L
Léon P.aulusNéophyte
demandé à Internet

Problème d'envoi de mails avec skynet.be

Les mails que j’envois sur mon adresse  skynet.be n’arrivent pas ou avec beaucoup de retard ? Que faire ?

1
AurélienK
il y a 1 an
G
GuérinApprenti
demandé à Internet

Plus de wifi 5.0

Bonjour, Depuis cette après midi, je n’ai plus de wifi5.0.En me connectant sur le router 198.162.1.1. je ne vois que le 2.4J’ai relancé ma bbox 3V+ deux fois et une personne de chez proximus à fait un reset à distance de ma bbox mais le wifi 5.0 reste inactif. Pourriez-vous me dire s’il existe une solution ou si la bbox doit être remplacée ? Merci par avance.   

2
G
il y a 1 an
B
BibingApprenti
demandé à Internet

Eteindre le modem la nuit avec un programmateur

Bonjour,Pour économiser de l’énergie, j’aimerais couper mon modem b-box 3V+ la nuit (j’ai un abonnement internet seul).La seule méthode qui semble envisageable est de brancher le modem sur un programmateur qui coupe le courant la nuit (le bouton on/off n’éteint pas l’appareil, et nécessite de se souvenir de l’éteindre et l’allumer tous les jours, sans compter le temps de redémarrage la matin).J’ai parcouru les sujets similaires sur le forum, et certains recommandent cette méthode, tandis que d’autres mettent en garde car l’interruption brusque semble mauvaise pour le modem. Je n’ai pas trouvé de réponse claire à ce sujet, ni pourquoi serait-ce mauvais pour le modem exactement.Pourriez-vous m’éclairer ?Merci,Cordialement

5
M_016F
il y a 1 an
calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Internet

choix du modem

ça va faire plaisir à certains  https://www.lavenir.net/actu/conso/multimedia/2022/10/05/le-client-proximus-voo-orange-telenet-ou-scarlet-pourra-choisir-librement-son-modem-dici-deux-ans-4BYLSUIMH5BVJIMNW5WPGJRM4I/

17
alloja
il y a 1 an
H
HCSHabitué
demandé à Internet

Problème e-mail skynet réception

Bonjour,Je rencontre des soucis lors de la réception des e-mails avec certains expéditeurs.J’ai contacté le helpdesk Proximus et le technicien que j’ai eu en ligne a essayé de m’envoyer un e-mail que je n’ai jamais reçu…Il m’a dit qu’une migration devrait solutionner le souci…Serait-il possible de procéder à cette migration assez rapidement?D’avance merci pour votre retour

3
AurélienK
il y a 1 an
A
AlainvmApprenti
demandé à Internet

Adresse Ip

Bonjour.Etant handicapé, j’ai beaucoup d’appareil demandant des adresses ip.j’ai atteint le maximum 63, mais, j’ai besoin d’autres adresses ip, volet commandé par la voix par ex.Comment faire, pour augmenter l’adressage Ip ?.ma bbox est la 3 et me limite à 63 adresses et réserves des adresses pour la tv, peut on changer ces valeurs.Par ex de 2 à 128 et de 129 à 193 pour la tv, est ce possible ou une autre solution ?.Merci d’avance 

5
A
il y a 1 an
P
Philippe_065Etoile montante
demandé à Internet

Accès cloud refusé

Lorsque je cherche à me connecter au Cloud, j’ai le message suivant: Veuillez vérifier dans Myproximus si vous avez droit à ce produit et veuillez l’activer via My Proximus. Plus d’info iciOr le cloud est activé et j’y avais accès jusqu’il y a peu de temps. Très gênant dans la mesure où j’y ai sauvegardé des fichiers auxquels je n’ai plus accès;Merci pour votre aidePhilippe Gillet 

2
P
il y a 1 an
G
gustavoHabitué
demandé à Internet

code réseau wifi

Bonjour,le technicien est passer mettre la fibre ,mais j'ai oublier de demander comment faire pour changer mon code réseau wifi ?merci

1
AurélienK
il y a 1 an
C
CamomilleEtoile montante
demandé à Internet

Coupures fréquentes sur radios internet

Salut à vous,j’écoute ma radio favorite (Classic 21 70)  via internet comme il n’est pas possible de la capter en Dab+ dans ma région. En moyenne, un morceau sur 3 nécessite une reconnexion. Je me suis connecté directement sur le wifi de la bbox avec mon Lenco DIR-250. Il y a plus de déconnexions quand je me connecte en filiaire. Mon réseau filiaire est assez encombré !   Quelles sont les erreurs  qui pourraient expliquer ces nombreuses coupures? C’est toujours quand on écoute un chouette morceau qu’il y a un blanc 😡😡😡   Pour le reste, ma connexion internet semble bonne et stable! Un grand merci.bien amicalement.Camomille

13
alloja
il y a 1 an
G
gustavoHabitué
demandé à Internet

instalation fibre

bonjour ,je suis dans un appartement au ré de chaussée et j’ai pris rendez vous pour la fibre ,maintenant je me demande comment est ce qu’il vont faire rentrer le câble dans l’appartement je suppose en forant un trou? ce qui fait que ce câble va être apparent et va contourner tout le plafond de mon appartement ?vu que la télé se trouve a l’opposé de la porte d’entrée est ce que quand le technicien va venir je peut refuser les travaux si ça me convient pas ?

40
G
il y a 1 an

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation